Sav Rowenta

Crée en 1884 par Robert Weintraud et deux de ses associés, Rowenta est une marque d’appareils électroménagers allemande, reconnue pour la qualité de ses produits. Elle est très célèbre auprès du grand public. Dans le temps, elle portait donc le nom de Robert Weintraud & Co Gmbh. Le groupe Français SEB dont le siège social est situé à Ecully dans le Rhône a ensuite racheté l’entreprise en 1988. Rapidement, Rowenta s’est développé grâce à la haute qualité de ses designs et au raffinement de ses produits à la pointe de la technologie. Elle propose à sa clientèle, une gamme variée d'équipements destinés à : l’entretien des sols, de soins du linge, d'appareils pour l'entretien des cheveux, de confort pour la maison... etc.
Vous pourrez retrouver dans cet article, les différentes informations qui vous permettront de contacter le service client Rowenta et le SAV Rowenta.

Rowenta contact téléphone

Le service client Rowenta est disponible tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 19 h. Pour le joindre, composez le 09 74 50 36 23 (numéro gratuit)
Nos conseillers du 118 500 sont aussi à votre disposition pour vous mettre en relation avec le service client de la marque.

Rowenta service client par formulaire de contact

Vous avez des questions qui nécessitent une étude approfondie de votre dossier ? Vous souhaitez annuler une commande ? Dans la rubrique formulaire de contact sélectionnez le sujet de votre requête. Prenez le soin de bien remplir le formulaire puis envoyez-le au service client Rowenta.

Foire aux questions (FAQ)

Dans la rubrique questions fréquente/products disponible sur son site, l’enseigne a regroupé pour vous, les questions auxquelles son service client est fréquemment confronté. Vous avez donc la possibilité de la consulter pour peut-être trouver la réponse à votre problème.

Sav Rowenta

Après l'achat de vos appareils, vous êtes confronté à des difficultés d'utilisation ou une panne ? Rowenta a mis en ligne plusieurs rubriques qui pourront vous être utiles en cas de besoin:

• La rubrique modes d’emploi pour les notices des produits que vous avez à portée de mains. Vous trouverez également dans cette rubrique une foire aux questions qui pourra vous être utile.
• La rubrique garantie pour vérifier la garantie de votre appareil. Rowenta SAV France garantie votre appareil électroménager à 2 ans pour tous les appareils qui ont été commercialisés à partir du 01 janvier 2016 en France.
• La rubrique réparabilité vous permettra de savoir si votre appareil est éligible au service de réparation. Votre produit devrait normalement être réparable dans toute l’Europe pendant 10 ans selon l’engagement de la marque envers vous.

En ligne, vous avez aussi la possibilité de commander des pièces de rechange pour votre produit.

Quelques services utiles

Espace client

Vous avez la possibilité de créer votre Espace client sur le site internet. Cela vous permettra de gérer vos différentes commandes et de recevoir la newsletter de la marque.
Pour accéder à votre compte, vous devrez renseigner votre nom et prénom, votre adresse mail et un mot de passe dans l’onglet « accédez à votre espace client ». Il est aussi possible de vous inscrire via votre compte Facebook.

L’application mobile Rowenta

Téléchargez l’application mobile Rowenta pur air sur Android et IOS. Avec cette application, vous bénéficierez de conseils gratuits et vous pourrez même gérer à distance votre appareil Intense pur air. Rendez-vous sur Google Play et App Store.

Comment retrouver une boutique Rowenta près de chez vous ?

L’enseigne a mis à votre disposition plus de 6 500 réparateurs professionnels qui vous aiderons à assurer la maintenance de vos appareils, partout dans le monde.Trouvez un centre de réparation près de chez vous en vous rendant sur réparateurs. Tapez dans la barre de recherche votre adresse, votre ville ou votre code postal ensuite validez pour obtenir votre résultat.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter la marque à travers les réseaux sociaux. Elle dispose d’une page Facebook et d’un compte Twitter que vous pourrez retrouver en cliquant sur les icônes ci-dessous.
Vous avez également la possibilité de vous inscrire à la newsletter visible au bas de la page d’accueil. Grâce à leurs différents réseaux sociaux, Rowenta vous permet de recevoir des réponses à vos questions autrement et de connaître l’actualité de votre marque.