Service client Baldinini

Baldinini est une entreprise italienne de fabrication et de vente de chaussures fondée en 1970. Elle commercialise également des accessoires comme des ceintures, des sacs et des écharpes. Baldinini est une entreprise familiale, dont le modèle de fabrication est inspiré des techniques traditionnelles italiennes dans le domaine. Dès les années 1970, la compagnie adopte des méthodes de conception modernes et commence à produire des chaussures en accord avec le monde contemporain. Elle est aujourd’hui l’une des entreprises les plus respectées dans le secteur de la chaussure, en Italie et dans plusieurs pays le monde. Les chaussures de Baldinini sont vendues partout grâce à sa boutique en ligne.

Vous avez remarqué des imperfections sur votre colis ou encore des erreurs sur le montant de votre facture ? La suite de ces lignes vous présentera plusieurs moyens de contacter le service client de Baldinini qui, à l'instar de Alexander McQueen et Zanotti, fera l'essentiel pour vous aider.

Baldinini service client par téléphone

Pour assurer un service après-vente efficace, Baldinini a doté ses équipes d’un contact téléphonique. Si vos chaussures n'ont pas livré dans les temps, vous pouvez demander des renseignements au numéro qui suit :

• +39 05 41 17 81 063 (coût d’un appel international)

Le service client de Baldinini répond aux appels téléphoniques du lundi au jeudi de 08 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00 (Heure d’Europe centrale). Le vendredi, le centre d'appels est ouvert de 08 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00 (Temps universel +1). La société répond aux demandes d’information du public via une ligne téléphonique. Si vous souhaitez établir un partenariat avec Baldinini, prenez des informations en appelant le numéro ci-dessous :

• +39 05 41 93 28 98 (coût d’un appel international)

Baldinini service client par mail

L’entreprise a muni son service client d’une adresse mail pour lui permettre de traiter les réclamations de ses clients. Si vous constatez des défauts sur vos ceintures, vous pouvez les signaler à Baldinini via l’adresse mail suivante :

• shopping@baldinini.it

Pour les questions d’ordre professionnel, il est possible de joindre Baldinini à partir d'une adresse spéciale. Si vous désirez concevoir des articles sur mesure, vous pouvez en faire la demande par mail à l’adresse ci-dessous :

• baldinini@legalmail.it

Contacter Baldinini par courrier postal

Pour assurer le bon fonctionnement de ses différents services, Baldinini gère ses activités depuis un siège social. Si vous avez des documents de partenariat à lui transmettre, envoyez-les par courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Baldinini
Via Rio Salto I
47030 San Mauro Pascoli (FC), Italie

L’adresse du siège social de Baldinini lui permet aussi de recevoir les articles retournés par ses clients non satisfaits.

Informations supplémentaires

Espace client Baldinini

Dans un espace dédié à ses clients, la marque offre à ses clients la possibilité de gérer leurs commandes avec simplicité. À cet effet, vous pouvez suivre vos commandes, grâce à vos données préalablement enregistrées. Ces données sont les adresses de livraison pour faciliter le traitement de ses commandes, et les informations personnelles pour accélérer le traitement des réclamations.

De plus, l’espace client de Baldinini vous permet de consulter l’historique de vos transactions et d'obtenir une justification d'achat lors d’une réclamation. Sachez aussi que vous avez la possibilité de vous inscrire au programme Eternity Club. Il s'agit d'un programme de parrainage qui permet aux clients de bénéficier de réductions, en cas de recommandation à leurs connaissances. Pour créer un compte client Baldinini, cliquez sur la deuxième icône en partant de la droite, au-dessus de la page d’accueil.

Réseaux sociaux Baldinini

Le groupe est présent sur les réseaux sociaux pour apporter de la visibilité à ses activités et mieux vendre ses articles. La société peut être suivie sur Facebook, et vous pourrez y recueillir les avis ainsi que les suggestions de ses clients. En plus, le service client de la marque assure une assistance technique via la messagerie instantanée de ce média. Aussi, la compagnie publie les visuels de ses articles, sous forme de photos et de vidéos, sur son compte Instagram. Sur cette plateforme, vous pouvez trouver des coupons de réduction et des codes promotionnels. Par ailleurs, suivez Baldinini sur Twitter pour connaître son point de vue à propos des actualités.

Foire aux questions Baldinini

Dans une foire aux questions sur son site web, Baldinini a répondu à plusieurs interrogations parmi les plus fréquentes. Vous y trouverez plusieurs sujets en rapport avec la procédure de gestion de compte, les retours de commandes et les moyens de choisir la bonne taille. Si vous désirez connaître les modalités de retours d’articles de Baldinini, consultez la foire aux questions, à partir de ce lien.