Service client Acuitis

Lancée en 2010 par Daniel et Jonathan Abittan, Acuitis est une enseigne française. La société a pour cœur de métier la confection et la vente de produits d'optique. À cette activité, s'ajoutent la fabrication d'aides auditives et la commercialisation de ces produits à des tarifs raisonnables. Chaque année, elle propose sur son site internet des innovations et de nouvelles collections de lunettes ainsi que des montures. Grâce à cette méthode, la marque a su se faire une place sur le marché français et européen.

L'enseigne Acuitis, à l'image de Roussilhe et Mister Spex, vous propose un service client attentif et compétent. En ce qui concerne Acuitis, si vous ne parvenez pas à passer votre commande ou pour réclamer un remboursement, les lignes suivantes vous présenteront les différents contacts du service après-vente de l'enseigne.

Acuitis sav par téléphone 

Si vous voulez commander un type de produit ou que vous désirez des conseils avant d'effectuer un achat, prenez contact avec le service commercial de Acuitis par téléphone. Pour cela, appelez le numéro suivant : 

• 06 78 45 83 70 (coût d’un appel local)

Acuitis service client par mail

Vous voulez prendre des renseignements spécifiques sur l'une des montures de Acuitis ? Envoyez un mail à l'adresse électronique ci-dessous : 

• serviceclient@acuitis.com

Si vous n'êtes pas satisfait de la gestion de vos données personnelles, révoquez votre consentement en envoyant un courrier au contact électronique suivant :

• dpo@acuitis.com

En cas de retard de livraison ou encore d'imperfections sur votre commande, vous pouvez prendre des renseignements avec le service client de Acuitis par formulaire. Ledit formulaire est accessible en cliquant sur ce lien.

Réclamation Acuitis par courrier postal

Vous voulez essayer un modèle de lunettes spécifique en magasin ? Vous avez la possibilité de vous rendre à l'adresse de Acuitis. Si votre colis présente des défauts de fabrication, écrivez un courrier au service après-vente de l'opticien français via le contact ci-dessous : 

Adresse postale Acuitis
Service client
7 rue de Madrid, 75008 Paris

Informations supplémentaires

Espace client Acuitis

Si vous voulez simplement gérer vos interactions avec Acuitis, sachez que vous avez la possibilité de créer un espace client sur son site. Par exemple, il vous permet de donner vos avis sur les produits de la société et de les noter en quelques minutes. Vous pourrez aussi demander le catalogue de l'opticien français et solliciter la personnalisation de votre article. Pour y parvenir, cliquez l’icône “Mon compte” dans le haut de page, puis sur “créer un compte” dans le pied de page. Renseignez le formulaire requis pour la création de compte client.

Réseaux sociaux Acuitis

Acuitis fait partie des enseignes de lunetterie présente sur les réseaux sociaux. Elle fait régulièrement des publications sur ses comptes Facebook et Instagram. Si vous voulez suivre son actualité ou lui faire des suggestions en commentaire, n’hésitez pas à vous abonner à ses comptes sociaux. Le montant de votre facture ne correspond pas à votre achat ? Il est recommandé d'écrire sur la messagerie Facebook ou Instagram de Acuitis.

Foire aux questions Acuitis

Une foire aux questions a été mise en ligne sur le site web de Acuitis afin de permettre aux clients de résoudre leurs préoccupations. Si vous avez des questions au sujet de la société, faites un tour dans cet espace. Vous y trouverez des interrogations et des réponses en rapport avec le service après-vente, les produits, le remboursement, la Réforme 100%, etc. Pour accéder à la foire aux questions de Acuitis, rendez-vous dans la partie inférieure de la page d’accueil et cliquez sur "FAQ" en dessous "Contact".

Actualités Acuitis

Si vous êtes un utilisateur des services de Acuitis et que vous souhaitez avoir plus de détails sur l’univers de la lunetterie, consultez la rubrique “Actualités” sur le site de l’entreprise. Elle vous donnera l’occasion de lire des articles sur des sujets divers comme la sensibilisation et la prévention contre la myopie. Vous trouverez cette rubrique dans le pied de page, principalement en dessous de "Les avis sur Acuitis".

Franchise Acuitis

Pour s’installer comme l’une des entreprises de lunetterie les plus prospères en Europe, Acuitis s’appuie sur un système de franchises. Si vous avez pour intention de rejoindre les rangs des franchisés de l’enseigne, vous trouverez des informations dans la rubrique “Franchise” de la société. Cette rubrique est disponible dans la partie inférieure de l’interface d’accueil, notamment au-dessus de "recrutement". 

Recrutement Acuitis

La marque Acuitis, comme toute entreprise, recrute du personnel pour accroître sa productivité. Si vous voulez faire partie de ses équipes, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans la rubrique "Recrutement" du site de l'entreprise. Elle est accessible dans le pied de page entre “Franchise” et "Nos conseils".

Conseils Acuitis

Pour choisir aisément votre monture chez Acuitis, visitez l'espace "conseils" sur le site de la société. Cet espace vous donnera accès à de multiples articles détaillés sur les produits de l'enseigne. Pour trouver cet espace, rendez-vous dans le pied de page, précisément dans la rubrique "À propos".