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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Lexus
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Lexus

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Comment contacter Lexus ?
  • Service supplémentaires Lexus France service client
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Lexus est une entreprise de construction de voiture de luxe. Elle voit le jour en 1989. Le créateur de Lexus est le groupe Toyota. En effet, Lexus la section haut de gamme de Toyota. Les voitures de cette marque vous font rêver ? Vous voulez contacter le constructeur de ces véhicules afin d'obtenir de plus amples informations ?

Comment contacter Lexus ?

Vous avez plusieurs moyens de contacter les différents services de Lexus. En effet, le constructeur automobile de luxe a mis les moyens nécessaires pour être contacté partout dans le monde.

Contacter le service client Lexus France par téléphone

Le constructeur automobile a mis en France un numéro téléphone à la disposition de sa clientèle. Vous pouvez joindre le service client Lexus en France aux numéros suivants :

  • Lexus assistance téléphone : 08 00 45 06 00

C’est un numéro totalement gratuit.

Les horaires de disponibilités du service client sont les suivants :

  • Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 de 14h00 à 18h00.
  • Le samedi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Numéro 118500

Cartouche 118500

Si votre véhicule Lexus est en circulation en France après mai 2017 ou si votre véhicule est couvert par la garantie confort Extracare. Vous pouvez alors contacter l’assistance Lexus en composant ce numéro :

  • 08 00 57 26 60

Si votre véhicule Lexus est couvert par la garantie Lexus préférence. Veuillez alors contacter l’assistance Lexus préférence au numéro suivant :

  • 01 41 10 10 87.

Vous avez également la possibilité de contacter par mail le service client Lexus assurance. En effet le constructeur lexus permet de joindre la plateforme de gestion des contrats. L’adresse mail de la plateforme est :

  • gestion@toyota-assurances.fr

La plateforme indemnisation peut être contactée également par mail. L’adresse mail est la suivante :

  • indemnisation@toyota-assurances.fr

Lexus a mis en place une application dédiée afin que Lexus assistance soit également disponible aux personnes sourdes ou malentendantes. Pour bénéficier de ce service, veuillez cliquer ci-dessous.

Une fois sur ce service, veuillez cliquer sur "centre relation client". Le service vous proposera de télécharger la version de l’application en question. Il est disponible uniquement en semaine du :

  • Lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
  • Service indisponible le week-end et les jours fériés

Contacter le service client Lexus par mail 

Le constructeur automobile de luxe met un formulaire de contact à la disposition de sa clientèle. En effet, vous avez la possibilité d’envoyer mail directement au Lexus service client France service client. Le contact mail du service client est la suivante :

  • scc.lexus@ctoyota.net

Pour un retour rapide et efficace à votre mail, vous devez prendre le soin de rédiger correctement vos requêtes. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre message mail.

Service client Lexus par un formulaire de contact

Si vous n’arrivez pas à joindre le Lexus SAV avec les informations citées dans les précédents paragraphes, vous avez la possibilité de contacter directement Lexus sur son site web. En effet, un formulaire de contact est mis à la disposition du public. Pour accéder au formulaire, vous devez vous rendre sur le site internet de Lexus. Pour accéder au formulaire de contact, veuillez cliquer sur ce lien. Ce formulaire est un peu spécial. Vous devez dire si vous êtes un client Lexus ou non. Le formulaire fera apparaître des champs correspondants à votre choix. Vous avez également les parties suivantes dans le formulaire notamment :

  • Nature demande : dans cette partie, vous devez choisir entre contacter votre centre Lexus, demande d’information et réclamation.
  • Coordonnées : ici, vous allez renseigner les champs (civilité, nom, prénom, adresse mail, téléphone, code postale et ville, vos partenaires)
  • Choix du modèle : ici, vous allez sélectionner un modèle de véhicule Lexus. Vous pouvez également cocher une case pour signifier que votre modèle ne figure pas parmi ceux disponible dans le formulaire.
  • Message : ici, vous allez écrire vos besoins, vos suggestions.

Pour avoir une réponse dans les meilleurs délais, veuillez mentionner dans le formulaire de contact votre numéro de contrat/dossier. Il commence exactement par AC/AL/AD/AF.

Service supplémentaires Lexus France service client

Lexus contact Roadside assistance

Conseil 118500 Conseil 118500 : Lexus Roadside assistance est disponible uniquement pour les véhicules Lexus circulants au Canada et sur le continent américain.

Lexus assistance Roadside est une assistance routière des véhicules Lexus. Lexus Roadside assistance est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7. Elle comprend de nombreux services, en particulier :

  • Changement de pneu
  • Démarrage de la batterie
  • L’aide au verrouillage de votre véhicule
  • La livraison de carburant pour votre véhicule
  • Remorquer votre véhicule chez un concessionnaire

Pour contacter le service Lexus Roadside assistance, veuillez appeler le numéro suivant :

  • 1-800-255-3987

Vous avez également possibilité de télécharger l’application mobile Lexus Roadside assistance. Cette application est disponible sur l'App-store (iOS) et Google Play Store (Android). Lorsque vous êtes sur l’application, activez votre capteur GPS sur le téléphone. Un agent Lexus Roadside assistance aura automatiquement votre localisation. Vous serez dépannés dans les minutes qui suivront.

Lexus sur les réseaux sociaux

Le constructeur automobile de luxe est également disponible sur les réseaux sociaux en particulier Twitter et Facebook. Le service client Lexus met à jour régulièrement les différentes pages. Sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, lexus compte plus de 2 millions d’abonnés.

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    13001 Marseille
  • Email : contact@118500.fr
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Elles sont conservées pendant 2 ans et sont destinées au service client.
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