Service client BazarChic

Découvrir Bazarchic

BazarChic est un site de vente privée. Il propose à ses clients de se faire plaisir sans toutefois se ruiner. Créée en 2006, l’entreprise propose des ventes événementielles d’environ 800 collections de grandes marques. Les clients bénéficient de réductions allant de 30 à 70%. Les domaines sont variés, la marque commercialise du prêt à porter pour homme, femme et enfant, ainsi que d’autres articles de joailleries de déco, de bien-être et de gastronomie... Chaque jour, Bazarchic met en ligne 5 à 6 ventes qui durent en moyenne 5 jours.

Bazarchic contact service client

Si vous avez l’intention de participer à des ventes privées sur bazarchic, il est important de connaître les moyens de contact bazarchic. Vous aurez certainement besoin d’un numéro de téléphone bazarchic, d’une adresse mail ou postale. Nous avons répertoriés tous les contacts du site de vente.

• Bazarchic telephone

Le service client Bazarchic est joignable au numéro suivant : 0805 530 500. L’appel est gratuit depuis la France. Les conseillers client vous assisteront par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

• Bazarchic contact mail

Si vous ne souhaitez pas contacter bazarchic par téléphone, vous pouvez contacter l’entreprise à l’aide de cette adresse électronique : contact@bazarchic.com. Ce moyen de contact vous permet de conserver les informations que vous aurez reçues du service client bazarchic.

• Formulaire de contact

Pour toutes les questions techniques que vous pourriez avoir (problème de connexion à votre compte, difficulté à valider son inscription, ou autre anomalie technique) remplissez le formulaire pour en informer Bazarchic. Aucun autre type de préoccupation ne sera pris en compte par ce canal. Sur votre compte client vous avez d’autres formulaires pour soumettre les autres requêtes.

• Réseaux sociaux et application mobile

Retrouvez Bazarchic sur les réseaux sociaux. L’enseigne est présente sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Pinterest. C’est aussi un moyen de contacter la marque et de partager avec une communauté vos coups de cœur et vos plus belles photos.

Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile Bazarchic afin de participer aux différentes ventes partout où vous êtes. Elle est disponible sur Android comme sur les systèmes IOS. Vous aurez également accès à votre compte client pour effectuer toutes vos transactions en toute tranquillité depuis votre smartphone.

• FAQ

Pour accéder au forum à questions, vous devez vous connecter à votre compte client. Cette interface vous donne le maximum de renseignements à travers le système de questions-réponses. Le FAQ est réparti en catégories (paiement, commande, retour et remboursement). Toutes les questions que vous pourriez vous poser y trouveront réponse sur cette page. Si vous n’obtenez pas satisfaction, contactez directement le service client bazarchic.

• Espace client

Pour créer votre compte client, accédez à la page de contact ensuite cliquez sur le bouton bleu « je m’inscris ». Vous devrez noter vos noms, prénoms, adresse électronique. Vous aurez aussi besoin de choisir un mot de passe avant de préciser votre date d’anniversaire.

• Adresse postale

Adressez un courrier au service client bazarchic pour lui signifier votre intention de vous rétracter ou pour lui envoyer le formulaire de rétractation que vous aurez rempli.

BazarChic 
Service Clients 
171 avenue des Grésillons 
92230 Gennevilliers

Pour retourner les articles pour lesquels vous vous êtes rétracté, l’adresse postale est la suivante :

BazarChic - Service Retour 
171 avenue des Grésillons 
92230 Gennevilliers

Quelques services utiles

• Rétractation et retour de commandes

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision à l’entreprise. A la suite de cela, vous pourrez renvoyer les colis dans un délai de 14 jours. Lorsque le retour du produit est correctement effectué, Bazarchic procède ensuite à votre remboursement y compris les frais de livraison (sauf si vous avez opté pour un autre mode de livraison que celui de Bazarchic).

Pour les retours de produits, vous avez le choix entre votre interface de compte client, le téléphone ou le courrier postale.

• Sur votre compte client, cliquez sur le bouton « mon compte/ mes commandes » et sélectionnez la commande que vous voulez retourner. Cliquez ensuite sur « je souhaite retourner un ou plusieurs articles ». Validez enfin la demande de retour.
• Via bazarchic téléphone : Appelez le numéro fourni plus haut et le conseiller client vous donnera les directives à suivre pour renvoyer l’article.
• Par courrier postal : envoyez le modèle de formulaire de rétractation après l’avoir complété à l’adresse postale mentionnée plus haut. Trouvez le formulaire dans les conditions générales de vente après l’article 10.4.

• Club privilège et parrainage

C’est un club réservé aux clients qui vous donne accès à certains avantages comme l’accès aux ventes avant le jour prévu pour leur ouverture. Votre adhésion au club privilège est valable pour une période d’un an à partir de votre souscription. Pour ce faire, il vous suffit d’ajouter le club privilège à vos achats, à l’étape Panier de votre validation de commande.

Le parrainage consiste à faire connaitre bazarchic à vos amis et proches ainsi que ses ventes privées. Lorsque vous les invitez et qu’ils s’inscrivent sur le site, vous recevez 10 euros de bon d’achat dès leur première commande. Si vous êtes intéressé, visitez la page dédiée au parrainage.

Où retrouver Bazarchic ?