Runkeeper contact

Runkeeper est une application de suivi d’activité sportive dont l'entreprise Asics est propriétaire. À L'aide d’un GPS, l’application permet de suivre la distance parcourue en plus de donner des informations sur les dépenses énergétiques et le rythme. Disponible sur les téléphones Android et iOS, Runkeeper existe depuis 2008.

C’est en 2016 que l’entreprise Asics acquiert l’application de remise en forme. Runkeeper est actuellement disponible dans 12 langues différentes. Elle est principalement utilisée par les marcheurs, les coureurs et les cyclistes. Elle concerne également toutes les personnes qui désirent surveiller leurs activités physiques. Runkeeper est une application qui existe en versions gratuite et payante.

Les nouveaux réglages GPS de Runkeeper vous posent des problèmes dans leur fonctionnement ? Vous n’arrivez pas à créer un plan d’entraînement sur une certaine distance ? Nous vous recommandons de lire cet article afin d’avoir des moyens de contacter les agents de Runkeeper pour leur signifier vos problèmes.

Runkeeper contact téléphonique

Votre application Runkeeper arrête de fonctionner après l’avoir ouverte ? Vous n’arrivez pas à enregistrer vos sessions d'entraînements de façon automatique ? Runkeeper est joignable par appel téléphonique de 9h à 13h. Vous pouvez contacter la société du lundi au vendredi aux numéros ci-après :

• +33 411 950 679
• +33 467 154 000

Si vous avez des doutes sur l’utilisation de vos informations personnelles en possession de Runkeeper. Vous pouvez la contacter afin de mieux comprendre à quelles fins vos données sont collectées. Pour ce faire, appelez les employés de Runkeeper au numéro qui suit :

• +1 (844) 702 9037

Vous avez également un fax pour envoyer des documents à Runkeeper si vous le désirez. Le numéro de fax pour joindre Runkeeper est le suivant :

• +33 467 221 280

Runkeeper support email

Les mesures de distances ne fonctionnent pas efficacement sur votre application Runkeeper ? Vous pouvez trouver de l’aide en faisant parvenir un courrier électronique à Runkeeper. Pour transférer votre mail aux équipes de la marque, saisissez l’adresse électronique suivante :

• support@runkeeper.com

Vous souhaitez annuler votre inscription sur Runkeeper, mais vous peinez à le faire. Vous pouvez écrire aux techniciens de la société afin d’être assisté pour cette action. Envoyez un message pour expliquer cette situation à ce mail :

• webmaster@asics.fr

Vous êtes à la recherche d’un emploi dans des métiers liés au domaine d’activité de Runkeeper. Vous pouvez envoyez votre demande aux services de recrutement de la marque ici :

• jobs@runkeeper.com

Vous travaillez chez un média qui fait une enquête sur les applications de remise en forme. Vous pouvez interroger les équipes de Runkeeper en envoyant votre demande à l’adresse électronique ci-dessous :

• press@runkeeper.com

Pour formuler des recommandations ou d’autres demandes à l’application Runkeeper, vous pouvez vous servir du mail suivant :

• consommateur-fr@asics.com

Contacter Runkeeper par courrier postal

Vous avez des plaintes ou des recommandations à adresser à Runkeeper pour améliorer ses services. Vous pouvez envoyer un courrier postal aux employés de Runkeeper à l’adresse suivante :

Runkeeper adresse France
CS90048, Zone de Frêt Eurogare
34137, MAUGUIO Cedex

Si vous n’avez pas de réponse après plusieurs semaines d’attente, envoyez votre courrier à l’adresse postale du siège social. Vous pouvez l’expédier à l’adresse ci-contre :

Runkeeper adresse Pays-Bas
125 Taurusavenue
2132 LS Hoofddorp

Pensez à traduire votre courrier en néerlandais avant de le faire expédier à l’adresse postale de Runkeeper aux Pays-Bas.

Services supplémentaires Runkeeper

Application mobile

L’application mobile “Runkeeper - GPS Courir Marcher” permet à ses utilisateurs d’avoir les statistiques sur leurs activités physiques. Vous pouvez la télécharger sur vos appareils à partir de votre App Store ou Play Store. Sur la version gratuite, les utilisateurs peuvent choisir l’activité sur laquelle ils souhaitent avoir des données en se donnant un objectif final. Ils ont le choix entre la marche, la course, le vélo et d’autres sports.

