Maytronics est une société spécialisée dans le nettoyage électronique de piscine. Elle a pour particularité de proposer le nettoyage de vos piscines avec des appareils de pointes, avec notamment sa gamme de robots nettoyeurs Dolphin, reconnus partout dans le monde. Fondée depuis 1983, la société a profité du succès de ses robots pour s’étendre à travers le monde, notamment en Europe et plus particulièrement en France, où elle y a ouvert une filiale. Celle-ci vous propose, une gamme complète de produits pour le nettoyage et la sécurisation de votre piscine, qu’elle soit publique ou privée. Afin d’assurer la fiabilité de ses produits et garantir leur bon fonctionnement, Maytronics vous permet de la joindre par téléphone, mail ou courrier.
Vous pouvez, pour toutes vos questions liées aux produits Maytronics, contacter le service client de la société en composant le :
Vous pouvez également les joindre en leur adressant un fax au numéro suivant :
Vous pouvez en cas de panne sur votre appareil Dolphin, appeler le SAV Maytronics France, en appelant le numéro suivant :
Vous pouvez contacter tous les services de la société en leur adressant un courriel à l’adresse ci-après :
Veillez à préciser dans votre mail l’objet de celui-ci et à détailler votre difficulté, à identifier le modèle de robot que vous avez, enfin à indiquer tous les moyens par lequel la société, pourra vous recontacter. La société peut également être contactée par un formulaire de contact. Ce formulaire est accessible depuis sur le site de Maytronics France ou sur celui de Dolphin robot France.
Le formulaire disponible sur la page web de Maytronics France, est accessible dans la rubrique ‘nous contacter’ visible sur une liste à gauche de votre écran. Une fois sur le contenu de la rubrique, vous verrez le formulaire immédiatement. Vous devrez le renseigner avec vos données personnelles, le type de produit pour lequel vous contactez Maytronics, l’objet de votre demande, le sujet de celle-ci, et le message détaillant votre préoccupation.
Le formulaire sur la page internet de Dolphin robot France, vous permet de joindre le support Maytronics, afin de recevoir une aide pour la réparation de votre machine de marque Dolphin. Pour accéder au formulaire pour contacter Maytronics support, nous vous invitons à accéder à la rubrique ‘assistance’ en haut, à droite de votre écran.
Une fois dans cette rubrique, rendez-vous à la partie réparer mon robot en 48 h, puis cliquer sur ‘contacter Dolphin’. Vous serez dirigé vers le formulaire de contact pour soumettre votre problème à Maytronics support.
Vous devrez pour remplir le support, fournir vos informations personnelles (nom, prénom, mail.), le nom de la société au cas où, votre adresse géographique, votre numéro de téléphone et de fax, le modèle de votre robot (si vous ne trouvez pas le modèle de votre robot, cliquez sur autre, en précisant le modèle dans une case dédiée.), le numéro de série de votre robot, la date d’achat du robot, le nom du magasin où vous avez acheté votre machine et le descriptif de votre panne.
Vous pouvez adresser votre avis, recommandation, suggestion ou réclamation à Maytronics en leur adressant un courrier à l’adresse suivante :
DOLPHIN c/o Maytronics France
ZI ATHELIA IV
163 avenue des Tamaris
13600 LA CIOTAT
Vous pouvez également consulter la FAQ de Dolphin afin d’obtenir les réponses à vos questions concernant :
Vous pouvez suivre l’actualité de la marque en vous abonnant à sa page Facebook ou aux pages Facebook et Instagram de Dolphin. Vous pouvez également en écrivant en message privé à ses différentes pages obtenir de l’aide de la part des conseillers Maytronics. Vous avez également la possibilité de suivre les tutoriels pour l’usage, l’entretien de votre machine Maytronics sur la chaîne YouTube de la société.
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