Service client Belair

Créée dans les années 80 à Paris, Belair est une marque française de vêtements pour femme. Depuis sa création, l’entreprise conçoit et commercialise des articles au top de la mode, avec une touche de sobriété et d’élégance. Grâce à des vêtements et des accessoires à la fois branchés et glamour, la marque a su conquérir des milliers de femmes en France et en Europe. Elle est aujourd'hui présente dans plus de 25 boutiques sur Paris, en Province et dans plusieurs pays du monde. En 2017, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 13 millions d’euros.

Afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle, Belair a mis au point un service disponible pour répondre à leurs préoccupations. Si vous désirez connaître les méthodes de fonctionnement de la marque, retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Paprika et du service client Floryday, fera le nécessaire afin de vous aider.

Belair contact par téléphone

Une fois que votre commande validée, vous disposez d’un délai de 3 à 5 jours pour récupérer votre colis à un point relais ou à l’adresse choisie, si vous vivez en métropole. Si vous êtes à l'international, vous disposez d’un délai de 7 à 11 jours ouvrés. Néanmoins, il peut arriver que la livraison prenne du retard pour diverses raisons. Si la livraison prend plus de temps que prévu, vous avez la possibilité de contacter le service consommateur de l’entreprise en composant le numéro suivant :

• 01 77 37 69 67 (appels non surtaxés).

Les conseillers client sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h 30 à 13 h et de 14 h à 17 h.

Si vous vivez dans le département de Neuilly-sur-Seine, vous avez la possibilité d’adresser directement vos demandes au service client de Belair au numéro suivant :

• 01 47 38 20 04 (frais d’appels locaux).

Vous pouvez joindre les conseillers tous les jours de 11 h à 19 h.

Service client Belair par courrier électronique

Lorsque vous commandez un article sur le site web de Belair, vous avez la possibilité d’effectuer le suivi de votre commande. Si vous désirez obtenir des informations sur l’état de votre commande, vous avez la possibilité de contacter le service expédition de l’entreprise par courriel, à l’adresse suivante :

• contact@belair-paris.fr

Si vous êtes en quête de stage ou d’emploi, Belair vous offre la possibilité de faire partie de son équipe professionnelle. Pour ce faire, il vous suffit de faire parvenir votre CV et lettre de motivation par courriel à cette adresse :

• nderhy@fashion-belair.com

Belair sauvegarde et collecte vos données personnelles à chaque fois que vous effectuez une opération sur son site. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la protection de vos données sur le site de l’entreprise, vous pouvez faire parvenir un courriel à l’entreprise à cette adresse mail :

• privacy@belair-paris.fr

Si vous avez une toute autre préoccupation ou une suggestion quant à un service de l’entreprise, vous avez la possibilité de contacter le service client de Belair via un formulaire de contact disponible sur son site Internet. Pour y accéder, cliquez sur l’onglet “Contacter le SAV”, situé tout en bas de la page d’accueil. Remplissez ensuite le formulaire en y inscrivant votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Rédigez par la suite votre requête, puis cliquez sur “Valider” pour faire parvenir votre demande.

Service après-vente Belair par courrier postal

Tous les articles commercialisés par Belair sont soumis à des garanties. En d’autres termes, lorsque vous achetez un article sur le site de Belair, vous disposez d’un droit de rétraction au cas où ce dernier présente des défauts ou ne correspond pas à celui commandé. Ce droit s’applique sous un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis. Tout article retourné doit être renvoyé dans un état neuf, accompagné de la copie de la facture et dans son emballage d’origine, à cette adresse :

BELAIR
210 rue Saint-Denis
75002 PARIS

Services supplémentaires Belair

Espace client

Sur son site, Belair dispose d’un espace dédié à sa clientèle. Cet espace permet, entre autres, de suivre vos commandes, d’accéder à votre historique d’achat, etc. Si vous souhaitez créer votre espace client, rendez vous sur le site de Belair et cliquez sur l'onglet “Connexion”, disponible en haut à droite de la page d'accueil. Une fois la section ouverte, sélectionnez l’onglet “Créer un compte”, puis remplissez le formulaire d’inscription : renseignez votre nom et prénom, votre adresse mail et votre date de naissance. Créez un mot de passe, confirmez-le et cliquez sur “Valider” pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux

Belair est également présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. En vous connectant à ces différents comptes, vous pourrez suivre en temps réel toutes les actualités de la marque. Vous pourrez également interagir avec d’autres utilisateurs et partager votre expérience. Pour toute préoccupation, vous pourrez vous adresser au service client de l’entreprise via la messagerie privée.

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Newsletter

Vous souhaitez recevoir en avant-première toute l’actualité de Belair ? Nous vous conseillons, pour ce faire, de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site web. Pour y parvenir, il vous suffit d’inscrire votre adresse mail dans la section “Newsletter”, disponible au bas de la page d’accueil.

Espace presse

Belair dispose, sur son site, d’un espace dédié aux professionnels des médias. Si vous êtes un journaliste ou un blogueur et désirez contacter l’équipe de l'entreprise pour une interview, vous pouvez leur adresser une demande en remplissant le formulaire disponible dans cette section. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter au site de l’entreprise et de cliquer sur l'onglet “Relation presse”, disponible au bas de la page d'accueil. Remplissez le formulaire et cliquez sur “Valider” pour faire parvenir votre requête.