Michelin Contact

Créée en 1889 par Edouard et André Michelin, la société Michelin, fait dans la fabrication de pneumatique destiné à tout genre de véhicules. La société française, basée à Clermont-Ferrand, précisément au Puy-de-Dôme, fournit à sa clientèle tout type de pneus pour tout genre de véhicules : automobiles, camions, deux-roues, avions, engins de génie civil et agricoles. Michelin offre des pneus adaptés pour le confort des conducteurs sur la route. Derrière Bridgestone, la société se classe comme deuxième fabricant mondiale de pneumatiques.

Avec 16 implantations industrielles, la société emploie plus de 20 000 personnes sur le territoire français. Afin de répondre toujours présent pour ses compatriotes, la société met à leur disposition les moyens de contacter le service client Michelin par téléphone, mail, ou courrier, pour toutes informations ou réclamations.

Contacter Michelin par téléphone

Automobile

La société, basée en France met à la disposition de sa clientèle un numéro Michelin assistance, pour leur venir en aide en cas de difficultés liées à leur pneumatique. Ainsi, vous pourrez joindre Michelin assistance par téléphone, au :

• 0800 904 555

Ce numéro est disponible pour dialoguer avec les conseillers Michelin concernant toutes préoccupations liées à votre automobile.

2 roues

Si votre inquiétude porte sur une moto, vous pourrez contacter Michelin au

• 0800 906 224.

Vous pouvez appeler l’assistance Michelin aux numéros susmentionnés du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Michelin assistance se fera un plaisir de solutionner toutes vos préoccupations et recevoir vos recommandations.

Contacter Michelin par Mail

Pour vos questions, suggestions et autres avis, vous pouvez rentrer en relation avec Michelin service client en leur adressant un mail à l’adresse suivante :

• contact@2R.michelin.eu.

Vous avez également la possibilité de contacter le SAV Michelin grâce à un formulaire de contact accessible sur sa page web dédié à la France. Pour accéder à ce formulaire de contact, veillez à cliquer sur la rubrique ‘Assistance’ totalement en haut de votre écran à droite.

Une fois que vous aurez accédé à la rubrique assistance, veuillez-vous rendre en bas de page vous trouverez le formulaire de contact avec une case demandant de sélectionner le sujet pour lequel vous désirez contacter Michelin SAV (pneus auto, pneus moto, pneus de collection, etc.). Dès lors que vous aurez déterminé votre sujet, vous devrez fournir vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail, adresse, numéro de téléphone.). Vous pourrez par la suite, rédiger votre message dans l’espace dédié à cet effet. Vous pouvez adresser via ce formulaire, au service réclamation Michelin, votre réclamation portant sur l’un des sujets qui vous seront présentés.

Michelin permet également grâce à son site internet international de contacter le groupe en remplissant un formulaire de contact. Vous pourrez grâce à ce formulaire, contacter le SAV Michelin et Michelin réclamation, selon votre préoccupation.

Pour accéder à ce formulaire, vous devrez une fois sur le site international de la société, vous rendre totalement en bas de page, afin de cliquer sur la rubrique ‘contact’. Une fois dans le contenu de la rubrique, le formulaire vous sera présenté, vous n’aurez plus qu’à choisir le sujet de votre message, fournir votre adresse électronique et décrire votre problème dans un message.

Contact Michelin par courrier postal

Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un courrier à Michelin pour vos différentes réclamations et suggestions à l’adresse suivante :

Siège social Michelin
23 Place des Carmes Déchaux
3040 Clermont-Ferrand Cedex 9.

Si votre courrier porte sur une réclamation, nous vous recommandons de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception de sorte à garder trace de l’envoi de votre courrier.

Services Supplémentaires Michelin

FAQ Michelin

La société met à disposition deux FAQ pour ses utilisateurs afin de les aider à mieux se retrouver entre les pneus auto et les pneus moto.

• La FAQ pour les pneus auto, vous donne des conseils en répondant aux questions liées à votre équipement pneumatique, à la pression de vos pneus, à la longévité des pneus Michelin, et à la réclamation produit.
• La FAQ pour les pneus motos, vous fait des recommandations concernant l’équipement pneumatique de vos deux-roues, sur la pression de vos pneus, la longévité de vos pneus, le choix entre tubeless et tubetype, la chambre à air de vos pneus, et fournit les informations sur les prix des pneus Michelin, revendeurs de la marque.

Michelin Carreers

Vous pouvez tenter de rejoindre la famille Michelin afin d’y travailler. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Michelin dédié au recrutement pour postuler. Pour accéder au site recrutement, vous devrez une fois sur le site dédié à Michelin France vous rendre en bas de page afin de cliquer en bas à gauche de votre écran sur la rubrique ‘Michelin en France’. Dès que vous aurez accédé au contenu de la rubrique, rendez-vous en bas de page, vous trouverez juste après la liste des revendeurs Michelin en France, une rubrique intitulée ‘travailler chez Michelin’. Vous devrez cliquer sur la partie "postuler" afin d’accéder au site Michelin recrutement.

Une fois sur le site, vous pourrez postuler aux offres Michelin à condition de vous inscrire sur l’espace candidat de Michelin. Pour ce faire, vous devrez appuyer sur ‘espace candidat’ en haut du site afin d’être dirigé sur le site des offres internationales de la société. Une fois sur le site, cliquez sur la partie connexion, une page de connexion s’affichera, vous aurez à la gauche de la page, la rubrique ‘créer un compte’. Une fois que vous aurez appuyé sur la rubrique, vous devrez fournir des données de connexions (mail et mot de passe) pour vous inscrire.

Une fois votre inscription terminée, vous pourrez postuler librement aux offres Michelin.

Michelin réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver toute l’actualité du groupe sur ses différentes pages Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn. Vous pouvez également trouver les tutos sur l’entretien de vos pneus sur la chaîne YouTube de la marque.