Service client Animo Boutik

Animo Boutik est une animalerie en ligne appartenant à la société Animo-concept, une référence dans le secteur des produits de propreté canine, mais aussi dans le domaine du sport canin de plein air. En effet, le groupe français avait été créé en 2002 dans l’optique de réaliser des projets contribuant à l’insertion de l’animal de compagnie dans la société. Animo Boutik naît quelques années plus tard, avec comme fondement éthique des valeurs telles que le bien-être et la santé des animaux, l’épanouissement du maître, etc. L’enseigne commercialise aujourd'hui de la nourriture, des jouets et divers autres accessoires pour chiens et pour chats. Elle propose également du matériel pour l’habitat, le transport et le toilettage.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Vous souhaitez en savoir plus sur la société ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client Animo Boutik qui, à l'instar du service client Brekz et du service client Ultima, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Animo Boutik service client par téléphone

Vous avez une réclamation à adresser à Animo Boutik concernant l’une de vos commandes ? L’enseigne met à votre disposition un service client que vous pouvez contacter par téléphone en cas de problème. Par exemple, si vous constatez l’usure prématurée de votre produit, n’hésitez pas à contacter le SAV au numéro suivant :

• Animo Boutik service client contact par téléphone : 04 67 82 55 26 (coût d’un appel local)

Les conseillers client de la société se chargeront de traiter votre requête dans les plus brefs délais. Si vous avez d’autres préoccupations en rapport avec les produits ou les services d’Animo Boutik, contactez l’enseigne du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Contacter Animo Boutik service client par mail

Pour les demandes générales ou particulières, Animo Boutik met à votre disposition une adresse mail de contact via laquelle la joindre :

• Animo Boutik service client contact par mail : boutik@animo-concept.com

Vous avez aussi la possibilité de contacter Animo Boutik en vous servant de son formulaire de contact en ligne, disponible ici.

Sélectionnez le motif de votre demande et renseignez votre adresse mail dans le champ suivant. S’il s’agit d’une réclamation, vous pourrez joindre une photo présentant l’état de votre commande et donner plus de détails dans la partie “Message”. Après avoir renseigné totalement le formulaire, cliquez sur “Envoyer” et votre demande sera transmise à l’enseigne.

Contacter Animo Boutik service client par courrier postal

Vous n’êtes pas satisfait d'un produit de la boutique Animo Boutik et vous souhaitez le renvoyer ? Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Par contre, dans la mesure où il s'agit d’un produit fabriqué sur mesure ou d’un produit déjà ouvert, le retour ne pourra pas être accepté par l’entreprise. S'il respecte les conditions de retour, vous pourrez le retourner. Toutefois, vous devrez supporter les frais de renvoi. Pour renvoyer votre colis à la société, adressez-le à l’adresse suivante :

6 Place des Corporations
34590 Marsillargues
France

Informations supplémentaires

Espace client

Grâce à l'espace client de la société Animo Boutik, quelques clics suffiront pour accéder à votre historique et aux détails de vos commandes, modifier vos adresses de livraison, recevoir des bons de réduction, gérer vos avoirs et vos cartes bancaires directement, etc.

Pour vous connecter à votre espace client, cliquez ici. Saisissez ensuite votre adresse mail et votre mot de passe avant de cliquer sur “Connexion”.

Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en cliquant sur “Pas encore de compte, créer en un ici”. Vous serez alors dirigé vers un formulaire d’inscription. Commencez par préciser votre civilité, ajoutez votre prénom, votre nom ainsi que votre adresse mail. Saisissez par la suite votre mot de passe suivi de votre date de naissance. Pour terminer, entrez le code ou l’adresse mail de votre parrain si vous en avez un et cliquez sur “Sauvegarder”.

Réseaux sociaux

Animo Boutik est disponible sur les réseaux sociaux. Retrouvez-la sur Facebook, Instagram et Twitter où cette dernière partage ses activités en temps réel avec ses abonnés. Cette dernière y partage également des publications et interagit avec eux. Si vous aussi, vous souhaitez interagir avec la marque, abonnez-vous à ses pages et contactez-la directement via la messagerie privée. Son service client répondra volontiers à toutes vos questions.

Newsletter

Abonnez-vous à la newsletter d’Animo Boutik afin de ne rien rater de son actualité et de ses nouveautés. Vous serez informé en exclusivité de tous les jeux concours et offres exclusives de la marque.

Pour vous inscrire à la newsletter d’Animo Boutik, rendez vous au bas de la page d’accueil de son site et inscrivez votre adresse mail dans le champ réservé à la newsletter.

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur les chiens, les chats et leurs habitudes ? Explorez le blog de la boutique Animo Boutik ! Riche en informations, vous y trouverez des articles informatifs sur le bien-être de ces animaux, des conseils pour leur alimentation, mais également des idées de jeux éducatifs. Vous pourrez lire des articles comme “Les équipements nécessaires à préparer avant son arrivée” ou encore “Quels sont les différents rôles de la friandise ?” et plein d’autres articles abordant des sujets différents.

Pour accéder au blog de l’animalerie Animo Boutik, rendez vous sur la page d’accueil de son site et cliquez sur “Blog”.