Service client Alcazia

Située dans la commune de Plouzevédé en Bretagne, Alcazia est une enseigne française. Cette société est connue pour son activité de vente de bougies et bougeoirs. L'une de ses spécificités est la vente B2B. Dans le cadre de cette vente, l'enseigne propose à ses clients des produits esthétiques et naturelles faits dans le respect de l'environnement. En plus d'être une entreprise écoresponsable, Alcazia est reconnue pour son savoir-faire artisanal. En effet, la grande majorité de ses produits sont faits main. C'est d'ailleurs pour cette raison que la structure fait partie des enseignes les plus sollicitées dans son domaine.

À l'instar de Alcazia, les marques Porcher et Ouku mettent à votre disposition un service client expérimenté. Concernant Alcazia, si vous souhaitez signaler un retard de livraison ou faire une réclamation en rapport avec l'état de votre colis, ces lignes vous donneront les différents moyens de contacter le support de l'entreprise.

Service client Alcazia par téléphone

Vous avez la possibilité de joindre Alcazia par téléphone. Si vous avez des questions concernant les conditions de livraison de la marque, appelez le numéro suivant : 

• 07 56 96 90 71 (coût d'un appel local)

Contact Alcazia par mail

Au cas où vous auriez remarqué des imperfections sur votre colis, sachez que Alcazia vous donne l'opportunité d'effectuer votre réclamation par mail. Si vous avez reçu un produit différent de votre commande, n'hésitez pas à envoyer un courriel à la société française. Pour ce faire, écrivez un courrier à l'e-mail de Alcazia ci-dessous :

• alcaziaboutique@gmail.com

Pour vous faire livrer des bougies personnalisées, il vous faudra au préalable faire parvenir à Alcazia vos préférences. À cet effet, le formulaire de contact de l'entreprise a été mis à votre disposition. Celui-ci est accessible en cliquant sur ce lien. 

Alcazia assistance par courrier postal

Si vous avez reçu un colis contraire à votre demande initiale, sachez que vous pouvez le retourner à Alcazia. Pour y parvenir, servez-vous de l'adresse postale ci-dessous : 

Adresse postale Alcazia
13 Rue Joseph Pinvidic
29400 Landivisiau

Informations supplémentaires

Espace client Alcazia

Les visiteurs du site vitrine de Alcazia peuvent profiter d'un espace client. En le faisant, ces derniers bénéficieront d'une assistance particulière du service client et pourront gérer efficacement leurs échanges avec la firme. Si vous faites partie des prospects de l'enseigne et que vous ne disposez pas encore d'un compte client, vous pouvez en créer-un. Pour cela, cliquez sur la deuxième icône en partant de la droite et au-dessus de la barre de menu. Sur l'interface, cliquez sur l'option "S'enregistrer" et remplissez les champs vides.

Réseaux sociaux Alcazia

Comme bon nombre de sociétés commerciales, Alcazia est présente sur les réseaux sociaux. Sur ses différents comptes, l'entreprise fait la promotion de son activité commerciale et publie des informations sur ses produits. Si votre compte client est inaccessible ou que vous ne parvenez pas à consulter votre historique d'achat, écrivez sur la messagerie sociales de la firme. Pour obtenir l'actualité de Alcazia, abonnez-vous à ses comptes Instagram et Facebook.

Newsletter Alcazia

En tant que prospect de la marque, vous avez l'opportunité de rester informé de ses nouvelles réductions et promotions. Pour cela, vous n'aurez qu'à vous abonner à la newsletter de Alcazia. À cet effet, un espace dédié aux abonnements est prévu dans le pied de page d'accueil, notamment en dessous de "Abonnez-Vous À Notre Newsletter".

Bougie personnalisée

Sur le site web de Alcazia, vous avez la possibilité d'accéder à différents types de produits sur mesure. Si vous voulez avoir un aperçu du catalogue de bougies de l'enseigne, visitez sa rubrique "Bougie personnalisée". Pour accéder à cette rubrique, cliquez sur la mention "Bougie personnalisée" dans l'en-tête de la page.

Catalogue Alcazia

Dans le cadre de son activité commerciale, Alcazia propose un large catalogue d'articles. La plupart de ces produits sont regroupés dans un espace précis sur son site Internet. Si vous voulez avoir un aperçu de la variété des produits de l'enseigne, cliquez sur " la boutique" dans la barre de menu.