Service client Airness

Airness est une enseigne spécialisée dans le sportswear unisexe. Elle commercialise dans ses magasins et sa boutique en ligne des sneakers, des survêtements et des T-shirts pour ne citer que ceux-ci. Les collections proposées par Airness sont issues des plus grandes marques mondiales. Le catalogue d’Airness présente des équipements issus de grandes marques telles que Nike, Puma, Adidas ainsi qu’une dizaine d’autres.

À l'instar de compagnies comme Adige et Sneakersnstuff, Airness a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Avez-vous des questions en lien avec une commande en cours ? Des réclamations vis-à-vis d’un mauvais service ? Le service d’assistance d’Airness met à votre disposition plusieurs moyens de le contacter en cas de besoin.

Contacter le service client d’Airness par téléphone

Le service d’assistance téléphonique d’Airness répondra à vos préoccupations liées aux achats en ligne. L'adresse initialement prévue pour votre livraison a-t-elle été changée par erreur et vous n'avez reçu votre commande ? N’hésitez pas à rapporter cette situation au service client par téléphone pour obtenir une solution. Avez-vous des questions concernant les tailles des vêtements ou des chaussures ? Le numéro à contacter dans ce type de situations est le suivant :

• Airness service client : +390249361945 (coût d’un appel international)

Airness service client par mail

Si vous voulez renseigner sur un article en particulier, le distributeur d’équipements sportifs vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin par courriel. Vous n’avez reçu aucune confirmation suite à une commande passée sur la plateforme ? Voulez annuler une commande en cours ou la modifier ? Faites parvenir vos différentes requêtes par courriers électroniques à l’adresse ci-dessous :

• milanoloreto@airness.it

Vous avez besoin d’une assistance technique suite à un problème rencontré lors d'un paiement en ligne ? Veuillez vous servir du formulaire de contact mis à votre disposition sur la boutique en ligne. Vous avez perdu vos accès de connexion au compte client ? Veuillez faire part de vos différents besoins au service client d'Airness en cliquant sur ce lien.

Contacter Airness par courrier postal

Le produit qui vous a été livré n’est pas à la hauteur de vos attentes ? Vous pouvez demander un remboursement via ce moyen de contact. Les échanges professionnels se feront également par ce moyen de contact. L'adresse postale de Airness est la suivante :

Airness siège social
Viale Monza 2, 20127
Milan, Italie

Informations supplémentaires

Application mobile

L’application mobile Airness vous fera profiter d’une meilleure expérience digitale au cours de vos achats. Elle vous donnera accès à de nombreux avantages, notamment au programme de fidélité de l’entreprise. Vous pourrez par ailleurs regarder des matchs de basketball sur l’application Airness et accéder à d’autres contenus sportifs inédits. L’application mobile du professionnel du sportswear est disponible gratuitement sur les plateformes GooglePlay et Appstore.

Espace client

L’espace client vous aidera à suivre les différentes étapes de préparation et d’expédition de vos commandes. De plus, vous recevrez dans cet espace vos récompenses de fidélité. Les informations que contient ce tableau de bord en ligne peuvent être mises à jour à tout moment. Vous pourrez par exemple changer de mot de passe ou ajouter à votre compte d’autres adresses de livraison. L’onglet “se connecter” située dans le haut de page du site vous donnera accès à votre espace client et à toutes ses fonctionnalités.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous rapprocheront du professionnel du sportswear. Abonnez-vous à ses comptes Facebook et Instagram pour être au courant des dernières tendances et collections. Les réseaux sociaux vous permettront également de découvrir les offres promotionnelles de l’entreprise ainsi que les actualités de vos marques de sport préférées. Vous pourrez aussi poser toutes les questions concernant les produits et services d'Airness via la fonction de discussion instantanée disponible sur ces plateformes. Par ailleurs, Airness réceptionnera vos avis et vos suggestions sur ces médias interactifs. Les liens ci-après vous mèneront directement aux réseaux sociaux d'Airness.

Newsletter

L’abonnement à la Newsletter vous permettra de rejoindre la famille des abonnés Airness. Cette rubrique vous permettra de vous tenir informé des offres exclusives, des événements et des nouveautés du distributeur d’équipements sportifs. Vous recevrez également dans votre boîte mail les alertes relatives aux mises à jour de la boutique en ligne. Vous pourrez vous abonner et vous désabonner gratuitement de la Newsletter à tout moment. Seule votre adresse e-mail est requise dans la barre d’inscription à la Newsletter située dans le pied de page du site.