Service client Velair

Créée en 2015, la marque Velair est une des rares entreprises à proposer au grand public une variété de VAE (Vélos à Assistance Électrique). Cette enseigne, qui a ouvert son premier magasin dans la banlieue de Paris, fait partie des pionnières en matière de vélos en France.

Depuis sa création par Jacques Amzallag, la société s'est donné une mission citoyenne, qui consiste à faciliter les déplacements quotidiens des Français tout en leur proposant des vélos respectueux de l'environnement. C'est cet engagement qui lui a valu le label "French Tech". Avec plus de 300 magasins à son actif, Velair continue de se réinventer en mettant en vente des modèles de vélos toujours plus innovants.

Si votre souhait est de prendre contact avec l'entreprise, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Velair qui, à l'instar du service client Neomouv, fera le nécessaire afin de vous aider.

Velair sav par téléphone

À la différence des autres enseignes de vélos, Velair ne propose pas à ses clients un support téléphonique. Vous n'aurez ainsi pas la possibilité de joindre le service commercial de l'enseigne par téléphone. Cependant, le service client Velair est joignable par d'autres moyens que vous découvrirez au fil de cet article.

Service client Velair par mail

Sur la boutique en ligne Velair, il est possible de se faire une idée de l'étendue du catalogue d'articles proposés par la marque. En consultant le site de Velair, vous pourrez donc faire votre choix entre différents types de vélos. Si vous jetez votre dévolu sur l'un des modèles de vélos pliables, vous pourrez effectuer votre commande par mail en envoyant une demande à l'adresse électronique ci-après :

• contact@velair.fr

Après avoir passé votre commande sur le site de l'entreprise Velair, il est tout fait logique que vous souhaitiez suivre l'évolution de votre commande. Pour ce faire, faites une demande à l'entreprise par le biais de son formulaire de contact. Cette demande requiert le plus souvent de fournir à l'entreprise un certain nombre d'informations. C'est notamment le cas des informations concernant :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse mail
• La nature de votre requête

Pour accéder au formulaire de contact, cliquez ici.

Sav Velair par courrier postal

Comme annoncé dans l'introduction, Velair compte un grand nombre de magasins à travers la France. La plupart de ces magasins se trouvent en plein cœur de la cité parisienne. Par conséquent, si vous résidez dans cette zone, il peut être judicieux de visiter l'un des showrooms de Velair si vous souhaitez acheter un vélo. Trouvez ci-dessous l'une des adresses parisiennes de Velair :

Showroom 
50 rue de Rivoli
75004 PARIS

Pour obtenir des renseignements sur certains modèles de vélos commercialisés par Velair, vous pouvez lui transmettre un courrier, dans lequel mettre en évidence votre requête, le modèle de vélo concerné par votre requête, sans oublier votre adresse postale. Ainsi, vous recevrez rapidement une réponse en provenance de la structure française depuis l’adresse postale suivante :

Showroom 
61 avenue Niel
75017 PARIS

Dans sa stratégie de développement, l'entreprise ouvre la porte à de nombreuses marques de vélos françaises. Si vous exercez dans ce secteur d'activité, vous pouvez donc nouer un partenariat avec Velair. Pour ce faire, rendez vous au siège de l'entreprise situé à Courbevoie situé à l'adresse ci-dessous :

Atelier 
121 rue Jean Baptiste Charcot
92400 COURBEVOIE

Informations supplémentaires

Espace client

Créer son espace client sur le site de Velair peut vous faire profiter de nombreux avantages. En effet, cet espace vous permet de passer vos commandes, d'annuler ou de modifier votre commande en cours. Notez par ailleurs que cet espace client vous permet d'être tenu au courant des promotions commerciales proposées par Velair.

Pour créer votre compte client, cliquez ici puis renseignez vos informations sous "S'enregistrer".

Réseaux sociaux

Facebook et Instagram sont les principaux réseaux sociaux via lesquels Velair communique. Sur ces plateformes, la société met en relief ses principales activités dont la conception et la distribution d'équipements pour cyclistes. En plus de promouvoir de ses activités, Velair permet à ses clients de se servir de ses réseaux comme d'un moyen de contacter son service client. En effet, il est possible pour les clients de soumettre leurs suggestions ou réclamations par message privé.

Blog

Regroupant une diversité d'articles portant sur diverses thématiques, le blog de Velair est un espace informatif, où vous pourrez en apprendre davantage sur les questions relatives aux financements étatiques alloués aux VAE, aux avantages de posséder un vélo électrique et aux règles de sécurité qui accompagnent la possession d'un tel équipement.

Si vous souhaitez accéder au blog de Velair, rendez vous sur le site de la marque et cliquez sur l'onglet "Blog" situé tout en bas de la page d''accueil du site.

Newsletter

La newsletter, ou lettre d'information, vous permet de recevoir des informations concernant les activités de Velair. Pour vous inscrire, il vous sera demandé de fournir votre adresse mail. C'est à cette adresse que des notifications vous seront envoyées. Celles-ci concerneront les promotions commerciales offertes par Velair ainsi que ses nouveaux produits.

Pour vous inscrire à la newsletter de Velair, rendez vous au bas de la page d’accueil de son site, et renseignez votre adresse mail dans l'encart "Entrez votre adresse mail".