Service client Beeper

Fondée en 2001, Beeper est une société développée par la société IXIT et développe des systèmes de mobilité électrique, notamment des trottinettes, des monoroues, des motos électriques, etc. Elle commercialise également des équipements pour voitures tels que les caméras de recul, des alarmes ou encore des produits d’entretien.

Au fil des années, l’enseigne a su conquérir le cœur de sa clientèle grâce à des produits qui allient sécurité et confort tout en répondant à leurs besoins. En 2017, la société réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 4 millions d’euros, chiffre en constante évolution.

La société fait mention d’un service après-vente très efficace et d’un bon nombre de techniciens prêts à répondre à vos préoccupations. Par conséquent, si vous souhaitez soumettre une réclamation ou obtenir plus d’informations sur Beeper et ses produits, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le SAV Beeper qui, à l'instar du SAV E-TWOW et du SAV Weebot, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Beeper par téléphone

Vous avez passé une commande sur le site de Beeper mais votre colis tarde à être livré ? Vous pouvez contacter le service client de Beeper par téléphone afin d'en savoir davantage sur le niveau de traitement de votre commande :

• Contact Beeper SAV : 0 892 690 792 (service 0,45 euro/min + prix d’appel)

Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00. Des conditions tarifaires peuvent s’appliquer à votre appel.

Vous avez acheté des équipements sur le site de Beeper, mais vous ne parvenez pas à les monter malgré les tutoriels ? Pour toute demande d'assistance technique, vous pouvez contacter les techniciens de Beeper au numéro suivant :

• Beeper contact : 04 74 02 97 97

Contacter Beeper par mail

Vous souhaitez contacter Beeper afin d'en apprendre davantage sur un article en particulier ? Vous pouvez aisément entrer en contact avec l'enseigne via un formulaire de contact, que vous pourrez retrouver en cliquant ici. Pour déposer votre requête, remplissez entièrement le formulaire en précisant votre statut (particulier ou professionnel), votre nom, votre adresse mail, ainsi que votre numéro de téléphone. Sélectionnez ensuite le sujet de votre souci puis expliquez de long en large votre situation. Pour finir, renseignez la référence de votre produit et joignez à votre formulaire la photo de la facture correspondante. Après quoi, cochez la case “Je ne suis pas un robot” puis cliquez sur “Envoi”.

Contacter par courrier postal

Vous souhaitez renvoyer un article endommagé ? Avant de renvoyer le produit, assurez-vous de sa défaillance auprès des conseillers techniques de l’entreprise via l’un des moyens de contact précédemment évoqués. Une fois ces vérifications faites, et la prise en charge du produit confirmée par les techniciens, joignez-y la copie de la facture ou du ticket de caisse indiquant clairement la date d’achat. Ajoutez également le bon de retour que vous pourrez retrouver au bas de la page d’accueil du site de Beeper, sous la rubrique “Besoin d’aide”. Sélectionnez “Retour produit” et parcourez la page jusqu’en bas. Ouvrez le fichier du bon de retour, imprimez-le et remplissez-le dans son entièreté. Enfin, expédiez le colis à l'adresse suivante :

IXIT Beeper Service technique
228 rue de l'Ancienne Distillerie
Parc d'activité des Grillons
69400 Gleizé
FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

Posséder un compte client sur le site Beeper vous permet de bénéficier de plusieurs avantages. En effet, vous pourrez suivre vos commandes à chaque étape de traitement, gérer vos factures et enregistrer vos articles favoris afin de les retrouver plus facilement. Vous pourrez également sauvegarder votre adresse de livraison pour ne plus avoir à la renseigner à chaque commande.

Cliquez ici pour créer votre compte. Renseignez votre civilité, votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance. Cliquez sur “Enregistrer” afin de valider la création de votre compte.

Réseaux sociaux

Beeper est disponible sur les réseaux sociaux ! Retrouvez la sur ses pages Facebook, Instagram et Twitter afin de suivre son actualité, commenter et partager ses posts. Vous pourrez également entrer en contact avec le service client par message privé.

Foire aux questions

Comme son nom l’indique, la foire aux questions vous donne accès aux questions parmi les plus soumises à l’entreprise, ainsi que leurs réponses. Pour la consulter, rendez vous sur le site de Beeper. Une fois au bas de la page d’accueil, cliquez sur l'onglet intitulé “Foire aux questions (FAQ)", situé sous la rubrique “Besoin d’aide ?”.

Newsletter

Afin de ne rien rater des nouvelles offres de Beeper, abonnez-vous à sa newsletter. De cette manière, vous serez averti des périodes de soldes, des promos, des jeux-concours et de chaque événement organisé par la société.

Si vous souhaitez vous abonner, rendez vous au bas de la page d'accueil du site de Beeper. Sur la gauche, vous trouverez le champ "Inscrivez-vous pour ne rien manquer de notre actu". Renseignez votre adresse e-mail, puis cliquez sur “Enregistrer”.