La société américaine Urban Outfitters produit et commercialise des articles de prêt-à-porter pour les jeunes hommes et les jeunes femmes, ainsi que des articles destinés à la décoration d’intérieur. Lancé à Philadelphie en 1970, l’enseigne possède désormais plus de 400 points de vente au Canada, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, en Irlande, en Suède, en Allemagne, au Danemark, en Belgique, en France aux Pays-Bas, et en Espagne. Si vous recherchez des articles de prêt-à-porter, des chaussures, des accessoires ou de la décoration pour votre chez-vous, vous trouverez votre bonheur chez Urban Outfitters. Si vous désirez les joindre, vous trouverez sur cette fiche les différents moyens qui sont mis à votre disposition.
Vous avez une question à propos d’un des articles que vous avez commandé sur leur site internet ou que vous avez acheté dans l’une de leur boutique ? Vous souhaitez avoir plus d’informations concernant la livraison ou le retour de l’une de vos commandes ? Ou vous désirez avoir des renseignements concernant les modalités de retour d’un ou de plusieurs produits que vous avez acheté dans un des points de vente Urban Outfitters ou sur leur site internet ? Joignez-les à partir d’un des moyens de communication qui sont renseignés ci-dessous.
Si vous souhaitez contacter rapidement les conseillers d’Urban Outfitters, vous pouvez composer le 01 42 78 51 79. Des conseillers téléphoniques sont à votre écoute pour vous aider au mieux et répondre à toutes vos questions. Nous vous conseillons d’avoir avec vous le numéro de la commande ou la référence de l’article qui est concerné car le conseiller qui vous est attribué risquerait d’en avoir besoin. Vous souhaitez avoir le numéro Urban Outfitters ? Nos conseillers du 118 500 peuvent vous l’envoyer par SMS ou vous mettre en relation avec eux.
Vous rencontrez des problèmes pour contacter le service client par téléphone ou la ligne téléphonique est occupée ? Vous pouvez entrer en contact avec eux en envoyant un courrier électronique à l’adresse mail service-clients@urbanoutfitters.fr. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi directement utiliser le formulaire de contact qui est trouvable sur leur site internet. Il vous suffit d’indiquer votre identité, votre adresse mail personnelle, votre numéro de commande si nécessaire, l’objet de votre demande et enfin vous pourrez rédiger votre message. Vous recevrez une réponse concrète dans les 24/48 heures qui suivent l’envoi de votre mail.
Avant de prendre contact avec les conseillers d’Urban Outfitters, nous vous conseillons de vous rendre sur leur site internet, dans la rubrique foire aux questions. En effet celle-ci recense diverses questions et réponses que les utilisateurs ont eu pour habitude de poser. Cela peut être très utile car peut être vous pourrez y trouver la réponse à votre question sans avoir besoin de contacter le service client d’Urban Outfitters.
Vous pouvez retrouver Urban Outfitters sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. Vous aurez alors la possibilité d’entrer en contact avec conseiller grâce à une plateforme de messagerie instantanée qui fonctionne sur le même principe qu’un chat en ligne. Nous vous conseillons d’indiquer au conseiller qui vous sera attribué votre identité ainsi que vos coordonnées au cas ou il en aurait besoin, mais surtout nous vous conseillons de renseigner le numéro de la commande dont traite votre message, ou alors la référence du produit concerné.
Que vous souhaitiez faire une réclamation ou que vous désirez joindre le service client par courrier pour toute autre raison, écrivez à l’adresse postale 1 Spire Road, Rushden, Angleterre. Le service client vous répondra dans les délais les plus brefs. Pour cela, nous vous conseillons de renseigner le numéro de la commande concernée ou la référence de l’article concerné, si toutefois cela risque d’être nécessaire. Il serait aussi judicieux de bien indiquer un moyen pour vous contacter notamment un numéro de téléphone et votre adresse postale personnelle pour que les conseillers puissent vous répondre.
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