Service client Beautanicae

Beautanicae est une marque de cosmétique proposant des produits adaptés aux besoins des femmes enceintes et des nouvelles mères. La marque commercialise des huiles, des lotions, des crèmes et bien d’autres produits à base de plantes médicinales. Ces produits sont conçus pour offrir aux mères et aux futures mères beauté et bien-être.

À l'instar de marques comme Mustela et Love and Green, Beautanicae a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Avez-vous des préoccupations au sujet d’une commande passé auprès de la marque ? Souhaitez-vous prendre des renseignements concernant le paiement en ligne ? Le service d’assistance de Beautanicae dispose de plusieurs moyens de contact dont vous pourrez vous servir en cas de besoin.

Contacter Beautanicae par téléphone

Le service client de Beautanicae est disponible via une ligne téléphonique disponible sur son site Internet. Pour des prises d’informations relatives aux paiements en ligne, n’hésitez pas à vous adresser à Beautanicae via ce moyen de contact. Vous n’avez reçu aucune confirmation suite à une commande effectuée ? Avez-vous constaté un retard dans la livraison de votre commande ? Le service d’assistance de Beautanicae est joignable au numéro de téléphone ci-après :

• Service client Beautanicae : 03 20 93 69 47 (coût d’un appel local)

Contacter Beautanicae par mail

Le spécialiste de la cosmétique féminine réceptionnera vos courriers via un formulaire de contact disponible sur sa boutique en ligne. Souhaitez-vous obtenir des informations sur l’une de vos commandes ? Avez-vous des difficultés d’accès à la plateforme en ligne de Beautanicae ? Faites part de vos besoins au service client de Beautanicae en cliquant sur ce lien.

Contacter Beautanicae par courrier postal

Le service d’assistance de Beautanicae prendra également vos requêtes par la voie postale. Les produits livrés ne sont pas conformes à votre commande ? Vous pourrez demander un remboursement à la marque en lui faisant parvenir un courrier de rétractation. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour vous désengager du contrat de vente sans avancer de motifs. Les produits à retourner devront être expédiés dans leurs emballages d’origine, accompagnés du bon de livraison initial. Les sociétés souhaitant établir un partenariat commercial avec la marque pourront échanger avec celle-ci par courrier postal. La marque de produits cosmétiques réceptionnera vos courriers à l’adresse postale ci-après :

LABORATOIRE IKI
105 rue des Tramways
59116 Houplines, France

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client est un moyen de s’informer sur les activités de votre compte. Pour y accéder, vous devrez tout d’abord procéder à la création de votre compte. Grâce à cet espace privé, vous pourrez, entre autres, suivre l’état de vos commandes, recevoir vos bonus et autres récompenses de fidélité et modifier vos informations personnelles. Vous pourrez aussi modifier où ajouter d’autres adresses de livraison à votre adresse initiale. Pour accéder à votre espace client, veuillez vous rendre dans l’onglet “compte”, situé dans le haut de page du site Internet de Beautanicae.

Réseaux sociaux

La marque est présente sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Les réseaux sociaux vous permettront en effet de suivre l’actualité de Beautanicae. La marque de cosmétique partagera avec vous de nouvelles gammes de produits, des offres de promotion et bien d’autres annonces importantes. Le service client est également apte à vous assister sur ces plateformes. Souhaitez-vous prendre des renseignements sur l’utilisation d’un produit ? Veuillez transmettre votre demande à Beautanicae via la discussion instantanée. Vous pourrez par ailleurs partager vos avis sur les produits de la marque via ces plateformes. Les réseaux sociaux de Beautanicae sont accessibles via les liens ci-dessous :

Newsletter

La Newsletter est une rubrique qui vous permettra de recevoir l’actualité de la marque dans votre boîte mail. Cette rubrique vous permettra de figurer sur la liste de diffusion de l’entreprise et de recevoir des informations exclusives. Pour vous abonner à la Newsletter, vous devrez renseigner votre adresse e-mail dans la barre d’inscription située en fin de page d'accueil. À noter que l’inscription à la Newsletter vous fera bénéficier d’une remise de 15 % sur votre première commande.