Une voix audio peut être activée pour donner les statistiques de temps écoulé et de distance parcourue par les utilisateurs pendant l’activité. Une fois l’activité arrêtée, vous pouvez lire le nombre de kilocalories brûlées et donner des observations sur son déroulement. L’enregistrement de chaque activité permet d’avoir un tableau de bord qui montre votre évolution quotidienne. Runkeeper vous propose périodiquement des défis sportifs que vous pouvez accepter de relever ou non.

Sur la version payante “Runkeeper GO”, vous avez droit à d’autres avantages en plus des fonctions précitées sur la version gratuite. Vous pouvez notamment analyser votre progression à travers des statistiques plus détaillées. Cette application vous donne droit à des sessions d’entraînements qui permettent de préparer vos activités.

Espace client

Le compte utilisateur de Runkeeper est disponible sur la page d’accueil de son site internet. En cliquant sur “Connexion”, vous avez accès aux statistiques de vos récentes activités sportives enregistrées sur Runkeeper. Si vous cliquez dans l’onglet “Me”, vous aurez droit à un tableau de bord qui récapitule toutes les données sur votre activité. Il affiche les totaux des kilomètres parcourus, des kilocalories brûlées, ceux de vos activités effectuées. Vous pouvez également définir un nouvel objectif à atteindre à l’issue de vos activités. Dans la section “Reports”, vous pouvez avoir des détails sur vos records personnels. Vous pouvez accéder à la partie des plans d’entraînement dans la section “Training”. Vos activités journalières et les statistiques qui s’y rapportent sont disponibles en vous rendant dans “Activities”.

La section "Friends" vous permet de découvrir vos amis qui sont enregistrés sur l’application et leurs activités. Pour retrouver vos amis sur Runkeeper, vous devez saisir les noms d'utilisateurs qu’ils se sont attribués. Vous pouvez avoir les statistiques quotidiennes sur un itinéraire que vous prenez régulièrement lors de votre activité dans “Routes”. Cela vous permet de comparer les statistiques et de vous améliorer sur ce trajet. Pour enregistrer une nouvelle activité, rendez-vous dans “Log” et suivez les étapes d’enregistrement d’activités. Si vous voulez avoir accès aux avantages de la version payante “Runkeeper GO”, cliquez sur “Upgrade Train Smarter”.

L’onglet en forme de loupe vous sert à enregistrer de nouveaux itinéraires pour vos activités. Vous pouvez aussi avoir des informations sur d’autres applications de suivi d’activités et les télécharger. La partie des paramètres vous permet de modifier les informations personnelles de votre compte Runkeeper. Si vous voulez travailler chez Runkeeper, cet onglet va également vous permettre d’avoir des informations sur l’entreprise et la contacter. Lorsque vous voulez vous déconnecter de votre compte utilisateur Runkeeper, cliquez sur “Log out”. Pour vous créer un compte utilisateur Runkeeper, allez sur le site internet de la marque et cliquez sur “S’inscrire” visible sur la page d’accueil. Notez bien que votre compte client Runkeeper ne s’affiche qu’en anglais.

Réseaux sociaux Runkeeper

Vous pouvez visiter les réseaux sociaux de Runkeeper sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. La marque y fait la promotion de ses services et donne des conseils de sports à ses abonnés. Si vous avez des messages à faire passer à Runkeeper, vous pouvez vous servir de l’un de ses médias sociaux pour le faire.

Foire aux questions

Vous voulez adhérez à oneASICS et vous ne savez comment procéder ? Ce paragraphe vous donne la réponse à votre question. Dans cette rubrique, vous avez des informations concernant la marque, comment vous pouvez adhérer et bien d’autres. Vous utilisez l’application et vous désirez avoir des éclaircissements sur ASICS et Runkeeper. Vous ne savez comment gérer les problèmes de GPS ? Vous avez des questions sur les nouveautés de Runkeeper et bien d’autres questions fréquentes, cliquez ici.

Support en ligne Runkeeper

Pour avoir de meilleurs résultats GPS sur Runkeeper, vous devez avoir téléchargé la dernière version. Ensuite, veuillez vous assurer que Runkeeper est activé dans vos paramètres de localisation. Pour cela, vous devez accéder aux paramètres du téléphone depuis votre menu, puis vous rendre dans “Localisation”. Vous devez ensuite activer les services de localisation spécialement pour Runkeeper s'ils ne les sont pas.

Vous devez, après cette étape, activer le mode Avion ‘’Off” ainsi que le WI-FI ou les données mobiles “On”, toujours dans vos paramètres de téléphone. Ouvrez ensuite votre application Runkeeper, accédez à l’écran d’accueil puis veuillez vous assurer d’avoir une ligne directe en direction du ciel. Vous devez maintenant attendre que l'indicateur du GPS s’affiche sur votre téléphone.