Service client Best of robots

Best of Robots est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'appareils électroménagers. Elle propose une large gamme de robots de maison, de piscine et de jardins. La qualité des appareils de la société a fait de celle-ci le spécialiste N.1 des aspirateurs robots en France. Best of Robots propose des appareils issus de grandes marques telles que iRobot, Roborock S7, Neato et Ecovacs pour ne citer que ceux-ci.

À l'instar de marques comme eRobot piscine et Robot Coupe, Best of Robots est doté d'un service client. Vous voulez retourner au SAV un robot de cuisine défectueux ? Vous avez besoin d'informations sur les produits de la marque ? Dans cet article, nous mettons à votre disposition des supports de contact du service client Best of Robots.

Best of robots SAV par téléphone

Le téléphone est l’un des moyens par lequel le service d’aide de la société vous apportera l’assistance souhaitée. Voulez-vous prendre des renseignements sur la garantie d’un appareil ? Veuillez entrer en contact avec le service client de Best of robots via sa ligne téléphonique. Souhaitez-vous prendre des informations avant commande sur certaines gammes ? Le service d’assistance fera le nécessaire pour vous répondre via le numéro de téléphone ci-dessous :

• Best of robots service client : +33 (0) 952 345 345 (coût d’un appel local)

Best of robots SAV par mail

Vos réclamations, demandes d’informations et autres requêtes pourront être transmises à l’entreprise par courrier électronique. Souhaitez-vous obtenir un remboursement suite à votre rétractation sur un achat ? Faites part de votre souhait au service client par mail en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• contact@amixys.com

Le spécialiste des aspirateurs robots réceptionnera également vos requêtes via un formulaire de contact disponible sur sa plateforme en ligne. Constatez-vous un dysfonctionnement sur votre appareil ? Pour exposer la situation au SAV Best of robots, veuillez cliquer sur ce lien.

Best of robots SAV par courrier postal

En cas de non-respect de la date de livraison de votre colis, vous pourrez aussi vous servir de la voie postale pour contacter l’entreprise. Si vous ne voulez plus d’un produit, veuillez transmettre un courrier de rétractation à Best of Robots dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celui-ci. Le remboursement vous sera octroyé dans les 14 prochains jours à condition que l'article expédié soit maintenu en parfait état de revente et acheminé dans les meilleures conditions. Faites parvenir vos courriers et les articles indésirables à l’adresse ci-après :

Best of Robots SAV
29 Rue Gine
34690 FABREGUES, France

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client vous est ouvert suite à votre inscription sur la boutique en ligne. Cette rubrique vous permettra notamment de suivre toutes les activités de votre compte sur la plateforme grâce aux fonctionnalités et aux informations dont elle dispose. Dans la rubrique “carnet d’adresses”, vous pourrez modifier et enregistrer des adresses de livraison comme vous le souhaitez. L’espace client abrite des fonctionnalités qui vous permettront de suivre le parcours de vos commandes, de partager vos avis sur certains produits et de recevoir des notifications. Pour accéder à votre espace client, veuillez vous rendre dans l’onglet mon compte, situé dans la partie supérieure droite du site.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous permettront de résoudre rapidement vos difficultés en cas d’urgence. En effet, le service client de Best of Robots, vous viendra en aide instantanément via la discussion instantanée disponible sur Facebook et Instagram. En-dehors de cela, l’entreprise se chargera de vous communiquer son actualité via ces différentes plateformes. L’abonnement à ces plateformes vous permettra de découvrir de nouvelles gammes d’appareils, des offres promotionnelles et bien d’autres informations intéressantes.   L’entreprise dispose également d’une chaîne YouTube sur laquelle vous découvrirez des tutoriels d’entretien et des vidéos tests.

Newsletter

La Newsletter est une rubrique mise en place par la boutique de robots pour vous diffuser régulièrement son actualité. En effet, en vous abonnant à cette rubrique, Best of Robots vous enverra, dans votre boîte mail, des informations exclusives concernant ses produits, ses promotions et ses événements, pour ne citer que ceux-ci. Pour ne rien manquer de l’actualité de Best of robots, vous devrez vous rendre dans le pied de page du site et soumettre votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.