Service client Wizi

Wizi est une entreprise française qui exerce dans le domaine de l’immobilier. Elle permet de simplifier et de sécuriser la location immobilière entre particuliers. La société est principalement appréciée, car elle offre la possibilité de louer une maison sans frais d'agence, garant et CDI obligatoire. Aujourd'hui, Wizi compte parmi ses partenaires de nombreuses structures de renom, dont Bpifrance, AXA, La French Tech et DossierFacile. Par ailleurs, elle a fait l'objet de reportage par des chaînes de télévision comme BFM TV et France 2.

À l'image de Wizi, les sociétés telles que Stéphane Plaza immobilier et Era Immobilier proposent un service client attentif aux différentes réclamations. Concernant Wizi, si vous n'arrivez pas à publier une annonce ou que le paiement de votre loyer échoue, retrouvez dans la suite de ces lignes des moyens de contacter le support de l'entreprise.

Wizi contact par téléphone

L’entreprise met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone à partir desquels vous pouvez parler à un téléconseiller. Si vous n'arrivez pas à payer votre loyer ou que vous rencontrez un problème en particulier, appelez le numéro suivant :

• +33 1 76 44 06 66 (coût d'un appel local)

Vous avez remarqué des erreurs sur votre facture ou sur votre contrat de location ? Vous êtes prié de composer le numéro de Wizi qui suit :

• 01 49 65 60 80 (coût d'un appel local)

Wizi contact par mail

Wizi vous offre la possibilité d'expliquer votre souci par courriel. Au cas où vous souhaiteriez supprimer votre compte client, vous pouvez utiliser cette méthode. Si vous avez des difficultés à authentifier votre compte, vous pouvez joindre le support de l'agence immobilière. Pour ce faire, envoyez un message à l’adresse mail qui suit :

• hello@wizi.eu

Voulez-vous supprimer ou modifier certaines de vos informations personnelles détenues par Wizi ? Faites parvenir un courrier électronique à l’e-mail suivant :

• support@wizi.eu

Contacter Wizi par adresse postale

Wizi propose parmi ses prestations une garantie qui permet aux propriétaires d'être protégé en cas d'impayés et de retard de paiement. Si vous êtes intéressé par cette assurance et que vous désirez avoir plus d'informations, écrivez un courrier au contact de la compagnie :

Adresse postale Wizi
23 avenue de la Motte-Picquet 
5007 PARIS

Informations supplémentaires

Espace client wizi

Wizi vous donne l'opportunité de disposer d'un espace client afin de bénéficier de plusieurs de ses prestations. Par exemple, vous pourrez contacter le propriétaire d'une annonce et même payer votre loyer avec rapidité grâce à vos données personnelles enregistrées sur le site web. Si vous voulez créer un compte client Wizi, cliquez sur ce lien et fournissez les informations suivantes :

• prénom et nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse email ;
• civilité et profil ;
• mot de passe.

Acceptez, enfin, les conditions d'utilisation de Wizi, cochez la case "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur le bouton "Inscription".

Réseaux sociaux Wizi

Wizi est présente sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook, Twitter et Instagram. Cette dernière se sert de ces 3 comptes sociaux pour publier des informations sur son actualité, ses nouvelles promotions et ses prestations récentes. Par conséquent, vous pouvez suivre les plateformes sociales de l'agence immobilière pour rester informé de ses nouveautés. De plus, il est possible d'écrire au service client de Wizi à partir de ses comptes Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions Wizi

Wizi dispose d’une foire aux questions sur sa page web. Cette rubrique regroupe un ensemble de questions fréquentes ainsi que leurs diverses réponses. Vous êtes donc susceptible de trouver la solution à votre problème en visitant cet espace. Toutefois, il faut noter qu'il existe 2 foires aux questions sur le site internet de Wizi. La première est destinée aux locataires et disponible sur ce lien. Quant à la dernière, elle comprend les interrogations couramment posées par les propriétaires. Pour y accéder, cliquez sur "Questions fréquentes" en dessous de "Comment ça marche ?" dans le pied de page.