Service client Aquazzura

Créée en 2012 par Edgardo Osorio, Aquazzura est une marque italienne de chaussures et d'accessoires de mode. Ses articles conjuguent savoir-faire artisanal et design innovant. Les chaussures Aquazzura marquent particulièrement : elle sont confectionnées à la main et sont ornées de bijoux et d'accessoires sophistiqués.

Le siège social d'Aquazzura est établi au Palazzo Corsini, dans la ville italienne de Florence. Les modèles emblématiques de Aquazzura connaissent un grand succès dans le monde entier.

La paire de bottes que vous avez reçue n'est pas à votre taille ? Vous souhaitez bénéficier de conseils avant d'acheter un article en particulier ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Aquazzura qui, à l'instar du service client Louis Vuitton et du service client Channel, fera le nécessaire afin de vous aider.

Aquazzura contact par téléphone

Vous souhaitez connaître les délais de livraison proposés par l'entreprise ? Pour toutes vos préoccupations, la marque vous offre la possibilité de contacter son support client et de lui soumettre vos questions. Pour ce faire, elle met à votre disposition une ligne téléphonique italienne permettant de joindre son service client. Ainsi, vous pouvez contacter le service client Aquazzura du lundi au dimanche au numéro suivant :

• +39 055 7478282 (coût d’un appel international)

Pour toute personne qui désire acquérir des chaussures ou des sacs Aquazzura dans la ville de Paris, vous pourrez joindre la boutique au numéro suivant :

• +33 (0) 140260003 (tarif d’un appel local)

Aquazzura contact par e-mail

Votre colis tarde à arriver ? Il peut arriver que la livraison soit retardée de plusieurs jours. Dans ce cas, envoyez un mail afin de signaler le problème au service client à l’adresse suivante :

• customercare@aquazzura.com

Vous avez flashé pour des escarpins Aquazzura mais ceux-ci sont en rupture de stock ? Vous pouvez envoyer un courriel au service client à la boutique parisienne Aquazzura afin de vérifier la disponibilité de l’article :

• boutique.galerieslafayette@aquazzura.com

Vous pouvez également vous servir du formulaire de contact afin de soumettre votre préoccupation au service client. Un conseiller de client vous recontactera dans les heures qui suivront. Pour accéder au formulaire, veuillez cliquer ici. Renseignez vos informations et rédigez votre message. Après avoir coché la case de consentement, cliquez sur “Envoyer”

Aquazzura contact par courrier postal

Vous avez reçu des articles différents de votre commande initiale ? Vous pouvez résoudre ce problème en soumettant une procédure de retour. Une fois le processus validé par Aquazzura, retournez le colis à l'adresse suivante :

Alpi Servizio Moda
Via Del Beccarello
70 59100, Prato Italia

Si vous souhaitez devenir un revendeur des produits de la marque Aquazzura, veuillez le signifier à l’entreprise en envoyant un courrier à son siège social sis à l'adresse ci-après :

Firenze
via Mazzini 40
50132 Italy 

Aquazzura contact par chat en ligne

Le service client d'Aquazzura recueille toutes vos demandes via un chat en ligne. Vous pourrez ainsi échanger directement avec un représentant. Cette option est idéale pour soumettre une préoccupation nécessitant des réponses rapides.

Pour accéder au live chat d'Aquazzura, rendez vous sur son site et cliquez sur l'icône noire située en bas à droite de votre écran. Renseignez ensuite votre nom, votre adresse e-mail et l’intitulé de votre requête puis cliquez sur “Chat”. Un opérateur client vous répondra dans les plus brefs délais.

Informations supplémentaires

Espace client

Souscrire à un compte client vous permet d’effectuer vos achats sur la boutique en ligne d'Aquazzura, de suivre vos différentes commandes et de bénéficier d’offres promotionnelles comme des réductions allant jusqu’à 15 %.

Pour créer votre compte client, cliquez ici et remplissez le formulaire d’inscription qui s'affiche. Cochez les cases et cliquez sur "Créez votre compte" pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux

Aquazzura est également présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et YouTube. En vous abonnant à ses différents comptes, vous pourrez suivre en exclusivité l'actualité et les offres de la société. Vous pourrez également contacter le service client par message privé en cas de problème.

Newsletter

Si vous souhaitez être régulièrement informé des nouvelles créations d'Aquazzura, nous vous conseillons de souscrire à sa newsletter. Ainsi, vous recevrez toutes les nouveautés et promotions de la marque par mail.

Pour souscrire à la newsletter d'Aquazzura, cliquez ici et saisissez votre adresse mail dans le champ "Adresse électronique", cochez les cases de consentement et cliquez sur "S’abonner."

Trouver un magasin Aquazzura

Aquazzura possède des réseaux de distribution disséminés dans divers pays du monde. Vous souhaitez trouver le magasin le plus proche de chez vous ? Une interface mise à votre disposition vous permet d’accéder à la localisation et aux coordonnées des différentes boutiques.

Cliquez ici pour accéder à l'interface.