Service client Autosur

Fondée en 1992, Autosur est une enseigne de contrôle technique automobile détenue par le Groupe Secta. Les prestations proposées par la marque sont destinées aux clients professionnels et aux particuliers. La compagnie possède un réseau constitué de plus de 900 centres de contrôle technique agréés en France métropolitaine, en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane. Afin de répondre avec efficacité et rapidité aux attentes et besoins des clients, Autosur s'est dotée de plus de 1800 contrôleurs. La société a atteint au moins 3, 7 millions de contrôles au cours de l'année 2017. Ces derniers sont répartis entre les visites techniques réalisées par période, les contre-visites et les visites complémentaires.

De même que Autosur, les marques comme Mobygum et Campagnolo disposent d'un service client attentif aux réclamations des personnes dans le besoin. À propos de Autosur, si votre colis est en retard ou que vous n'arrivez pas à valider votre achat, retrouvez dans la suite de ces lignes des moyens de contacter le support de l'entreprise.

Autosur réclamation par téléphone

Les entreprises qui souhaitent établir un partenariat avec Autosur ou réaliser un contrôle technique de leur flotte de véhicules sont invitées à joindre le responsable grand compte de la société. Le service après-vente est joignable au contact ci-dessous :

• 01 49 04 15 30 (coût d’un appel local)

Pour toute demande en rapport avec le contrôle technique de votre véhicule ou pour une prise de rendez-vous avec les experts du centre, vous pouvez contacter le service client de Autosur par téléphone. Les conseillers sont à votre disposition au numéro qui suit :

• 01 90 04 15 00 (appel non surtaxé)

Vous souhaitez intégrer le réseau Autosur et ouvrir un centre agréé ? Pour avoir des renseignements nécessaires concernant ce sujet, appelez le contact ci-dessous :

• 01 49 04 15 36 (coût d'un appel local)

Autosur réclamation par mail

Vous avez des demandes et des réclamations à formuler à la société ? Si vous êtes à la recherche d’un centre agréé proche de chez vous, écrivez un courrier électronique. Il faudra faire parvenir votre mail aux équipes de Autosur à :

• contact@autosur.com

Il est possible de demander des renseignements sur le fonctionnement du partenariat Autosur par mail. Pour ce faire, envoyez un message à l'adresse électronique ci-dessous :

• x.chaillou@autosur.com

Vous désirez recevoir des informations sur les prestations de service et la géolocalisation d’un centre agréé ? Sachez que Autosur a prévu un formulaire de contact pour vous permettre de joindre le service souhaité. Pour l'utiliser, vous êtes prié de cliquer sur ce lien. Vous devrez, ensuite, sélectionner l'objet de votre requête, préciser votre civilité et indiquer vos informations personnelles (prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.). Enfin, insérez votre adresse, votre code postal et votre ville de résidence, puis rédigez votre message. Au terme de votre démarche, cliquez sur l’onglet « Envoyer » pour transmettre le formulaire à Autosur.

Autosur réclamation par courrier postal

Vous n’êtes pas satisfait d’une prestation assurée par les équipes de Autosur ? Il convient d’appeler dans un premier temps le service client de Autosur via son contact téléphonique. Si vous n’obtenez pas une réponse convaincante pour votre réclamation, vous pouvez adresser un courrier à la raison sociale de la société. En optant pour ce moyen, il est également possible de faire parvenir à la marque des documents importants tels que des factures. Pour expédier votre lettre à Autosur, veuillez utiliser l’adresse postale de la société ci-après :

Adresse postale Secta Autosur
Tour Ciel, 20 ter
rue de Bezons CS 60030
92415 Courbevoie Cedex

Informations supplémentaires

Autosur réclamation sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez contacter Autosur via les plateformes sociales ? Sachez que l’enseigne possède des comptes Instagram et Facebook. Il faut souligner que vous pouvez vous abonner à ces plateformes pour suivre les actualités de la société de contrôle technique automobile. Vous pouvez aussi interagir avec son service client à partir des messageries sociales de l'entreprise. Sur les comptes sociaux de Autosur, vous pourrez découvrir les dernières informations du groupe et bénéficiez de nombreux conseils relatifs au contrôle technique.

Foire aux questions Autosur

Sur le site Internet de Autosur, vous trouverez une foire aux questions. Elle a été conçue pour les clients de la marque et vous découvrirez plusieurs préoccupations fréquentes, dont les solutions ont été trouvées par la société. Ces préoccupations sont relatives aux thématiques ci-dessous :

• prix et tarification ;
• échéance du contrôle ;
• procès-verbal ;
• validité du contrôle ;
• questions techniques ;
• déroulement du contrôle ;
• les types de contrôle.

Pour avoir accès à la foire aux questions de Autosur, vous devez vous connecter sur sa page Internet. Dans le menu au pied de la page d’accueil, à gauche, il faudra sélectionner la rubrique « Faq ».