Service client Kef

Fondée en 1961 par Raymond Cooke, Kef est une enseigne qui conçoit, fabrique et vend des appareils audio à la pointe de la technologie. Son catalogue comprend des enceintes audio connectées, des casques Bluetooth, des écouteurs Bluetooth sans fil, des caissons de basses et des haut-parleurs intégrés. En 2001, la marque lance le modèle 207/2 de sa série référence, une enceinte qui s'impose par la suite comme l'un des meilleurs au monde. Plus récemment, en 2020, sa technologie MAT (procédé d'absorption de son indésirable) récolte le prix de l'innovation de l'année aux What Hi-Fi ? Awards.

À l'instar de marques comme Pioneer et Lenco, Kef est doté d'un service client que vous pouvez contacter en cas de problème. Vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les appareils issus de la marque ? Vous voulez effectuer un retour d'article au service après-vente ? Pour répondre à tous ces besoins, le SAV Kef met à votre disposition plusieurs supports de contact.

Kef contact par téléphone

Si vous souhaitez entrer en contact avec les conseillers techniques de la marque par téléphone, vous ne pourrez malheureusement pas le faire. En effet, le service SAV Kef ne dispose pas d'un numéro de téléphone, toutefois, il est joignable par mail et via les réseaux sociaux.

Contacter support enceinte Kef par mail

Vous êtes un nouvel utilisateur des appareils Kef et vous souhaiteriez avoir plus de précision sur leur utilisation ou sur les différentes offres que la marque propose ? Envoyez alors une demande de renseignements au service client Kef via l'adresse e-mail suivante :

• info.fr@kef.com

Kef ne collecte pas volontairement les données personnelles des utilisateurs de moins de 15 ans. Ainsi, si vous pensez que l'entreprise a pu recueillir les informations de vos enfants sans votre consentement, vous pouvez faire une réclamation pour donner votre autorisation parentale ou pour demander la suppression de ces données. Vous devrez envoyer votre réclamation au responsable de la gestion des données personnelles à l'adresse suivante :

• data@kef.com

Pour faire part de vos différents soucis au support technique de la marque, vous pouvez utiliser un formulaire de contact disponible sur le site Internet. Par ailleurs, pour une meilleure prise en compte de votre demande, vous pouvez y apporter davantage de précisions et même joindre un fichier. Le formulaire de contact Kef est disponible à partir de ce lien.

Contact Kef support courrier

Vous avez des réclamations ou des questions à transmettre au SAV Kef ? Vous souhaiteriez accéder à vos données à caractère personnel, les corriger ou retirer votre consentement quant à leur utilisation par la marque ? Le support enceinte Kef vous permet alors de lui faire part de toutes vos préoccupations par courrier à partir de l'adresse postale indiquée ci-dessous :

GP Acoustics GmbH
Kruppstraße 82-100, 45145 Essen,
Germany

Informations supplémentaires

Espace client Kef

Si vous souhaitez profiter des services d’assistance sur mesure de la part des conseillers de Kef, suivre vos commandes ainsi que leur livraison, vous pouvez alors créer un espace client sur son site web. Pour ce faire, cliquez sur le petit bonhomme situé en haut à droite de votre écran, puis sur « Ouvrir un compte ». Dans la nouvelle page web qui s'affiche, renseignez le formulaire d'inscription et cliquez sur le bouton « Créer un compte » pour terminer votre enregistrement.

Réseaux sociaux Kef

Dans le but de garder le contact avec ses clients, la marque a développé une forte présence sur les réseaux sociaux. Vous aurez ainsi la possibilité de la retrouver sur ses comptes Facebook, Twitter et Instagram et en profiter pour interagir avec une grande communauté d'abonnés. Si vous avez une quelconque préoccupation, n'hésitez pas à en faire part au support Kef par messagerie privée.

  

Foire aux questions Kef

Kef met à votre disposition une foire aux questions afin de vous faciliter l’obtention des réponses à vos différentes questions. Le service client y a abordé les questions les plus fréquentes que se posent les clients de Kef et y ont proposé des réponses. Vous pouvez retrouver cette foire aux questions Kef en cliquant sur ce lien.