Contact Bialetti

Bialetti est une marque italienne de produits ménagers plus précisément de cafetières et de machines à expresso électriques. L’entreprise Bialetti Industrie qui détient la marque s’est installée dans plusieurs pays notamment en Turquie, en Roumanie et en France.  
Vous pouvez trouver sur cette page, les différents moyens de contacts du service client Bialetti. 

Bialetti ne s’arrête pas qu’aux cafetières et aux machines expressos électriques, l’entreprise fabrique désormais des ustensiles de cuisine et des pièces détachées d’accessoires. Vous pouvez joindre le service client ou le Sav Bialetti en France pour des questions relatives à votre produit. La marque dispose d’un numéro de téléphone, d’un mail et d’une adresse postale.

Bialetti téléphone

Bialetti a un service commercial en France qui dispose d’un contact téléphonique. Vous pouvez contacter le service client pour passer une commande où pour prendre des renseignements. Le numéro est le 01 55 47 00 27. Ce service dispose également d’un numéro Fax pour vos envois rapide. Ce numéro Fax est le suivant : 01 47513375. 
Pour contacter le siège de la marque Bialetti par téléphone, vous pouvez appeler au numéro suivant : + 39 030 7720011. Ce contact Bialetti est ouvert 5jours/7. Il faut donc appeler du lundi au vendredi. Les heures d’appels sont de 9h à 20h.

Si vous n’arrivez pas à communiquer parfaitement avec le service client Bialetti, vous pouvez solliciter nos conseillers clients qui vous aideront à trouver la solution.  

Bialetti mail 

La marque Bialetti dispose de plusieurs adresses électroniques. Vous pouvez envoyer un message selon le problème que vous rencontrez.
Vous pouvez écrire au service Bialetti France à cette adresse : bialetti.france@bialettigroup.com 

• Pour les personnes de la presse et des partenaires, Bialetti propose le mail suivant : Melania.terranova@aidapartners.com 
• Pour la communication et les relations extérieures, vous pouvez écrire à cette adresse : comunicazione@bialettigroup.com 
• Si vous avez un problème lié au produit Bialetti, vous pouvez adresser votre message à cette adresse :  servizio.clienti@bialettigroup.com 
• Si vous souhaitez avoir des informations sur vos commandes en ligne, nous invitons à écrire à cette adresse électronique : customercare@bialetti.it 

Nous vous proposons d’écrire votre message en anglais si vous utilisez ces mails. Les différents services en charge de ces mails sont plus habitués à l’anglais et l’italien. 
Bialetti propose un formulaire de contact pour toutes les personnes qui veulent soumettre un problème urgent. Nous vous invitons à utiliser ce formulaire pour joindre rapidement le service client.
Pour envoyer votre message par formulaire, il vous faudra entrer l’adresse www.bialetti.com dans votre navigateur. La page s’ouvrira en italien. Il faudra changer la langue en cliquant sur le drapeau de la Grande-Bretagne. Le français est l’avant-dernière langue de cette rubrique. Après avoir changé de langue, il faudra cliquer sur le lien « NOUS CONTACTER » situé en bas à gauche de la page. Le formulaire de contact est simple à remplir. Il faut choisir en premier le motif du contact. Vous avez plusieurs prépositions en cliquant sur la petite flèche dans la fenêtre. Il faudra mettre le numéro de votre commande si vous avez passé une commande. Remplissez vos informations personnelles (nom et prénoms, e-mail, ville, pays). Écrivez votre commentaire et ajoutez si possible les fichiers de votre appareil en cliquant sur «TELECHARGER UN FICHIER ». Avant de cliquer sur le bouton « ENVOYER », il faudra cocher dans la petite case « J’accepte les conditions de confidentialité ». 

Bialetti adresse postale

La société Bialetti Industrie dispose d’une adresse postale. Vous pouvez utiliser cette adresse postale pour joindre le Sav Bialetti. Adressez votre courrier à l’adresse suivante :

Bialetti Industrie Spa
Via Fogliano, 1
25030 Coccaglio
Brescia

La marque Bialetti a un service commercial en France que vous pouvez trouver à l’adresse suivante :  

8, Rue Henri Becquerel
92500 Rueil Malmaison

Cette adresse postale est la même pour tous les produits de l’entreprise Bialetti Industrie. Il faudra être précis dans votre courrier pour que les conseillers vous répondent parfaitement. 

