Le soleil compagnon idéal pour bronzer, n’est pas tout le temps le partenaire idéal pour la pratique de sport ou même pour une simple balade, surtout pour nos yeux. Il faut alors les protéger avec des lunettes adaptées à la pratique de sport.
C’est ce type de lunettes que la marque Oakley vous propose. Cette marque de lunettes créée en 1975 par Jim Jannard est exploitée par la société italienne Luxottica Group S.p.A. Depuis quelques années, la marque n’est plus uniquement réservée aux lunettes, mais elle constitue une marque pour les casques et les vêtements adéquats pour la pratique du sport.
Afin d'en connaître d’avantage sur les produits de la marque, nous vous offrons dans cet article, tous les moyens nécessaires pour joindre le service client Oakley.
Si vous avez une préoccupation sur un des produits de la marque que vous avez acheté, vous pouvez rentrer en contact par téléphone avec le SAV Oakley pour leur exposer votre situation afin que les conseillers client de la marque vous viennent en aide. Pour ce faire, vous devrez composer le numéro suivant :
Aussi, vous pouvez appeler Oakley service client pour obtenir toutes les informations sur les produits de la marque, en composant le numéro Oakley ci-dessus.
Oakley SAV est joignable, au numéro susmentionné, les cinq premiers jours de la semaine entre 10 h et 16 h. La marque vous recommande si vous avez une demande qui n’est pas urgente, de la contacter après 12 h.
Pour vos demandes d’informations et autres préoccupations sur la marque, vous pouvez adresser un courriel au support de la marque à l’adresse ci-après :
Oakley support adresse mail : supportfrance@oakley.com.
Cette adresse mail est dédiée exclusivement aux utilisateurs de la marque résidant en France. Si vous êtes dans un autre pays, ne disposant pas d’adresse mail dédiée, vous pouvez adresser votre courriel à l’adresse suivante : customercare@oakley.com.
La marque ne dispose pas de représentation en France, ainsi si vous souhaitez lui adresser un courrier, vous devrez le faire à l’adresse postale du siège de la marque à la boîte postale suivante :
OAKLEY
1 icône
Foothill Ranch, Californie 92610
Si vous avez effectué votre achat sur le site de marque, vous devrez adresser votre courrier à la société fournissant les produits de la marque à cette adresse :
Luxottica Group S.p.A.
Piazzale Cadorna, 3
20 123 Milan.
Qu’il s’agisse de l’une ou l’autre adresse postale, vous devrez pour que votre demande soit traitée la rédiger en anglais, et indiquer tous les moyens de contact que la marque pourra utiliser pour vous joindre.
La marque met à votre disposition un service chat en ligne afin de vous permettre d’entrer facilement en contact avec ses conseillers client. Pour accéder au chat live d’Oakley, une fois sur le site de la marque, vous devrez cliquer sur une icône de message en rouge contenant en son sein un point d’interrogation.
Une fois que vous aurez cliqué sur cette icône, vous devrez remplir un formulaire au moyen des informations suivantes :
Vous pouvez ajouter en option votre prénom, votre nom ainsi que votre numéro de téléphone. Dès que vous aurez rempli le formulaire, vous serez en contact direct avec les conseillers de la marque. Toutefois, n’oubliez pas de tenir compte des horaires d’ouverture et de fermeture du service client de la marque.
Vous pouvez joindre la société grâce à ses pages sur Facebook, Twitter et Pinterest.
Avant de contacter la marque au moyen de l’un des contacts énoncés plus haut, vous pouvez visiter la FAQ de la marque. Vous trouverez différentes questions auxquelles réponses ont été données par la marque.
Pour effectuer des achats sur le site de la marque, vous devrez obligatoirement détenir un compte sur le site. Si vous n’en avez pas, vous pouvez vous en créer en cliquant sur la rubrique "connexion" en haut de page à droite de votre écran.
Dès lors que le contenu sera affiché, vous n’aurez plus qu’à remplir le formulaire d’inscription se trouvant à votre gauche au milieu de la page. Pour le renseigner, vous devrez fournir :
Vous pouvez bénéficier de nombreux avantages de la part de la marque en optant pour le compte MVP OAKLEY, que vous pourrez obtenir en remplissant le formulaire d’inscription en cliquant ici.
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