Service client Phoenix

Créée en 1923, la marque Phoenix était à l'origine une petite entreprise familiale. Grâce au travail acharné de ses dirigeants, cette enseigne a pu se développer et intégrer le rang des entreprises mondialement connues dans leur domaine d'activité. Elle est spécialisée dans la vente d'équipements électrotechniques et de produits industriels. Au fil de son évolution, la société allemande a su apporter de la diversité à son offre commerciale. Pour preuve, elle a rajouté à son offre classique des services de repérage industriel, d'assistance pour le raccordement ou la réparation d'appareils et des services de construction et de livraison d'appareils industriels personnalisés. C'est d'ailleurs cet esprit d'initiative et d'innovation commercial qui a permis à la société de réaliser un chiffre d'affaires record de près 1 milliard d'euros en 2007. De nos jours, Phoenix compte près de 20 filiales réparties à travers le monde.

À l'instar d'entreprises comme Pioneer et Bentel, Phoenix est dotée d'un service client. Que ce soit pour faire une réclamation sur une prestation ou pour demander des renseignements, vous pouvez joindre le SAV Phoenix de plusieurs façons.

Phoenix contact service client par téléphone

Vous êtes un industriel ? Vous souhaitez faire installer des armoires électriques dans l’un de vos entrepôts ? Alors, prenez contact avec le service client de la marque Phoenix contact par téléphone en composant le numéro suivant :

• Téléphone Phoenix service client : +33 (0) 1 60 17 98 98 (Coût d’un appel local)

Phoenix contact SAV par mail

Si vous souhaitez recevoir de la documentation sur l’un des produits de l’enseigne Phoenix contact, veuillez envoyer un mail à l’adresse électronique ci-après : 

• documentation@phoenixcontact.fr

Pour les demandes spécifiques d’assistance pour un raccordement filaire ou une réparation d’appareils industriels, veuillez vous servir du formulaire de contact mis à votre disposition par la société allemande. Ce formulaire est accessible Phoenix est disponible à partir de ce lien. 

Phoenix contact assistance par courrier postal

Si vous souhaitez vous rendre dans les locaux de l’un des distributeurs de l’enseigne Phoenix contact, prenez bonne note de l’adresse postale indiquée ci-dessous :

PHOENIX CONTACT SAS
52 Boulevard de Beaubourg ; Emerainville 
77436 Marne La Vallée Cedex 2

Informations supplémentaires

Application mobile Phoenix

En plus de son offre de service classique, la marque Phoenix a récemment mis en ligne une application mobile. Cette application vous donne l’occasion de gérer vos commandes de produits depuis votre smartphone. Aussi, avec une telle application, vous avez la possibilité de profiter d’un service après-vente personnalisé. Pour bénéficier de toutes ces options, veuillez télécharger ladite application sur App store et PlayStore.

Espace client Phoenix

Pour les besoins de sa clientèle, la marque Phoenix contact a prévu sur son site un espace client. Si vous êtes un prospect de l’enseigne et vous souhaitez profiter pleinement des services qu'elle propose, n'hésitez pas à vous créer un compte client sur le site Internet. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet “connexion” située tout en haut de la page d’accueil.

Newsletter Phoenix

En tant que client de la société allemande Phoenix contact, vous avez la possibilité de souscrire à la newsletter de l’enseigne. Par cette action, vous bénéficierez d’informations inédites sur les produits et les services de l’entreprise. Pour en profiter, rendez-vous au bas de la page d'accueil et cliquez sur le bouton "Inscrivez-vous dès maintenant".

Actualités Phoenix

Dans la rubrique “Actualités” de la marque Phoenix contact, il vous est possible de trouver des informations sur les différents évènements organisés par l’enseigne. Si vous comptez par exemple réserver une place lors du prochain webinaire de l’enseigne, n'hésitez pas à consulter cette rubrique. Pour accéder aux actualités de Phoenix, veuillez cliquer sur l’onglet “évènements & actualités” placé au niveau de l’en-tête de la page d’accueil du site web.

Catalogues Phoenix

Depuis l’onglet “services et support” placé dans l’en-tête de la page d’accueil du site de la société allemande, vous pourrez accéder au catalogue de produit de cette dernière. Ce catalogue vous permettra de consulter les brochures de l’entreprise, mais aussi la présentation de chacun des produits électrotechniques commercialisés par la marque.