Service client Biovea

Biovea est une entreprise d'e-commerce spécialisée dans la vente de produits de beauté et de santé. Fondée en 2001, cette plateforme est à la fois un fabricant et un distributeur de produits de grandes marques. En effet, Biovea s'est donné pour objectif d'approvisionner sa clientèle en produits indispensables au maintien de leur santé. Pour ce faire, ce site propose différentes catégories de produits, notamment des vitamines, des produits minceur, des produits de soins personnels. Biovea est réputée pour la qualité de ses produits, mais aussi pour la réactivité de son service client. Son site web est aujourd’hui disponible dans plusieurs pays à travers le monde. Biovea enregistre plus de 10 millions de commandes dans le monde depuis sa création.

De même que Biovea, des entreprises comme Nutreov ou encore Audevard sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. En ce qui concerne Biovea, si vous souhaitez procéder à un retour d'article ou pour demander des informations sur les produits que l'entreprise propose, vous les moyens de le faire dans les lignes qui suivent.

Biovea contact par téléphone(s)

La plateforme Biovea ne dispose pas de contact téléphonique. Il existe d’autres moyens pour contacter la marque que vous trouverez dans cet article.

Biovea service client par email

Si vous avez acheté un article que vous n’avez toujours pas reçu, n’hésitez pas à contacter le service client Biovea par email :

• support@biovea.com

Vous pouvez également exposer votre préoccupation en remplissant le formulaire disponible sur le site de l'entreprise. Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accueil du site internet Biovea. Puis, cliquez sous la rubrique, "Aidez-moi" située en bas de page. Ensuite, sélectionnez la dernière option ‘’ Contactez-nous par e-mail ‘’. Sur la page où vous serez redirigé, vous devez indiquer si vous possédez un compte ou pas. Puis, sélectionnez le sujet qui correspond à votre préoccupation. Pour finir, des liens utiles apparaitront en vue de répondre à votre préoccupation.

Vous êtes à la recherche d’un produit en particulier ? Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, il vous est possible de remplir un formulaire de demande de produit pour passer une commande. Pour ce faire, vous devez renseigner vos coordonnées et toutes les informations relatives au produit en question. Remplissez ce formulaire en cliquant sur ce lien.

Informations supplémentaires

Espace client

Biovea possède un espace client accessible à tous. Ce compte personnel vous permettra d’effectuer facilement différentes opérations sur le site, notamment passer une commande, suivre l’historique d’une commande déjà en cours et bien d’autres. En cas de problème, vous pourrez joindre le service client Biovea à partir de votre compte. Pour ouvrir un compte personnel Biovea, rendez-vous sur page d’accueil du site et cliquez sur le menu principal situé en haut à gauche. Sélectionnez l’onglet « COMPTE » puis cliquez sur l'onglet « MON PROFIL ». Enfin, sélectionnez la rubrique « s’inscrire ». Pour effectuer votre inscription, il vous faudra renseigner votre adresse email et définir un mot de passe.

Réseaux sociaux

Biovea est également présente sur différents réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et YouTube. Vous pouvez vous abonner aux pages de Biovea pour vous informer des nouveautés que propose ce service. De plus, vous aurez la possibilité d’interagir avec le Service Clients Biovea grâce à la messagerie de ces plateformes.

Biovea support FAQ

Biovea dispose d’une foire aux questions à partir de laquelle vous pourrez retrouver des réponses à un certain nombre de questions. Pour consulter la FAQ de Biovéa, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du site. Puis, vous cliquez sous la rubrique "Aidez-moi". Les questions et réponses de la FAQ sont traitées sous différentes thématiques.

Si votre préoccupation concerne un retour de produit par exemple, sachez que vous pouvez renvoyer un produit dont vous n'êtes pas satisfait. Toutefois, veuillez retourner le produit dans un délai d'un mois après l'avoir reçu. Aussi, vous devrez le signaler en envoyant un email au Service client Biovea ou en remplissant le formulaire de retour d'article. Notez que l'email doit contenir le numéro de commande et une description succincte du problème. Surtout, n'oubliez pas de mentionner l'adresse e-mail associée à la commande.

Biovea blog

Biovea possède un blog qui sert à partager des renseignements sur les produits de la boutique. Il a pour vocation de conseiller les clients afin que ceux-ci vivent sainement. Vous y trouverez des recettes de cuisine pour la confection de vos repas équilibrés et pleins de vitamines. Le blog Biovea offre ainsi des informations et les outils indispensables au maintien de votre santé et vous vous pouvez y avoir accès en cliquant ici

Biovea auto-livraison

Cette option consiste à définir la fréquence à laquelle vous désirez qu'un produit vous soit livré. Après que vous avez spécifié le produit, Biovea se charge de vous livrer fréquemment sans frais en plus. En effet, l'auto-livraison vous évite de passer la même commande plusieurs fois de suite afin de vous éviter de perdre du temps. L'offre est gratuite et vous permet d'économiser jusqu’à 5% des frais. Par ailleurs, vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler la fréquence d'expédition comme vous le désirez. Vous pourrez le faire en ligne, à partir de votre compte personnel ou simplement par email.