Service client Benetton

Benetton est une société ayant vu le jour en 1965 en Italie. Elle a été mise en place par la famille Benetton. A travers cette marque, l’entreprise propose des vêtements de mode destinés aux femmes, aux enfants et aux hommes. Ses articles sont généralement commercialisés par l’entremise d’un réseau de distributeurs présents dans plus de 120 pays. Les différents catalogues des produits de Benetton sont disponibles sur son site internet benetton.com. Benetton permet aussi aux utilisateurs de ses articles de pouvoir directement passer leurs commandes depuis cette plateforme. Sachez que le service client de Benetton est opérationnel afin de vous apporter les éléments de réponses à ces questions et à d’autres questions que vous vous posez certainement. Les agents du service client de Benetton sont à votre disposition par le biais de plusieurs moyens de contact tels que le téléphone, le mail et aussi le courrier. Pour vous aider à mieux utiliser ces différents moyens de contact, nous vous fournissons davantage de détails dans les lignes ci-après.

Contact Benetton service client par Téléphone

Téléphone Service client Benetton : Pour vos questions liées aux commandes et livraison des produits Benetton, le service client de Benetton est joignable par téléphone au numéro suivant :

• 01 86 99 02 38 (numéro vert)

Les conseillers de Benetton sont joignables tous les jours ouvrables de la semaine entre 9h00 et 18h00.

Benetton Contact service client par mail

Le service client de Benetton met un formulaire à la disposition de ceux qui souhaitent les joindre par mail. Le sujet de la demande via ce formulaire peut être en rapport avec les services de livraison, de commande ou de retour des produits Benetton. Pour utiliser ce formulaire, vous pouvez cliquer sur cette page. Bien que les champs proposés ne soient pas obligatoires, nous vous recommandons de les compléter de façon convenable et même d’y ajouter d’autres détails dans la mesure du possible afin de donner plus de chance à votre demande d’être traitée au plus vite.

Benetton France Contact par courrier

Benetton met à la disposition de sa clientèle une adresse postale à partir de laquelle elle reçoit leurs demandes. Ainsi, si vous faites face à des difficultés avec l’un des contacts présentés ci-dessus, vous pouvez tout simplement envoyer vos demandes par courrier à l’adresse postale ci-après :

Benetton siège social
Via Villa Minelli 1, 31050
Ponzano Veneto (TV)
Italie

Informations supplémentaires Benetton

Faq Benetton

Benetton met à votre disposition une plateforme où vous pourrez retrouver des réponses relatives aux questions fréquemment posées par les clients. Les questions concernent la plupart du temps les services autour des commandes en ligne, les paiements, les modalités de livraison et de remboursements. Vous pouvez retrouver cette foire aux questions depuis cette plateforme. Sur cette page, en sélectionnant l’onglet qui vous intéresse, vous retrouverez les questions d’une part et les réponses correspondantes d’autre part. Si après avoir terminé d’explorer cette plateforme, vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez alors prendre contact avec le service client de Benetton grâce aux moyens de contact exposés précédemment.

Retours et Remboursements Benetton

Benetton permet à ses clients de retourner leurs produits dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande. Pour bénéficier de cette facilité, nous vous recommandons d’essayer les articles de manière prudente sans endommager les accessoires qui ont été livrés avec.
Pour effectuer un retour de vos produits auprès de Benetton, vous pouvez vous inspirer des étapes ci-après :

• Rendez-vous sur cette page ;
• Renseignez dans le formulaire de demande de retour qui s’y trouve l’adresse mail fournie lors de l’établissement de la commande ainsi que le numéro de la commande ;
• Veuillez ensuite utiliser l’étiquette de retour fournie avec le colis et mettez-la en évidence sur le carton dans lequel vous retournez votre colis. En cas d’absence d’une telle étiquette dans le colis livré, vous pouvez sollicitez le service client de Benetton afin qu’ils vous en fournissent un.
• Vous pouvez, dès lors, faire parvenir votre colis au service client de Benetton en le déposant dans l’un des points relais ou en leur donnant rendez-vous chez vous à domicile.
• Dès la réception du colis, les agents du service client de Benetton effectueront quelques vérifications d’usage avant de procéder au remboursement ou à des échanges selon les cas de figure.

Pour obtenir davantage de précisions relatives aux retours de Benetton, nous vous invitons à vous prendre contact avec le service client de Benetton.

Trouver un magasin Benetton

Vous voulez rencontrer un revendeur de Benetton pour des questions de garantie ou de rétractation ? Vous avez d’autres besoins particuliers ? N’hésitez donc pas à vous rendre dans l’un des magasins Benetton. Vous pouvez retrouver celui qui est le plus proche de chez vous en vous rendant sur le site de la marque benetton.com puis en cliquant sur l’option «  Trouvez un magasin » située en bas et à gauche de la page. Après avoir suivi ces étapes, vous trouverez la plateforme à partir de laquelle effectuer les recherches. Vous pouvez vous aider des différents filtres disponibles afin de peaufiner vos résultats.

Contacter Service client Benetton via les réseaux sociaux

Benetton utilise également les réseaux sociaux pour garder le contact avec ses clients. En effet, la majorité de ses comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et Instagram, lui permettent de diffuser les news sur ses produits. Benetton profite dans le même temps pour recueillir les requêtes des clients dans la messagerie privée de Facebook.