Service client BFM TV

Filiale du groupe NextRadioTV, BFM TV est une chaîne de télévision d’information nationale française. Créée le 28 novembre 2005, BFM TV détient plusieurs autres chaînes dont BFM Paris, RMC Story, BFM Lyon, RMC découvertes, BFM Business, BFM Grand Lille, BFM bourse, BFM Grand littoral. Depuis juillet 2019, cette chaîne est dirigée par Marc-Olivier Fogiel. Elle émet sur le bouquet Canal +, sur la TNT, sur le satellite, par câble et même sur les smartphones et internet. Ainsi, si vous désirez contacter la chaîne, vous pourrez contacter BFM TV à travers les moyens de contact que nous vous communiquerons dans la suite de cet article.

BFM TV téléphone

Vous souhaitez apporter un éclaircissement face à une information donnée au cours d’une émission ? Vous souhaitez donner votre avis ou faire un commentaire ? Dans ce cas, le numéro BFM TV à composer en cas de besoin est le 01 87 25 67 89. La ligne est ouverte aux heures de bureau, du lundi au vendredi. Le service client est disponible pour répondre à toutes vos demandes.

Au cas où vous ne parvenez pas à joindre le service client par téléphone, vous pouvez contacter le 118 500, nos conseillers se chargeront de vous mettre en relation avec le service client de la chaîne. Ils peuvent aussi vous communiquer toutes leurs coordonnées par SMS si vous le leur demandez.

BFM TV contacter par mail

En plus du numéro BFM TV, sachez que vous avez la possibilité de contacter la Chaîne de télévision en lui adressant un courrier électronique. À cet effet, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Quel que soit le problème que vous souhaitez poser, qu’il s’agisse d’une question, d’un commentaire, d’une suggestion ou d’une rectification vous pouvez utiliser ce formulaire de contact pour faire votre requête.

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique contact. Veillez à remplir correctement tous les champs contenant des astérisques, car ce sont des informations obligatoires et importantes dont ont besoin les agents pour mieux traiter votre demande et vous répondre dans les plus brefs délais.

BFM TV adresse postale

Vos données personnelles ont été utilisées à des fins qui ne vous conviennent pas ? Notez que vous avez la possibilité d’exercer vos droits d’accès, d’effacement, de rectification, de limitation de traitement et d’opposition. Vous devrez donc envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse BFM TV suivante :

NEXTINTERACTIVE
Données personnelles
2 Rue Du General Alain De Boissieu
75015 Paris

Afin d’être rapidement identifié et de recevoir une réponse dans les meilleurs délais, veuillez indiquer dans votre courrier vos noms et prénoms puis fournir une copie de votre carte nationale d’identité.

Vous n’avez pas eu de suite face à votre requête ou vous n’êtes pas satisfait des échanges ? Dans ce cas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en envoyant un courrier postal via l’adresse ci-dessous :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris cedex 07

Quelques services utiles

Contact BFM TV : Foire aux Questions

Vous avez des questions concernant le RSS (Really Simple Syndication) ? Vous voulez savoir son mode de fonctionnement ? BFM TV a répertorié dans sa foire aux questions toutes les interrogations et réponses concernant ce sujet, vous pouvez vous y rendre pour en savoir davantage sur le RSS. Rendez-vous donc sur bfmtv.com. En bas de la page, cliquez sur « contact », puis sur FAQ à gauche de l’interface.

BFM TV contact sur les réseaux sociaux

Comme toutes les grandes chaînes de télévision et grandes marques, BFM TV est aussi présente sur les réseaux sociaux. À travers ses différents comptes Facebook, Twitter et YouTube, vous avez la possibilité de suivre l’actualité en continu, de révisualiser les émissions manquées ou appréciées, de connaître les nouveautés, scoops ainsi que les jeux et concours. Vous pourrez également interagir à certains postes avec d’autres abonnés et discuter avec les agents présents sur les médias sociaux.

À défaut du numéro de téléphone BFM TV et du formulaire de contact, vous pouvez utiliser les messageries instantanées pour poser vos questions, un conseiller en ligne pourra vous répondre dès que possible.

 

Restez connecté à l’actualité en vous abonnant aux newsletters BFM. Cliquez sur « s’abonner » en face du sujet qui vous intéresse puis recevez gratuitement et régulièrement dans votre boîte mail l’actualité concernant cette rubrique.

Application mobile BFM TV

L’application mobile BFM TV vous permet de rester connecté à l’actualité et à la chaîne en elle-même. Ainsi, grâce à cette application, vous aurez l’opportunité de :

• Profiter d’une navigation optimisée,
• Accéder aux rubriques principales,
• Accéder aux directs, aux dernières vidéos et aux replays,
• Découvrir l’expérience audio,
• Profiter du direct BFM Radio,
• Consulter les vidéos en format Playlist,
• Retrouver les replays de vos émissions préférés.

Vous pourrez télécharger l’application BFM TV gratuitement sur Google Play Store et sur l’App Store.

Informations supplémentaires

Fréquences BFM TV

BFM TV est présente sur plusieurs bouquets pour vous permettre d’être informé de l’actualité française partout dans le monde. Les fréquences sont les suivantes :

• TNT, TNT SAT, orange, SFR, Bouygues et Fransat : Canal 15
• CANAL : canal 102, 315 et 15 si votre numérotation est celle de la TNT.

Site internet BFM TV

Sur le site internet BFM TV, vous avez la possibilité d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur la chaîne et de suivre ses programmes en direct. Pour cela, cliquez sur « direct TV » dans la partie supérieure droite de l’écran. En bas de la page, à travers les rubriques émissions, grille TV, archives BFMTV et jeux concours, vous pouvez consulter la liste des émissions et les replays, connaître les horaires de chaque émission, revenir sur les émissions passées il y a quelques semaines voir quelques mois et participer aux jeux et concours lancés par la télévision.