Bialetti Services utiles

Compte Bialetti

Si vous voulez bénéficier de réduction lors de vos achats ou être informé des offres de Bialetti, nous vous suggérons de créer un compte. En effet, cette marque accorde un intérêt pour ses consommateurs particuliers. 
Pour créer un compte Bialetti, vous pouvez cliquer ici. Vous devez remplir les champs qui se présentent en deux catégories : les informations personnelles et les informations accès. Au niveau des informations personnelles, il faudra indiquer votre prénom, votre deuxième prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Le volet informations accès concerne le mot de passe que vous souhaitez utiliser. N’oubliez pas de cocher la case sur la politique de confidentialité et les deux autres cases en dessous sur la protection de vos données. Terminez le processus en cliquant sur la case « ENVOYER ». 
En ce moment dès que vous créez un compte Bialetti, vous pouvez bénéficier de 10% de réduction sur votre première commande. 

Achat de produits Bialetti 

Pour acheter les produits Bialetti, vous pouvez vous rendre sur le site www.bialetti.com et choisir les produits que vous voulez. Vous avez la possibilité de payer par PayPal ou avec votre carte de crédit. 
Bialetti rassure les clients sur la confidentialité et la sécurité pour ces échanges. Le service en charge des achats vous enverra un mail pour vous assurer que votre commande a été validée. Vous recevrez par la suite votre produit. 
En ce moment, la marque propose une livraison gratuite à partir de 69,99 euros d’achats.

Délai de livraison Bialetti 

Le délai de livraison chez Bialetti dépend de plusieurs facteurs dont le principal est lié à votre position. Quand vous êtes en Italie ou dans un autre pays de L’Union européenne, vous pouvez recevoir votre produit au bout de 3 à 5 jours à partir du jour de votre commande et aussi en tenant compte des jours ouvrables. Si vous n’êtes pas dans un pays de l’Union européenne, vous pouvez recevoir votre produit Bialetti au bout de 8 jours. Il peut se trouver parfois que votre colis n’a pas été livré à temps. Cela pourrait se produire si :

• La marque est en période d’inventaire comme au cours de la première semaine de janvier
• Les services de la marque sont en vacances
• Des événements majeurs surviennent sans que la marque ait vraiment le choix de faire autrement. C'est le cas pendant l’avènement de catastrophes naturelles, accidents de la route, manifestations et grèves, visites de personnalités, etc.
• La marque organise des événements promotionnels

À côté de tous ces événements, les livreurs de Bialetti ne livrent pas avant, pendant et après les jours fériés. 
Il est conseillé d’ajouter un jour ouvrable pour toutes les commandes faites dans le délai raisonnable avec les cartes de crédit. Cela permettra de faciliter les contrôles administratifs qui entrent en vigueur. 
Les personnes qui effectuent des commandes par virement bancaire doivent tenir compte des délais de confirmation de paiement avant de recevoir leur produit. 

Carte Bialetti 

Bialetti propose un programme de fidélité pour les consommateurs. Une carte de fidélité est donc offerte pour faire des achats à moindre coût. Cette carte vous permet également de recevoir un cadeau spécial le jour de votre anniversaire ou des points extra qui vous permettront d’acheter à prix réduit lors des promotions. Avec la carte Bialetti, vous pouvez cumuler des points qui vous permettront d’avoir des bons d’achat de 5 ou de 15 euros sur vos achats.
Pour demander la carte Bialetti, vous devez cliquer ici. Ce lien donne accès à un formulaire de demande. Ce formulaire présente des champs à remplir de vos coordonnées personnelles notamment votre nom et prénom, la date de votre anniversaire, votre e-mail. Si vous remplissez tous les champs, il faudra cliquer sur le lien « AVANT » et terminez la procédure sur la page suivante.

Bialetti service client France 

Le Sav Bialetti France est rattaché à la filiale commerciale de Paris. Si vous avez un problème après votre achat, il est préférable d’utiliser le formulaire de contact laissé un peu plus haut. Généralement, les personnes appellent plus pour des informations que pour des réparations. Des cas rares qui font que le service est plus dirigé vers le siège social en Italie. 

Services supplémentaires Bialetti 

Faq Bialetti

Vous voulez passer une commande ? Vous venez d’acheter un produit Bialetti et vous ne savez pas l’utiliser ? Vous recherchez des informations sur un produit Bialetti ? Pour toutes ces questions, nous vous invitons à consulter la foire aux questions de la marque. Vous trouverez plusieurs questions qui vous aideront dans vos recherches.

