Service client Campagnolo

Créée en 1933 par Gentuillio Campagnolo à Vicenza, en Italie, Campagnolo est un fabricant italien de composants et pièces pour vélo. La marque se distingue par la qualité des produits qu’elle fabrique et l’innovation technique qu’elle apporte à la conception de chaque article. L’entreprise est aujourd'hui le sponsor de plusieurs équipes d’athlètes. La société emploie plus de 1000 agents et dispose d’un réseau de distributeurs agréés qui ravitaillent les magasins Campy Code et Campagnolo Pro-shop.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Campagnolo qui, à l'instar du service client Probike et du service client Serge Dutouron, fera le nécessaire pour vous aider.

Campagnolo contact par téléphone

La société Campagnolo dispose d’un service d’assistance à la clientèle qui vous aide à effectuer vos achats et recueille toutes vos demandes. Ainsi, pour toutes vos questions en rapport avec un achat sur la boutique en ligne de Campagnolo, vous pouvez contacter le service client de la marque. Vous avez commandé en ligne un vélo qui n’a pas été livré ? Vous avez été débité pour une commande annulée ? Le vélo que vous avez commandé présente des défauts ? Vous êtes invité à joindre le Sav Campagnolo au numéro suivant :

• +39 0721 1 748 130

Le service client Campagnolo est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h 30. Ce service d’assistance à la clientèle est uniquement réservé aux clients ayant effectué des achats sur la boutique en ligne de Campagnolo.

La marque Campagnolo sponsorise plusieurs équipes d’athlètes professionnels ainsi que des amateurs. Pour solliciter un sponsoring, veuillez contacter le siège social de la société au numéro ci-après :

• +39 0444 225 500

Le service client recueille vos requêtes du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 30. Les horaires d’appels indiqués correspondent au fuseau horaire de Rome, heure de l'Europe centrale.

Sav Campagnolo par mail

Pour recevoir des informations commerciales sur Campagnolo ou encore obtenir le prix des roues et des composants, vous pouvez joindre Campagnolo via son adresse mail ci-dessous. Vous rencontrez un problème technique sur le site web de l’entreprise ? Entrez en contact avec le service client Campagnolo via l’adresse mail suivante :

• storesupport@campagnolo.com

Un formulaire de contact est également mis à votre disposition. Ce formulaire vous permet d’entrer en contact avec le service client de la marque. Cliquez ici afin d’y accéder. Remplissez le formulaire en précisant si vous êtes un particulier ou un professionnel. Saisissez votre nom et prénom ainsi que votre date de naissance. Ajoutez votre e-mail et le nom de votre entreprise si vous êtes un professionnel. Indiquez votre pays, une langue et le type de contact choisi. Complétez le formulaire en précisant un titre et choisissez une motivation. Après avoir coché les cases d’acceptation de la politique de confidentialité et de la newsletter, cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande.

Campagnolo support par courrier postal

Il est possible d’effectuer une visite au sein de l’entreprise Campagnolo. Cependant, seules les visites de groupe sont autorisées dans les locaux de la société. Pour vous inscrire, contactez un Pro Shop Campagnolo avant la date prévue pour la visite : en effet, votre inscription est obligatoire afin de figurer sur la liste du groupe du prochain rendez-vous. Si vous vivez en France, il vous faudra vous rendre à l’adresse du siège social de Campagnolo :

Campagnolo France Sas
ZA du Tissot
Rue Léonard de Vinci
BP 15
42530, St Genest - Lerpt

Les personnes basées en Italie peuvent se rendre au siège social de Campagnolo à l’adresse qui suit :

Campagnolo
Campagnolo S.R.L. 
Via della Chimica
 36 100 Vicenza
Italie

Services supplémentaires Campagnolo

Espace client

Pour accéder à votre compte client, veuillez cliquer ici. Saisissez vos identifiants dans les zones indiquées puis cliquez sur « Entrer ». Depuis votre compte MyCampy, vous pouvez passer vos commandes et également découvrir les points de vente des articles de la marque Campagnolo.

Newsletter

Les clients Campagnolo peuvent obtenir une remise automatique de 10 % sur leurs premiers achats dans la boutique en ligne de l'entreprise. Cependant, les bénéficiaires de cette offre sont les utilisateurs ayant souscrit à la newsletter de Campagnolo.

L’inscription à la lettre d’information s'effectue directement depuis le site web de la marque. Rendez vous en bas à droite de la page d’accueil, renseignez votre adresse mail dans la zone de texte puis cliquez sur « Invia ». Une fois votre demande validée par les équipes de Campagnolo, vous recevrez régulièrement par mail les informations sur les nouveautés commerciales, les produits et évènements de la marque.

Foire aux questions 

Vous avez des questions concernant la marque Campagnolo que vous souhaitez poser au service client ? Avant d'entrer en contact avec les conseillers, il convient de consulter la foire aux questions de Campagnolo. Vous la trouverez en vous rendant sur le site de la scoiété et en cliquant sur « Assistance », dans le menu en haut à droite. Dans la bande déroulante, cliquez sur « Voir la Faq ». Vous trouverez l’ensemble des questions et réponses qui vous aideront à trouver les solutions à vos préoccupations.

Réseaux sociaux

A l'instar de nombreuses autres entreprises, Campagnolo est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez y joindre son service client via les messageries privées.