Service client Wardow

Wardow est une entreprise allemande exerçant dans le domaine de la mode. La société commercialise des sacs pour hommes et femmes, des montres, des bijoux et bien d'autres accessoires de luxe. Ces articles sont principalement disponibles à partir de la boutique en ligne de la marque et sont issus des plus grandes marques de prêts-à-porter.

À l'instar de compagnies comme Fitancy et Givenchy, Wardow est dotée d'un service client. Vous souhaitez passer une commande, mais vous avez besoin de conseils pour choisir le meilleur article ? Vous voulez prendre des renseignements sur la société ? Vous pourrez contacter le service client Wardow à partir des différents moyens de contact énumérés dans cet article.

Wardow contact par téléphone

Wardow, à travers son service client, offre une assistance personnalisée par téléphone aux personnes ayant des préoccupations. Si vous faites face à des situations telles qu'un retard de livraison ou un produit non conforme à la commande, vous pouvez vous adresser au service client par téléphone. Le service d'assistance est également apte à vous fournir les informations dont vous avez besoin sur la disponibilité des produits. Le service client de Wardow répondra à vos préoccupations au numéro de téléphone suivant :

• Wardow contact service client : +49 (0)331 58291300 (coût d'un appel international)

Comme vous pouvez le constater, le numéro du service client de Wardow est un numéro allemand. Vous devrez donc tenir compte des coûts d'appels avant d'opter pour une prise de contact par téléphone.

Contacter Wardow par mail

Si vous n'arrivez pas à effectuer de paiement avec votre carte bancaire ou autre moyen de paiement, n'hésitez pas à signaler cela à la société par courrier électronique. Si vous souhaitez vous faire rembourser un produit non conforme à votre commande, vous enverrez dans un premier temps un mail de rétractation par mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Aucun justificatif n'est nécessaire pour les demandes de rétractation envoyées dans le délai indiqué. Toutefois, le courrier doit contenir vos informations personnelles et ceux de la commande. Wardow réceptionnera vos courriers électroniques à l'adresse e-mail suivante :

• service@wardow.com

Contacter Wardow par courrier postal

Si vous souhaitez faire échanger ou vous faire rembourser un produit, vous devrez l'expédier au SAV de l'entreprise avec l'accord préalable de la société. Vous disposez de 30 jours a compté du jour de la livraison de la marchandise à votre adresse. Par ailleurs, les articles doivent retourner chez le vendeur dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et couverts de leurs emballages d'origine. Si vous souhaitez affilier votre marque à la société allemande, vous pouvez envoyer votre proposition de partenariat par voie postale. Vos courriers et colis seront reçus par Wardow à l'adresse postale ci-dessous :

WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark, Allemagne

Services supplémentaires

Espace client Wardow

Le tableau de bord de votre compte, appelé aussi espace client, vous donne accès à une variété de fonctionnalités. Grâce à cet espace, vous aurez un suivi sur vos commandes et sur toutes les activités concernant votre compte. Toutes les modifications relatives à votre compte se font à partir de cet espace. Par exemple, vous pouvez modifier votre nom, votre adresse de livraison, ainsi que plusieurs autres informations vous concernant. Votre espace client vous permet aussi d'accumuler des points de fidélité qui vous donnent droit à des réductions. Pour disposer d'un espace client sur la plateforme en ligne de Wardow, vous devrez créer un compte en vous rendant dans l'onglet "compte" situé dans la partie supérieure droite du site.

Réseaux sociaux Wardow

Gardez le contact avec la société en vous abonnant à ses différents comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en effet suivre Wardow sur ses comptes Facebook, Twitter et Instagram. Vous pourrez par la même occasion avoir des informations sur les dernières sorties de produits et vous faire assister par les conseillers client via messagerie privée.