Service client SoCoo'c

Fabricant et distributeur de cuisines équipées, SoCoo'c a été créé en 2007. La société livre aux consommateurs des cuisines sur mesure. Les meubles qu'elle propose sont fabriqués en France dans son usine localisée en Haute-Savoie. SoCoo'c détient 179 magasins répartis dans toute la France. En 2019, l’entreprise effectue un chiffre d’affaires estimé à 265 millions d’euros.

Les meubles de SoCoo'c sont reconnus pour leur résistance, leur sécurité et leur durabilité, ce qui leur a valu la certification NF Ameublement. Ils sont également certifiés NF Environnement.

Vous désirez contacter SoCoo'c pour soumettre une réclamation concernant un meuble de cuisine qui vous a été livré endommagé ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client SoCoo'c qui, à l'instar du service client Rénoval et du service client Spiller, fera le nécessaire pour vous aider.

SoCoo'c service client par téléphone

Pour toute question ou demande relative à votre cuisine, le service client SoCoo'c est disponible par téléphone. Si vous avez besoin de conseils pour l’acquisition d’une cuisine, les équipes de SoCoo'c vous mettent en relation avec un conseiller (Kitchener) avec lequel échanger au cours d’un rendez-vous fixé à votre convenance. Vous pouvez par ailleurs contacter la marque afin de solliciter un poseur agréé SoCoo'c. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• 04 50 66 06 06 (non surtaxé)

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez profiter du lien proposé par SoCoo'c sur son site afin de joindre son service client par le biais d’un interprète. Au bas de la page d’accueil, cliquez sur « Nous contacter », puis sur « Solution sourds et malentendants ». Vous n’aurez plus qu’à choisir le moyen de contact que vous souhaitez.

Sav SoCoo'c par mail

Un formulaire de contact est également mis à votre disposition afin de joindre le SAV SoCoo'c. Si vous souhaitez par exemple soumettre une interrogation relative aux éviers et mitigeurs proposés par SoCoo'c, veuillez cliquer ici. Sélectionnez votre type de demande dans le menu déroulant, précisez votre genre en cochant l’une des cases disponibles, renseignez votre nom et prénom, votre code postal, votre ville ainsi que votre numéro de téléphone. Ajoutez votre adresse mail puis rédigez votre message. Enfin, cliquez sur « Envoyer » pour achever votre démarche.

Sav SoCoo'c par courrier postal

Vous souhaitez envoyer un meuble défecteux ? Après plusieurs relances, si vous n’avez toujours pas reçu de réponse satisfaisante, nous vous recommandons d’adresser un courrier au service client SoCoo'c à l’adresse ci-dessous :

Service Client SoCoo’c
CS 10003
74230 Thônes
France

A noter que vous devez préciser que votre courrier doit porter la mention « SoCoo'c réclamation ».

Services supplémentaires SoCoo'c

Réseaux sociaux

Pour suivre toute l’actualité de SoCoo'c, nous vous conseillons de vous abonner à ses réseaux sociaux. Afin de garder le contact avec ses utilisateurs, la société est disponible sur Facebook et Instagram. Toutes les nouveautés en matière de cuisine y sont publiées. La société vous assiste également ligne en cas de problème : vous avez en effet la possibilité de joindre le Sav par message privé.

Foire aux questions

Vous êtes intéressé par un projet de cuisine équipée ? Vous aurez probablement besoin d’informations avant de vous engager. Pour vous accompagner à trouver des réponses à vos questions, les équipes de SoCoo'c ont constitué une foire aux questions, qui se compose des interrogations et préoccupations régulièrement soumises par la clientèle. Les thématiques traitées par la Faq sont les suivantes :

• Mon projet chez SoCoo'c
• Mon budget
• Mon rdv en magasin
• La pose de ma cuisine
• L’entretien de ma cuisine

Pour accéder à la Faq, rendez vous tout en bas de la page d'accueil du site de SoCoo'c et cliquez sur la rubrique du même nom.

Blog

Le blog de SoCoo'c aborde des sujets essentiellement liés à l’univers de la cuisine. Les informations que vous trouverez vous aideront à faire les bons choix pour équiper votre cuisine.

Pour accéder au blog, rendez vous sur la page d’accueil du site de SoCoo'c, puis cliquez sur « Blog ».

J’estime mon budget

SoCoo'c donne la latitude à ses clients d'effectuer l’estimation en ligne de leur budget pour leur projet de cuisine équipée. Si vous souhaitez estimer votre budget, il faudra vous connecter au site Internet SoCoo'c. Sur la page d’accueil, cliquez sur « J’estime mon budget ». Vous serez orienté sur une nouvelle page sur laquelle lancer votre estimation. Pour ce faire, sélectionnez à chaque étape une option parmi celles présentées, puis cliquez sur « Continuer », en bas à droite de l’écran.

Découvrir notre catalogue

Pour bien choisir votre cuisine, nous vous conseillons de consulter le catalogue en ligne de SoCoo'c. Vous y trouverez des modèles de meubles de cuisine.

Pour consulter le catalogue, rendez vous sur le site de SoCoo'c, et cliquez sur l'onglet « Notre catalogue » situé au bas de la page d’accueil. Sur la page qui s'affiche, cliquez à nouveau sur « Consulter le catalogue » pour le parcourir librement. Si vous souhaitez télécharger le catalogue, saisissez votre adresse mail sous la mention « Télécharger le catalogue ». Cochez ensuite l’une des cases pour préciser si vous souhaitez ou non recevoir les actualités de SoCoo'c, puis cliquez sur « Télécharger le catalogue ». Ce dernier vous sera transféré par mail.