La conduite de tout véhicule doit se faire avec des conditions de visibilité excellente surtout, lorsque l’on conduit de nuit. Pour aider à rendre la visibilité des conducteurs plus nette les nuits, les constructeurs de véhicules, les équipent de lampes, et cela, grâce à des sociétés spécialisées dans la confection de lampes pour automobiles comme Osram. Osram est une société allemande anciennement filiale de Siemens qui produit des ampoules LED pour véhicules, mais aussi pour un usage domestique. Basée dans près de 17 pays, la société offre divers types d’éclairage selon vos besoins. Pour savoir davantage sur les produits de la marque, nous vous invitons à contacter la société par le biais de l’un des moyens de contact ci-après.
Pour vos soucis concernant l’un des produits Osram, vous pouvez joindre le SAV Osram par téléphone au numéro ci-après :
Vous pourrez contacter ce numéro depuis la France pour joindre la succursale de la société en hexagone. Vous pouvez également au cas où la réponse de la succursale ne vous sied pas, joindre directement le siège social de la société en composant le numéro suivant :
Si vous appelez le siège social de la société, assurez-vous d’avoir une bonne maîtrise de l’allemand ou de l’anglais afin d’être compris par le conseiller de la marque. Vous pouvez aussi contacter la société par fax. En étant en France vous pouvez envoyer votre fax au numéro suivant :
Si vous désirez envoyer votre fax au siège social de la société, veillez à prendre le soin de traduire vos documents en anglais ou en allemand avant de l’envoyer au numéro suivant :
Pour les contacts téléphoniques des pays où est situé Osram, vous devrez vous rendre sur la page d’accueil du site et vous rendre en bas de page sur la rubrique « contact ».
Si vous souhaitez contacter la société via mail, celle-ci vous invite à remplir un formulaire de contact auquel vous pourrez accéder en cliquant sur la rubrique « contact ». Dès que le contenu de la rubrique disponible, vous devrez cliquer sur la rubrique « nous contacter » pour accéder au formulaire de contact. Celui-ci se remplit étape par étape. La première étape consiste à identifier votre pays de résidence, puis vous devrez indiquer la catégorie (le service que vous souhaitez contacter.). La troisième étape consiste à indiquer la sous-catégorie du service. La suite de la procédure dépend du service que vous contactez. Si le service à contacter ne requiert pas une assistance technique alors vous continuerez de remplir le formulaire de contact avec :
Au cas où le service à contacter nécessite une assistance technique, vous serez automatiquement redirigé vers un formulaire de contact qui devra être renseigné. Une fois rempli, le formulaire pourra être soumis au service que vous aurez sélectionné.
Pour vos réclamations et autres préoccupations, vous pouvez adresser un courrier à la représentation française de la marque à son service commercial à l’adresse ci-après :
Osram adresse postale
Direction Commerciale OSRAM Paris
OSRAM Lighting SASU
Immeuble de Bureaux de Rosny 2
Avenue du Général de Gaulle
93 118 Rosny-Sous-Bois
France
Vous pouvez aussi contacter par courrier le siège social de la marque basée en Allemagne :
Adresse Osram siège social :
OSRAM GmbH
Marcel-Breuer-Straße 6
80807 Munich Allemagne.
Si vous écrivez à cette adresse, vous devrez rédiger votre courrier en anglais ou en allemand.
Vous pouvez jeter un coup d’œil à la FAQ Osram pour obtenir toutes les informations portant sur les produits de la marque. Ainsi, vous pourrez obtenir des informations sur :
Sur les réseaux sociaux, la société vous permet de recourir à ses pages Facebook, Instagram et Twitter, pour suivre son actualité ou pour la contacter par rapport à tout type de préoccupations.
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