Service client Ananné

Inspirée d'une étude réalisée à Bâle en Suisse, Ananné est une marque de cosmétiques haut de gamme. Cette firme commercialise depuis de nombreuses années des produits destinés à l'entretien de la peau et à la protection du derme. L'une des particularités de l'entreprise fondée par Urs Pohlman est qu'elle confectionne et distribue des produits qui combinent à la fois des ingrédients naturels et chimiques. C'est notamment cet alliage qui donne plus d'efficacité aux produits cosmétiques de la firme. Dans la collection d'articles de la marque, la plupart des produits sont réalisés à partir de cet alliage qui est une invention du fondateur de la société.

À l'instar de marques comme Clairjoie et Beautanicae, Ananné a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Si vous voulez contacter l'entreprise pour tester ses produits ou vous les faire livrer, cet article est le vôtre. En le parcourant, vous trouverez tous les contacts utiles de la marque suisse.

Ananné contact par téléphone 

En cas de retard dans la livraison de votre commande passée chez Ananné, sachez que la marque est joignable par téléphone. Pour contacter son service client et faire votre réclamation, veuillez composer le numéro indiqué ci-dessous :

• Téléphone service commercial Ananné : 41 44 251 92 87 (Coût d'un appel local)

Notez aussi que le service d'assistance téléphonique d'Ananné n'est disponible qu'en semaine de 09 h 00 à 17 h 00.

Ananné SAV par mail

Vous avez passé une commande de gommage sur le site d'Ananné et vous constatez que celle-ci n'a pas été prise en compte ? Nous vous recommandons alors de faire une réclamation par mail que vous enverrez à l'adresse suivante : 

• office@ananne.com

Si vous envisagez de proposer vos connaissances et compétences à la marque en tant que salarié ou partenaire, veuillez remplir le formulaire de contact mis en ligne sur son site Internet. Ce formulaire est accessible en cliquant ici.

Service client Ananné par courrier postal

Vous voulez effectuer une visite dans l'atelier principal de la marque Ananné ? Vous voulez retourner un article au service après-vente de l'enseigne ? Dans les deux cas, vous aurez besoin de l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Ananné SA 
Swiss Mountain Organics - Seestrasse 77
CH-8703 Erlenbach, Allemagne

Informations supplémentaires 

Espace client

L'espace client Ananné est une interface individuelle ouverte à tous les prospects de la marque. Pour y accéder, il vous suffira de vous inscrire en cliquant sur l'icône en forme de bonhomme placée en haut à droite de l'écran d'accueil du site de l'entreprise. Cet espace vous donne une plus grande flexibilité dans la gestion de vos interactions avec la marque Ananné et son service client.

Réseaux sociaux

Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre l'actualité de la marque Ananné depuis les réseaux sociaux. En effet, la société dispose d'un compte Facebook et d'un comte Instagram à partir desquels vous pouvez interagir avec d'autres clients ainsi que des experts de la cosmétique. Sur chacun de ces réseaux sociaux, la firme fait la promotion de son savoir-faire. Pour vous abonner à ces médias, vous pouvez sélectionner l'un ou l'autre des liens ci-dessous :

Foire Aux Questions

Disponible dans la catégorie "Aide" en fin de page d'accueil, la Foire Aux Questions de l'enseigne peut vous être très utile en cas de problème. Elle renferme les questions les plus fréquentes des clients de l'entreprise, mais aussi les réponses correspondantes. Prenez donc la peine de visiter cet espace si vous avez des préoccupations non résolues jusqu'à présent.

Newsletter

Ananné fait régulièrement des campagnes de promotions de ses produits sur son site. Au cours de ces campagnes, la marque accorde à sa clientèle plusieurs réductions intéressantes sur les tarifs de ses produits. Si vous souhaitez être informé en premier de la prochaine campagne de promotions de la société, abonnez-vous à sa lettre d'informations.  Pour y parvenir, entrez votre adresse mail dans la barre de saisie prévu à cet effet dans le coin inférieur droit de la page d'accueil.

Blog

Ananné a prévu sur son site web officiel un espace blog. Cet espace a été conçu pour tous les clients à la recherche d'astuces et conseils beauté. Par conséquent, si vous recherchez du contenu informatif sur certains produits de soin de la peau comme l'herbe du tigre, visitez le blog de la marque. Il est en effet accessible en fin de page d'accueil, sous la rubrique "Ananné".