 Conseil 118500 : Il est parfois souhaitable de consulter cette rubrique avant d’appeler le service client. Les réponses de la foire aux questions sont simples et accessibles à tous. Pour vous rendre à la foire aux questions, vous pouvez cliquer ici. 

Réseaux sociaux Bialetti

Bialetti est aussi présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre les actualités de la marque en consultant les informations. Sur la page Facebook de la marque par exemple, vous trouverez les offres, les nouvelles machines et les astuces de Bialetti. Vous trouverez d’autres informations intéressantes sur la page.  

 

Newsletter Bialetti

Vous pouvez rester connecté aux informations de Bialetti. Pour ce faire, il faudra souscrire à la newsletter de la marque. Pour trouver la newsletter de Bialetti, rendez-vous sur le site www.bialetti.com et entrez votre adresse e-mail dans la case « Votre e-mail » située en bas de la page. À côté de cette case, vous trouverez le bouton « S’abonner ». Cliquez dessus une fois que vous aurez inscrit votre adresse mail. 
Ce processus permet à l’équipe de Bialetti de vous compter dans leur base de données. Vous recevrez les alertes, les informations sur les produits et les astuces de Bialetti.

Produits Bialetti

Bialetti propose plusieurs produits en dehors des cafetières et des machines expressos qui sont les produits de base. Désormais, la marque italienne propose du café et des accessoires de cuisines. Nous vous proposons de parcourir quelques produits Bialetti dans les lignes qui suivent.

Café moulu et en grain

Café Moulu Moka : dans la catégorie café moulu moka, on trouve plusieurs variétés notamment 

• Le Perfetto Moka-Classique
• Le Perfetto Moka-Délicat 
• Le Perfetto Moka – Fort  
• LePerfetto Moka- Noisette 
• Le Perfetto Moka-Déka. 
• Napoli 
• Palermo 

Les trois premières variétés citées sont vendues à 3, 99 euros sauf le Perfetto Moka-Noisette et le Perfetto Moka-Déka qui sont vendus à 4,99 euros chacun. En ce qui concerne Le Napoli et le Palermo ce sont des paquets de 16 capsules à expresso. Ces différentes boîtes de café corsé coûtent 5,99 euros chacun.

Café en grain
Bialetti propose deux gammes de café en grains vendus à 7,99 euros chacun. 

• Café en grains-mélange Milano 
• Café en grains-mélange Roma  

Machines expressos

La marque Bialetti a de nombreuses machines expressos.

• Opera machine expresso à capsules Bialetti, vendue à 49,90 euros
• Break, automatique vendue à 99,90 euros
• Break, vendu à 79,99 euros
• Smart, vendue à 59,99 euros
• Café Press Prezlosa, vendu à 24, 90 euros

Cafetières

Bialetti dispose de plusieurs cafetières. Nous vous listons ceux qui font la fierté de la marque italienne.

• Moka Express. Cette cafetière est vendue à 22,90 euros
• Rainbow. Le prix connu est de 25,90 euros
• Milk Pitcher 30CL, vendue à 12,90 euros
• Milk Pitcher 50Cl, vendu à 14,90 euros
• Milk Pitcher 75CL, vendu à 16,90 euros
• Milk Pitcher 100CL, vendu à 19,90 euros
• Moka Elerrtika, vendu à 51,90 euros  

Accessoires

Bialetti a une grande vague d’accessoires que vous pouvez visiter sur son site. Nous vous proposons quelques-uns. 

• Milk Pitcher 150CL vendu à 7,99 euros
• Bouteille thermos, vendue à 12,99 euros
• Mug Take Away, vendu à 12,99 euros
• Cappucinatore, vendu à 23,90 euros
• Tuttocrema, vendu à 24,90 euros
• Moulin à Café Noir, 29,90 euros

La marque dispose également de nombreux produits de cuisine. 

Où trouver Bialetti ?

Si vous cherchez les boutiques ou établissements Bialetti, vous pouvez cliquer sur ce lien. Vous trouverez toutes les boutiques Bialetti en Italie. Si vous cliquez sur une agence, vous trouverez tous les contacts disponibles au cas où vous voyagez vers ce pays. Au niveau de la France, c’est à Paris que vous trouverez la boutique Bialetti.