Service client Big Star

Fondée en 1979 par les frères Laurin et Edwin Faeh, Big Star est une entreprise d'origine suisse spécialisée dans la vente de prêt-à-porter. Il faut préciser que la marque commercialise essentiellement des jeans et que dans le cadre de leur travail, ses créateurs jouissent d'une liberté totale dans l'élaboration de leurs lignes. Le concept de Big Star est la recherche permanente du lien entre la culture vintage urbaine et le design de ses vêtements, c’est pourquoi les collections de Big Star sont connus pour promouvoir l’authenticité.

À l'instar de marques comme Jeans Industry et Jack and Jones, Big a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Si vous voulez passer une commande de jeans Big Star ou faire part d'un autre type de besoin, cet article vous donne les différents supports et méthodes de contact de la société.

Big Star contact par téléphone

La compagnie est joignable par téléphone en vue de recevoir et d'enregistrer les questions de ses clients et du grand public. Ainsi, si vous souhaitez par exemple connaître la localisation du point de vente Big Star le plus proche de chez vous, vous pouvez en faire la demande en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Ligne fixe service client Big Star : +48 62 76 52 290 (coût d’un appel international).

Par ailleurs, Big Star dispose d’un numéro de téléphone mobile pour recevoir les réclamations et les demandes d'informations du grand public. Si vous souhaitez faire part à Big Star d’un incident survenu dans l’un de ses points de vente partenaire, vous pouvez appeler le numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact mobile service client : +48 66 84 49 100 (coût d’un appel international).

Enfin, pour les questions d’ordre général, telles que les demandes d'informations sur la marque, les suggestions, vous pouvez entrer en contact avec les équipes de Big Star à partir du numéro de téléphone ci-dessous :

• Deuxième contact mobile service client : +48 66 88 69 613 (coût d’un appel international)

Il faut préciser que les différentes lignes du service client de Big Star sont ouverts du lundi au vendredi de 08 h 00 à 16 h 00.

Big Star contact par mail

La société peut être jointe à une adresse électronique qui lui permet de recevoir les demandes de partenariat ou d'aide. Alors, si vous souhaitez commercialiser des jeans de Big Star dans votre boutique, faites une demande par mail à l’adresse mentionnée ci-après :

• export@bigstar.com.pl

Contacter Big Star par courrier postal

La compagnie reçoit le courrier postal qui lui est adressé à son siège social depuis lequel elle s’assure de la production et de la vente de ses jeans. Ainsi, si vous souhaitez transmettre des documents juridiques à Big Star, vous pouvez les envoyer par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessous :

Adresse postale Big Star
EUVAT (NIP): PL6180031613 - al. Wojska Polskiego 21/21A
62-800 Kalisz, Pologne

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Big Star

Big Star partage les informations à propos de ses activités sur les réseaux sociaux en vue de développer leur visibilité auprès du grand public. En effet, le groupe dispose d’abord d’une page officielle sur Facebook qui est rattachée à une communauté. Dans cette communauté, les consommateurs partagent leurs expériences quant à ses jeans. De plus, vous pouvez montrer vos créations à Big Star par messagerie privée sur Facebook. Ensuite, la compagnie met en ligne des photos et des images de ses nouveaux modèles et ses nouvelles créations sur son compte Instagram. Aussi, Big Star dispose d'une chaîne sur YouTube où sont diffusées les méthodes de création de ses jeans et de ses collections.

Espace presse Big Star

Dans un espace qu’elle a réservé sur son site Internet, la société informe le public à propos des actualités sur ses activités. De plus, dans son espace presse, Big Star publie des photos de ses collections. L’espace presse de Big Star est accessible à partir de ce lien.