Service client Serge Dutouron

Serge Dutouron est une société française créée au début des années 1970 par un ancien coureur cycliste dont elle porte le nom. L’entreprise est spécialisée dans la vente à distance de pièces de vélos de type VTT et de course, ainsi que d’accessoires utiles pour la pratique du vélo. Serge Dutouron a pour cible toutes les personnes qui aiment monter à vélo, que ce soit des amateurs ou des professionnels. Avec un capital estimé à ce jour à près de 400 000 euros, l’entreprise est considérée comme l’un des précurseurs dans son domaine d’activités dans l’Hexagone.

Si vous souhaitez contacter le service client de Serge Dutouron pour faire une réclamation ou recueillir des informations sur les articles de la société, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client Serge Dutouron qui, à l'instar du service client Cannondale et du service client Bikester, est disponible pour vous aider.

Service client Serge Dutouron : contact par téléphone

Lorsque vous passez une commande d’article chez Serge Dutouron, la société dispose, en général, d’un délai maximum de 4 jours pour expédier votre article. Il faut noter cependant que ce délai dépend surtout de la disponibilité de l’article. Par ailleurs, il peut arriver de passer une commande de roues et de constater, à la réception, qu'elles comportent des défauts de fabrication. Dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter le service client de Serge Dutouron pour faire une réclamation, en composant le numéro suivant :

• Serge Dutouron contact : + 33 (0) 5 63 95 40 55 (prix d’un appel local).

Pour joindre le service client de Serge Dutouron, vous êtes prié d’appeler du mardi au vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 19 h 00.

Serge Dutouron propose diverses marques et modèles de VTT que vous pouvez consulter sur le site Internet de la société. Si vous êtes plutôt à la recherche d’un modèle particulier que vous ne trouvez pas sur le site, il est probable qu’il ne soit pas en stock. Dans ce cas, vous pouvez passer commande et patienter le temps que l’article soit disponible. Pour cela, nous vous recommandons de contacter le service client de Serge Dutouron par Fax, afin d’envoyer une image du type de VTT que vous souhaitez commander, au numéro qui suit :

• Serge Dutouron Fax : + 33 (0) 5 63 95 45 13.

Service client Serge Dutouron : contact par e-mail

À l’instar de toutes les entreprises, Serge Dutouron a pour objectif de se développer un peu plus chaque année. C’est pour cette raison que la société experte en cycles propose régulièrement des postes afin d’agrandir son effectif. Si vous êtes un passionné de vélo et que vous souhaitez rejoindre l’équipe de Serge Dutouron, vous êtes prié d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l’adresse ci-dessous :

• Serge Dutouron contact : recrutement.dutouron@gmail.com

Contacter Serge Dutouron par courrier postal

Conformément à la législation en vigueur concernant les données privées des utilisateurs, vous pouvez exercer un droit de vérification des informations enregistrées sur le site de Serge Dutouron. Vous avez également le droit d’en savoir davantage sur la politique de confidentialité de la marque afin de formuler des réclamations le cas échéant. Pour ce faire, nous vous recommandons d’envoyer un courrier au siège de l’entreprise de cycles à l’adresse qui suit :

3 route de Saint-Aignan
82100 Castelferrus
France

Informations supplémentaires

Espace client

La société Serge Dutouron vous donne la possibilité d’avoir votre espace client sur son site Internet afin de faciliter vos transactions. De plus, ce compte client vous permet de suivre l’historique de vos achats et de bénéficier de certaines promotions.

Pour créer votre compte client chez Serge Dutouron, rendez vous dans un premier temps sur le site web de la société. Ensuite, cliquez sur la mention “Créer mon compte” que vous trouverez en haut à droite de la page d’accueil. Vous serez automatiquement dirigé vers le formulaire d’inscription que vous devez remplir avec attention sans omettre un seul champ obligatoire.

Newsletter

Si vous souhaitez être régulièrement informé des promotions de Serge Dutouron, nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter de la société. Cela vous donne l’avantage de recevoir en exclusivité les nouveautés et les bons plans de Serge Dutouron.

Pour vous inscrire à la newsletter de l'entreprise, vous pouvez procéder de 2 manières : la première consiste à cocher la case indiquée pendant la création de votre compte client. Quant à la seconde, il s’agit de vous rendre sur le site Internet de Serge Dutouron, de descendre tout en bas de la page d'accueil où vous verrez la case réservée à votre inscription, dans laquelle vous devrez indiquer votre adresse.

Retrouver votre marque

Si vous êtes un client de Serge Dutouron, il peut vous arriver d’être attaché à une marque en particulier. Dans ce cas, vous pouvez consulter les articles disponibles de cette marque pour voir s’ils répondent à vos besoins avant de faire vos achats. Pour consulter les articles disponibles, vous pouvez procéder comme suit :

• Rendez-vous sur la page d’accueil de la société
• Cliquez sur la rubrique “Marques” (située en haut à droite)
• Identifiez la marque que vous recherchez pour accéder aux articles proposés
• Sélectionnez vos articles

Notez qu’il est possible que l’article que vous recherchez ne soit pas présent dans le stock disponible. Dès lors, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir plus de renseignements.

Bonnes affaires

Vous avez également la possibilité de profiter des soldes de Serge Dutouron pour l’achat de certains articles tels que les roues et les selles, dans la limite des stocks disponibles. L’avantage est que vous pourrez ainsi acheter des articles à bas prix et ainsi faire des économies.

Si vous souhaitez profiter des soldes de Serge Dutouron, nous vous recommandons de consulter la rubrique “Bonnes affaires” de la société en cliquant sur ce lien.