Service client Lubuniversal

Fondé en 2012 à Saint-Gilles, une commune dans le sud de la France, Lubuniversal se spécialise dans la distribution de lubrifiants sur Internet. L'offre s'adresse aux marchés de l'automobile, des transports, de la moto, du transport maritime, des transports publics, et même de l'agriculture. Lubuniversal est par ailleurs partenaire de plusieurs grandes marques d'huile de moteur. Depuis 2018, l’équipe dirigeante de l’entreprise a été renouvelée avec pour objectif de moderniser le site Internet en fonction des changements du marché. De nos jours, c'est une quantité de plus de 200 000 litres de lubrifiants que Lubuniversal met à la disposition de sa clientèle à travers toute la France. La compagnie dispose également d'un service client dynamique et à l'écoute de sa clientèle pour lui accorder l'assistance nécessaire.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Lubuniversal qui, à l'instar du service client Motul, est disponible pour répondre à vos questions.

Lubuniversal contact par téléphone

Les clients de Lubuniversal, professionnels comme particuliers, ont la possibilité de contacter le service client de la firme pour avoir des renseignements sur les produits. Vous recherchez un produit spécifique ? Vous souhaitez passer une commande en gros ou bénéficier de tarifs préférentiels ? Dans ce cas, contactez le service client Lubuniversal du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 19 h au numéro suivant :

• Lubuniversal contact service client : 04 65 26 06 95 (appels non surtaxés)

Par ailleurs, il faut noter que le standard téléphonique du service client est fermé les jours fériés ainsi que les samedis et dimanches.

Lubuniversal contact par mail

Vous pouvez contacter le service client de Lubuniversal par mail. En effet, si vous souhaitez écrire à l'entreprise sur un sujet spécifique et recevoir en retour une réponse précise de son service client, c'est le moyen de contact à utiliser. Que ce soit pour des questions en rapport avec les activités de l'entreprise ou sur ses offres, n'hésitez pas à écrire à son service client à partir de l'adresse suivante :

• contact@lubuniversal.com

Vous pouvez également utiliser un formulaire pour contacter Lubuniversal. Ce dernier est disponible directement sur le site Internet de l'entreprise. De plus, vous pouvez ajouter à votre message une pièce jointe. Ainsi, si vous voulez entrer en contact avec les équipes de Lubuniversal par formulaire, cliquez ici.

Lubuniversal contact par courrier postal

Vous êtes un fabricant de lubrifiant et vous souhaitez contacter les responsables de Lubuniversal pour leur proposer un partenariat ? Vous avez donc la possibilité de prendre contact avec la compagnie par courrier postal en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous :

LubUniversal/Pôle d'activités d'Aix en Provence - Pôle Tamarin
230 rue Henri Delaunay
13290 Aix en Provence

Lubuniversal contact par chat

Vous avez besoin d'une assistance urgente ou d'une réponse immédiate concernant l'usage d'un lubrifiant issu de Lubuniversal ? Vous pouvez alors obtenir des réponses à partir du chat en ligne que la compagnie met à votre disposition. En effet, si vous vous connectez au site Internet de Lubuniversal, vous trouverez l'onglet du chat en bas à droite de votre écran sous forme de bulle de texte de couleur orange. Les commerciaux de la compagnie y sont à votre disposition aux horaires habituels de travail pour vous assister sur toutes les questions que vous vous posez.

Informations supplémentaires

Espace client

Vous êtes une société ou un particulier et vous souhaitez acheter du lubrifiant sur la boutique en ligne de Lubuniversal ? Vous devez au préalable souscrire à un espace client sur le site. Pour ce faire, rendez vous sur la page d'accueil, puis cliquez sur l'onglet "Se connecter". Cliquez ensuite sur l'option "Pas de compte ? Créez le ici". Vous serez redirigé vers un formulaire d'inscription à renseigner avec des informations personnelles telles que :

• Nom
• Prénom
• Société
• Numéro d'identification fiscale
• E-mail, etc.

De plus, sachez que l'inscription à l'espace client Lubuniversal vous permet par la même occasion de vous inscrire à sa newsletter. L'entreprise vous enverra fréquemment par mail des informations sur ses promotions exclusives et ses activités. Si vous souhaitez créer votre espace client Lubuniversal, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous informer de l'actualité de Lubuniversal au quotidien ? Dans ce cas, il vous faudra vous abonner à ses médias sociaux. La société est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez même y interagir avec ses conseillers client.

Foire aux questions

Vous rencontrez des difficultés de gestion de votre espace client ou de suivi de vos commandes ? Pour vous aider à résoudre tous ces problèmes, la compagnie met à votre disposition une foire aux questions. Ainsi, en consultant cette FAQ, vous serez désormais en mesure de :

• Savoir comment choisir le lubrifiant adapté à votre moteur
• Connaître les délais de livraison de Lubuniversal
• Modifier vos commandes en ligne
• Organiser vos retours et échanges d'articles
• Modifier vos informations personnelles, etc.

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions de Lubuniversal, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Conseils d'experts

Lubuniversal vous donne la possibilité de bénéficier des conseils de ses experts en lubrifiants, quel que soit votre type de moteur. Elle met à votre disposition, à partir de son site web, une rubrique dénommée “Les conseils de Patoche”. Vous y retrouverez également des conseils et astuces concernant le contrôle technique de votre véhicule. Pour accéder à cette rubrique dédiée aux conseils, rendez vous sur le site Internet de la compagnie, puis dans l'onglet "Conseils" situé dans le menu.