Alpexe Contact

Alpexe a été créée en 2012, près de Grenoble, en France. C’est une société de vente de matériels électroniques, électriques et informatiques ainsi que du matériel d’équipements domestiques, des vêtements, de produits alimentaires, etc. Alpexe possède une boutique en ligne où elle propose une large gamme de produits. Par l’intermédiaire de son site Internet, les acheteurs peuvent effectuer des commandes et achats de produits dans la boutique en ligne. Pour avoir des informations sur les offres de Alpexe, si vous souhaitez passer des commandes de produits, vous pouvez joindre l’entreprise. Alpexe peut être contactée par téléphone, par mail, par courrier postal et sur les réseaux sociaux. Nous avons réuni pour vous, tous ces contacts dans les lignes ci-dessous.

Alpexe contact par téléphone

Pour les professionnels qui souhaitent commander des équipements en gros et notamment des câbles et connectique chez Alpexe, vous êtes un client particulier et vous souhaitez équiper votre cuisine en ustensiles ou pour toute autre commande de matériels, vous pouvez joindre Alpexe par téléphone. Vous devez composer le numéro de téléphone ci-après :

• 04 57 33 15 44

Votre communication vers ce numéro Alpexe France service client vous sera facturée au prix d’un appel local. Les conseillers se tiennent disponibles pour recevoir votre appel. N’hésitez donc pas à leur faire part de vos goûts, ils vous donneront des conseils pour faire de meilleurs choix.

Alpexe France service client par mail

Vous pouvez utiliser l’adresse mail de Alpexe pour faire des demandes de devis. Si vous êtes un professionnel et que vous avez besoin d’établir une facture pro-forma, vous pouvez en faire la demande par email. Pour effectuer un retour de matériel, vous devez préalablement le signaler par une demande. Vous devez adresser votre courrier de demande à l’adresse électronique suivante :

• service-client.alpexe@sfr.fr

Pour une demande de devis, si vous voulez que votre courrier soit traité le plus rapidement possible, vous devez préciser dans l’objet de votre email la mention qui suit : demande de devis B2B. L’équipe de conseillers Alpexe vous fournira tous les renseignements que vous souhaitez pour pouvoir passer votre commande. Vous disposez également d’un formulaire de contact qui va vous permettre de faire en ligne depuis le site web de Alpexe vos demandes ou requêtes de toutes natures. Vous pouvez même faire des suggestions à la marque. Si vous cliquez ici, vous accédez directement à ce formulaire de contact. Choisissez un objet pour votre demande dans la barre déroulante. Ensuite, vous devez inscrire votre adresse email, la référence de votre commande si vous en avez passé une. Vous pouvez joindre un fichier au besoin, laissez maintenant votre message. Enfin, cochez la case « je ne suis pas un robot» et faites parvenir votre formulaire à l’équipe de conseillers de Alpexe.

Alpexe France service client par adresse postale

Vous avez reçu un article avec un emballage non conforme ou sans notice ? Vous pouvez le signaler à l’équipe de Alpexe, dès la réception de votre colis. Il est possible de faire une réclamation en écrivant au service client de Alpexe. Vous êtes prié de faire parvenir votre courrier à l’adresse postale de Alpexe France service client ci-après :

ALPEXE.COM, Service Clients
BP 75,38 162 STMARCELLINS
CEDEX 02

Dans votre lettre, vous devez mentionner les informations suivantes :

• Le numéro de commande
• Nom et prénom et adresse
• Référence du ou des produits concernés
• Motifs du retour pour non-conformité.

Si vous désirez établir un partenariat entre votre entreprise et Alpexe, vous pouvez vous adresser au siège social de l’entreprise. Vous devez par conséquent, rédiger un courrier à l’adresse postale du siège social de Alpexe France ci-après mentionnée :

Route De La Gaucherie
38 160 
St Verand

Après analyse de votre demande, les équipes de Alpexe vous recontacteront pour un rendez-vous. Lors de cette rencontre, vous pourrez établir les bases d'un partenariat.

Services supplémentaires Alpexe

Espace client Alpexe

Alpexe a mis en ligne un espace client. Cependant, cet espace est exclusivement destiné aux professionnels et revendeurs de gros qui achètent régulièrement chez Alpexe. Pour y accéder, vous devez ouvrir un compte client en cliquant ici. Pour commencer la création de votre compte Alpexe, vous devez dans un premier temps, renseigner dans le champ dédié votre adresse, puis cliquer sur « Créez votre compte ». Ensuite, vous passez à l’étape suivante qui est de fournir vos informations personnelles, votre prénom, nom et le mot de passe de votre email. Puis, sélectionnez votre date de naissance. Vous devez cocher si vous le souhaitez les deux petites cases « s’inscrire à la newsletter » et « recevez les offres spéciales de nos partenaires ». Enfin, acceptez le test du robot et envoyer votre formulaire. Votre compte est immédiatement créé. Dans votre espace client, vous pouvez gérer vos informations personnelles et effectuer toutes vos commandes Alpexe.

Compte professionnels et revendeurs Alpexe

Les professionnels et revendeurs chez Alpexe sont des personnes qui passent des commandes en gros de matériels et de façon régulière. Afin de leur permettre de faire plus rapidement leurs opérations, Alpexe a mis sur place un compte qui leur est exclusivement destiné. Pour ouvrir un compte professionnel chez Alpexe, vous devez obligatoirement fournir les dossiers comme le K-bis, le R.I.B. ainsi que la pièce d’identité du gérant. Le montant minimum de votre commande doit s’élever à 100 euros HT et le Franco de port à 450 euros HT. Lorsque vous ouvrez un compte professionnel chez Alpexe, en plus du gain en temps, vous bénéficiez de plusieurs avantages tels que :

• Un tarif personnalisé qui s’adapte à votre profil
• La diligence dans la livraison, un délai de 48 h après la commande
• Une équipe technique spécialisée pour les conseils et pour combler vos besoins
• Une politique commerciale adaptée à vos besoins
• Un outil Internet qui permet aux équipes de Alpexe de connaître les attentes de vos clients en termes de tarif et de qualité.

Promotions Alpexe

Alpexe est très souvent en promotion sur les articles disponibles dans sa boutique. Si vous souhaitez bénéficier des offres promotionnelles de Alpexe, vous devez vous rendre régulièrement sur le site Internet de l’entreprise. Sur la page d’accueil de la marque, cliquez sur la rubrique « Promotions ». Vous allez voir toute la liste des articles en promotion avec leur prix réduits affichés. Vous avez également la référence, l’état et une description du produit. Si vous êtes intéressé par un ou des produits, vous pouvez les ajouter à votre liste des envies et effectuer le paiement en ligne.

Alpexe contact sur les réseaux sociaux

Alpexe est disponible sur Facebook, Instagram et Twitter. Abonnez-vous à la page Facebook de la marque, vous allez suivre toute son actualité. L’entreprise publie ses produits pour leur donner une grande visibilité. Si vous souhaitez envoyer un message au service client Alpexe, appuyez sur le bouton « Envoyez un message » et commencez à échanger avec l’équipe des conseillers. Sur Twitter, Alpexe met en ligne des vidéos et toute sa gamme de produits. Faites-y un tour pour découvrir l’ensemble des produits de la marque.