Service client Ascom

Fondée en 1987, Ascom est une entreprise de télécommunication d'origine suisse. Spécialisée dans la conception de solutions de communication et de gestion de flux, elle adresse ses prestations à une clientèle bien précise. En effet, les hôpitaux, les prisons, les hôtels, les grandes manufactures et les commerces de détail font régulièrement appel à l'expertise d'Ascom.

Les produits proposés par la société sont des smartphones, des réseaux de communication sans fil et des technologies de surveillance de malades à domicile. Forte de 150 ans d'innovations technologiques, elle offre ses prestations dans plus de 18 pays grâce à une équipe de 1 300 collaborateurs. Ascom, c'est également plus de 32 000 solutions de télécommunications et de gestion de flux installées à travers le monde entier. En 2018, elle réussit à réaliser le prodigieux chiffre d'affaires de 319 millions de francs suisses, soit environ 317 millions d'euros.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Ascom qui, à l'instar du service client Wifirst et du service client Neli, fera le nécessaire afin de vous aider.

Ascom support par téléphone

Vous êtes un établissement hôtelier basé en France et vous souhaitez contacter Ascom afin d'obtenir des informations sur ses réseaux de communication sans fil ? Vous avez la possibilité de joindre le service client français au numéro suivant :

• +33 1 47 69 64 64 (numéro non surtaxé)

Si vous souhaitez communiquer par fax avec Ascom France, envoyez vos documents au numéro suivant :

• +33 1 47 69 64 92

Ascom compte jusqu'à 18 bureaux installés sur quatre continents, à partir desquels vous pouvez bénéficier de ses différentes prestations. Si vous résidez en Belgique, vous pouvez joindre le service client d'Ascom par téléphone à partir du numéro ci-dessous :

• +32 2727 13 11

Vous pouvez par ailleurs prendre contact avec le service client belge par fax. Pour ce faire, veuillez adresser vos différentes télécopies au numéro suivant :

• +32 2727 13 00

Notez que l'entreprise compte également une filiale dans son pays d'origine : la Suisse. Si vous y résidez et que vous souhaitez joindre ses conseillers client pour une demande de renseignements, composez le numéro suivant :

• +41 62889 50 00

À l'instar d'Ascom France ou de la filiale belge, vous pouvez contacter ce service client par fax, à partir du numéro ci-après :

• +41 62889 50 99

Vous êtes une clinique médicale installée en Allemagne et vous souhaitez commander des équipements de surveillance pour vos malades hospitalisés à domicile ? Sachez qu'Ascom dispose également d'un bureau allemand, que vous pouvez joindre au numéro suivant :

• +49 69 580057 0

Si vous vivez sur le continent asiatique, vous pouvez joindre la filiale chinoise d'Ascom afin d'obtenir les renseignements dont vous avez besoin. En effet, l'entreprise met également à votre disposition son service client au numéro ci-dessous :

• +8613918687183

Vous êtes une entreprise cliente d'Ascom installée en Amérique du Nord et vous avez besoin de l'intervention d'un technicien afin de régler une panne urgente ? Contactez Ascom par fax au numéro suivant :

• +1919234 25 26

Ascom contact par mail

Vous pouvez également joindre Ascom par mail et via un formulaire de contact. N'hésitez pas à envoyer un courriel en cas de besoin de renseignements, pour passer une commande ou formuler une plainte à l'égard de l'entreprise. Si vous souhaitez demander des informations d'ordre général, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• info@ascom.com

Vous avez une demande de renseignements à l'endroit du service client concernant les tarifs de ses smartphones ou son matériel de surveillance ? Contactez le service commercial d’Ascom par mail à l'adresse ci-dessous :

• commercial@ascom.com

Vous êtes une entreprise cliente d'Ascom et vous souhaitez lui notifier votre récent changement de coordonnées (téléphone, adresse, e-mail, etc.) ? Nous vous recommandons de contacter directement son service chargé de la protection des données personnelles à l'adresse suivante :

• dpo@ascom.com

Si vous préférez joindre le service client d’Ascom via son formulaire de contact, rendez vous sur son site et cliquez sur l'onglet “Contactez-nous”, situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, descendez jusqu’au bas de la page et remplissez le formulaire en dessous de la mention "Contactez nous".

Ascom support par courrier postal

Vous souhaitez vous rendre au siège social d'Ascom France afin d'assister à une séance de démonstration ? Sachez que la société est basée dans le département des Hauts-de-Seine, plus précisément à l'adresse suivante :

Ascom (France) S.A.
48 rue Carnot CS·30061
92156 Suresnes·Cedex
France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Ascom communique régulièrement avec sa clientèle sur son compte Twitter. Si vous souhaitez faire partie de sa communauté d'abonnés, nous vous recommandons de la suivre sur ce média social.

Travailler pour Ascom

Vous avez une qualification dans le domaine des solutions informatiques et vous êtes intéressé par une carrière chez Ascom ? L'entreprise est à la recherche de collaborateurs passionnés pour occuper des fonctions telles que :

• Ingénieur informatique
• Chargé de la recherche et du développement
• Technicien chargé des relations client
• Chargé de compte client, etc.

Toutes ces offres d'emploi ainsi que d'autres postes à l'étranger sont disponibles ici.