La marque Beta a été fondée en 1905 en Italie. A sa création, elle était baptisée « Società Giuseppe Bianchi » et concevait uniquement des vélos artisanaux. Elle se développe peu à peu et se spécialise dans la fabrication de motos et accessoires pour les motards. Quelques années plus tard, l’entreprise adopte le nom Beta. Elle produit plusieurs gammes de motos, dont des cross, des enduro, des trial, et des modèles routiers. Les produits de Beta sont vendus dans presque tous les pays du globe. Si vous recherchez les moyens de contacts de cette marque, vous trouverez les informations relatives dans le support Beta. Les téléconseillers de notre centre d’appels 118500 reçoivent vos appels téléphoniques 24 heures sur 24, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. Ils pourront vous aider à obtenir les informations qui vous permettront de communiquer avec un agent de l’entreprise Beta.
L’entreprise Beta est basée en Italie, elle ne dispose pas de représentation en France. Il n’existe donc pas de numéro de téléphone Beta qui vous permettra de contacter un agent de leur service client. Si vous souhaitez soumettre une requête concernant votre engin à deux roues, vous pouvez procéder autrement pour établir la communication avec cette entreprise.
La marque Beta n’est pas joignable également par courriel. Pour toutes vos sollicitations concernant un service après-vente, une information ou un achat, vous pouvez les poser par courrier postal.
La marque n’a pas mis à la disposition de ses clients un numéro Beta pour permettre à ces derniers de communiquer avec son service après-vente. Elle a favorisé la communication par la voie postale. Pour poser une requête, acheminez votre courrier à l’adresse ci-après, si vous avez la possibilité, faites-le partir en lettre recommandée :
Betamotor S.p.A.,
Pian dell’Isola, 72 – 50067 Rignano sull’Arno
Firenze – Italia
Vous êtes un utilisateur des motos Beta ? Vous pouvez créer un compte personnel et effectuer toutes vos démarches en ligne en un clic, télécharger les manuels et les brochures des engins à deux roues de la marque. L’ouverture de compte Beta est gratuite. Pour ce fait, rendez-vous sur le site internet de Beta, www.betamotor.com/fr/, regardez ensuite au bas de la page sur votre droite précisément, vous verrez «Betanet », cliquez sur cette rubrique pour accéder à l’espace personnel Beta.
Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, la marque Beta est présente sur ces différentes plateformes dont elle se sert pour divulguer des informations sur ses produits et plusieurs contenus sur le monde des motards Beta. La marque favorise aussi la communication à partir de ces réseaux sociaux. Elle donne la possibilité à ses clients de contacter un agent de son SAV depuis la messagerie privée d’Instagram, Facebook ou Twitter. Les questions posées via ce canal sont prises en compte assez rapidement par les agents de la marque. Vous aurez la réponse en moins de 24 heures après son envoi.
Inscrivez-vous à la lettre d’information de l’entreprise Beta pour être les premières personnes à recevoir l’actualité de la marque, le programme des courses, le calendrier des pilotes et tous les évènements organisés par la marque. Pour vous inscrire, rendez-vous également sur le site internet de Beta, vous verrez l’espace réservé à l’inscription de la newsletter au bas de la page. Après votre inscription, vous avez le choix de vous désabonner à tout moment. Lorsque vous recevez un mail, cliquez sur le lien contenu dans ce mail, vous aurez par la suite, les informations pour vous désabonner.
Vous désirez être assisté par un agent de la marque ? Beta a mis en place un support permettant aux utilisateurs de ses engins à deux roues de résoudre certaines difficultés auxquelles ils feront face. Vous pouvez retrouver le support à partir du site internet de la marque. Pour y accéder, cliquez sur ce lien : Support Beta. En vous rendant vers le bas de cette page, vous trouverez toutes les directives pour soumettre votre sollicitation.
Quelle que soit votre situation géographique, vous pouvez retrouver un revendeur agréé des produits Beta à partir du site internet. Accédez directement à l’espace dédié en cliquant sur ce lien : Revendeur.
Toutes les questions relatives aux procédures commerciales et à l’assistance technique sont traitées par la foire aux questions de Beta. Si votre moto ou accessoires rencontre un problème technique, vous pouvez obtenir une assistance sans contacter le service après-vente de la marque. Il vous suffira de consulter la foire aux questions de cette entreprise pour avoir les informations nécessaires. Cette liste de réponses aux questions fréquentes est disponible sur le site internet de Beta. Lorsque vous vous rendez sur la page, recherchez et cliquez sur « FAQ ».
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