Service client Beko

Présentation de la marque BEKO

D’origine Turque, la marque d’électroménager Beko a été créée en 1955 par Bejerano et Koç. A l’international, Beko n’a eu véritablement de succès qu'a partir de 2017 où elle est devenue la première entreprise d’électroménager en termes de vente en France. La marque accompagne de nombreuses émissions françaises en tant que sponsor telles que Top chef ou la Nouvelle star… Dans cette fiche, nous vous mettons à disposition les différents moyens dont vous disposez pour contacter le service client.

Beko service client contact

Numéro SAV Beko

Pour contacter le service client de la marque, vous devrez composer le numéro suivant 08 06 80 29 92. L’appel ainsi que le service ne sont pas facturés. Vous pourrez échanger avec les conseillers et trouver des solutions aux soucis que vous rencontrez. Le numéro du service client Beko est joignable du lundi au vendredi de 09h à 19h. Le samedi, le service d’assistance est également disponible de 09h à 17h.

Beko contact mail

Vous aurez la possibilité, sur le site de l’entreprise, d'ouvrir un ticket qui vous permettra de joindre le service client. C’est un formulaire dans lequel vous devrez renseigner vos informations personnelles. Tout d’abord, sélectionnez le sujet pour lequel vous souhaitez joindre Beko. Cela peut être la recherche d’un réparateur ou des informations sur les produits et leurs garanties. Une fois que vous aurez choisi, un formulaire s'affichera. Selon la requête, celui-ci peut être différent. Vous devrez préciser le type d’appareils que vous avez, la référence de produit et éventuellement le numero de serie Beko.

En plus de cela, vous devrez remplir les champs vides avec vos nom, prénom et adresse. Les champs sont nombreux afin de répondre au mieux à vos préoccupations et besoin. Avant de rédiger le mail, vous devrez ajouter des pièces jointes pour apporter plus de précisions sur votre situation (images ou captures). Vous pourrez aussi échanger avec les conseillers en charge du SAV de la société Beko.

Beko garantie contact FAQ

Avant de contacter le numero de telephone Beko, pensez à visiter la page des questions fréquemment posées. La foire aux questions vous fournira de nombreuses informations utiles. Elle est répartie en quatre parties. Les questions que vous y trouverez sont relatives à la cuisson, au lave-vaisselle, au soin du linge ou au réfrigérateur. Vous trouverez des conseils sur comment prendre soin de vos appareils électroménagers, comment les nettoyer, etc. La marque a pris le soin de vous guider afin d’utiliser vos appareils de façon optimale mais aussi de prolonger leur durée de vie.

En plus de la FAQ, une communauté d’utilisateurs des produits Beko est disponible pour répondre à vos questions. C’est un groupe d’entraide que vous pouvez rejoindre si vous le souhaitez. Si après avoir consulté la Faq, vos questions persistent, pensez à contacter le service client soir par téléphone ou par mail.

Formulaire de contact Beko

En plus du formulaire de contact mail, Beko a prévu un autre, au cas où vous souhaitez effectuer un enregistrement de produit. En plus de vos informations personnelles (nom, prénoms, code postal), vous devrez renseigner les détails d’identifications de vos appareils que vous souhaitez enregistrer. Vous devrez mentionner le prix d’achat de votre produit beko également.

Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez noter un prix approximatif. Vous aurez besoin aussi des numéros de modèle et de série. Dans la foire aux questions, la marque indique comment trouver ces références sur vos appareils.

Réseaux sociaux Beko

La marque d’électroménager est présente sur les réseaux sociaux et vous pouvez l’y rejoindre. Vous pourrez vous abonner à leurs différents comptes Facebook, Instagram et YouTube. C’est un excellent moyen de rester informé de l’actualité de l’entreprise mais c’est aussi un moyen de contacter directement le service client de la marque d'électroménager turque.

Adresse postale Beko

Si vous avez une question, ou un doute sur vos achats, vous pouvez contacter le service d’assistance ou après-vente. Vous pouvez envoyer un courrier au service consommateurs de la marque afin de lui soumettre une requête en particulier. Pensez à demander un accusé de réception. L’adresse postale de Beko France est la suivante :

Service consommateurs Beko

1 rue Benjamin Constant

92 521 Neuilly-Sur-Seine Cedex