Service client Sneakersnstuff

Erik Fagerlind et Peter Jansson fondent Sneakersnstuff en 2019. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la commercialisation de vêtements et de baskets ("sneakers"). L'histoire de l'entreprise commence à Södermalm, dans une petite boutique. Au fil des années, l'entreprise se mue en une véritable structure internationale. Avec 7 magasins dans des villes telles que Tokyo, Los Angeles, Berlin, Paris, Stockholm, New York et Londres, l'enseigne connaît un véritable essor.

Dans un souci de toujours proposer un service de qualité à sa clientèle et de répondre à la moindre de ses préoccupations, Sneakersnstuff propose plusieurs moyens de communication à sa clientèle.  Vous souhaitez renvoyer un article défectueux ? Vous avez une réclamation à soumettre ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Sneakersnstuff qui, à l'instar du service client Wethenew et du service client Sneaker Studio, fera le nécessaire afin de vos aider.

Contacter Sneakersnstuff par téléphone 

Vous souhaitez passer commande auprès de Sneakersnstuff ? Connaître les nouvelles sorties qu'elle propose ? Dans le but de gérer toute préoccupation, l'entreprise permet à ses clients et prospects d'entrer en contact avec elle. La compagnie détient en effet un standard téléphonique via lequel entrer en contact avec un conseiller client. Celui-ci se fera fort de traiter votre requête. En France, vous pourrez joindre l'assistance clientèle du lundi au samedi de 11 h à 19 h au numéro suivant : 

• Service client Sneakersnstuff : +33 9 74 48 88 90 (coût d'un appel local)

Dans le but de répondre aux préoccupations de sa clientèle résidant en Europe, Sneakersnstuff s'est doté d'un numéro de téléphone spécifique. Si vous souhaitez connaître les différents modes de paiements proposés, vous pouvez appeler le numéro ci-dessous de 10 h à 17h : 

• Service client Sneakersnstuff : +46 (0)8 743 03 22 (coût d'un appel international)

Vous souhaitez savoir si les articles mis en ligne sont réellement en stock ? Vous pouvez joindre le service clientèle de Sneakersnstuff américain de 10 h à 17 h au numéro suivant : 

• Sneakersnstuff contact +1 (646) 760-7213 (coût d'un appel international)

Contacter Sneakersnstuff par mail

Vous êtes soucieux des garanties que propose Sneakersnstuff ? Vous aimeriez être situé quant aux délais de livraison de l'entreprise ? Sneakersnstuff laisse une adresse mail à votre disposition; en vue de vous permettre d'exposer vos préoccupations : 

• help@sneakersnstuff.com

Lors de votre navigation sur le site de l'entreprise, vos données à caractère personnel peuvent être utilisées à diverses fins. Ceci dit, la politique de confidentialité ainsi que la protection des données vous confèrent certains droits. Il s'agit précisément des droits de limitation et de suppression de vos données, etc. Au cas où vous souhaiteriez mettre en exergue l'un de ces droits, veuillez adresser un courriel à l'adresse suivante : 

• privacy@sneakersnstuff.com.

Vous souhaitez connaître les frais de douane qui s'appliqueront à votre commande ? L'entreprise propose un formulaire de contact à partir duquel soumettre votre préoccupation. Un conseiller client se chargera de traiter rapidement votre demande. Pour accéder au formulaire, cliquez ici.

Contacter Sneakersnstuff par courrier postal

Vous souhaitez visiter le magasin parisien de Sneakersnstuff ? Veuillez vous rendre à l'adresse ci-dessous : 

95, rue Réaumur
75002 Paris

Vous êtes intéressé par une affiliation avec la structure et souhaitez être compté parmi ses partenaires ? Dans le but de vous permettre de soumettre toutes ces préoccupations et d'obtenir gain de cause, veuillez envoyer un courrier à l'adresse américaine suivante : 

Sneakersnstuff Inc 8 the Green, STE R,
Dover Kent, 19901 États-Unis

Vous souhaitez renvoyer un produit en raison de non-conformité ? Après avoir reçu l'aval de la société, veuillez expédier vos colis à l'adresse ci-dessous :

Sneakersnstuff Östgötagatan 11 B 116 25,
Stockholm, Suède

Informations supplémentaires

Application mobile

Soucieux de faciliter l'expérience avec sa clientèle, Sneakersnstuff, à l'instar de nombreuses autres entreprises, détient une application mobile qui vous permettra concrètement de vous procurer des articles en édition limitée et d'être informé de tous ses projets et contenus. Vous pourrez également trouver les coordonnées des magasins de Sneakersnstuff et bénéficier de bons de réduction.

Vous trouverez l'application gratuite sur Google Play Store et sur l'App Store.

Espace client

Sur son site, l'entreprise dispose d'un espace client permettant à ses clients de passer leurs commandes, de modifier le lieu de livraison, d'effectuer leurs paiements en toute sécurité, etc. Pour profiter de ces avantages et bien d'autres, cliquez sur l'icône de bonhomme sur la page d'accueil du site de Sneakersnstuff. Renseignez par la suite votre adresse mail et votre mot de passe, puis cliquez sur "Connexion". Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur l'option "Rejoignez-nous", suivez les instructions et cliquez sur "S'inscrire". 

Réseaux sociaux

Dans le but d'étendre sa portée commerciale, Sneakersnstuff est également disponible sur les réseaux sociaux. Vous trouverez l'entreprise sur Instagram et Twitter. À partir de ces canaux de communication, vous pourrez vous imprégner de son actualité et visualiser ses catalogues. De plus, si vous avez une préoccupation particulière, vous pourrez échanger avec un conseiller client par message privé.

Newsletter

Vous souhaitez être informé de toutes les prochaines sorties et promos de Sneakersnstuff ? Pour permettre à tous de profiter de ces opportunités, la société met une newsletter à la disposition de sa clientèle. Il s'agit d'une lettre à titre informative et périodique à laquelle s'abonner afin d'être directement informé par mail de toutes les exclusivités.

Pour un abonnement à la newsletter de Sneakersnstuff, rendez vous sur son site et cliquez sur l'option "Rejoignez la communauté sns".

Foire aux questions

Face aux difficultés auxquelles les clients et prospects font face, l'entreprise a regroupé l'ensemble des préoccupations régulièrement posées dans une foire aux questions, et y a apporté des réponses. Pour éclairer votre lanterne, cliquez ici.