Service client BlackVue

Fondée en 2007, BlackVue est une entreprise qui évolue dans la conception et la vente de caméras embarquées pour tous types de voitures. Depuis sa création, elle arrive à connecter de nombreux propriétaires à leurs voitures à partir de ses caméras via le Wi-Fi et le BlackVue Cloud.

BlackVue dispose de nouveaux produits, notamment le dashcam Full HD et le 4K UHD 1 et 2, permettant à ses utilisateurs de connaître plus de fonctionnalités. Grâce à ces innovations, BlackVue devient une référence dans son domaine. Jour après jour, ses caméras ne cessent d’être sollicitées pour ses nombreux avantages.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise ? Vous souhaitez la contacter pour commander une dashcam ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client BlackVue qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter BlackVue par téléphone

Vous pouvez contacter le service client BlackVue par téléphone. Vous ne parvenez pas à passer commande sur le site Internet de l’entreprise ? Vous souhaitez obtenir une aide pour la configuration de vos équipements ? L’assistance cliente de BlackVue traitent vos demandes du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, au numéro suivant :

• 09 50 17 50 08 (coût d’un appel local)

BlackVue support par mail

Vous pouvez entrer en contact avec BlackVue en lui envoyant un mail. Ce moyen de contact est propice pour vos réclamations concernant les garanties des produits, les surfacturations et les avoirs. Vous pouvez également contacter l’entreprise par mail afin de signaler l’endommagement d’un produit lors de la livraison. Envoyez vos réclamations à l’adresse mail suivante :

• contact@blackvue.fr

Vous avez également la possibilité de remplir un formulaire de contact afin de soumettre vos préoccupations. Le formulaire est disponible sur le site Internet de BlackVue : une fois sur la page d’accueil, défilez vers le bas de page jusqu’à “CONTACTEZ NOUS”.

Contacter BlackVue par courrier postal

Vous pouvez également contacter BlackVue par courrier postal. L’entreprise accepte les retours d'articles, à condition que les produits retournés respectent un délai de 15 jours après la livraison et qu’ils soient en bon état. Vous pouvez également faire une demande de devis pour un projet d’achat de caméras. Dans ce sens, nous vous recommandons d'envoyer vos courriers à l’adresse postale ci-dessous :

BlackVue France
16 rue de l'Érable
77700 Serris
France

Informations supplémentaires

Application mobile

BlackVue propose une application mobile qui permet de faciliter l’utilisation de ses dashcams à ses utilisateurs. Elle supporte tous les types de caméras dashbord et dispose d’un menu dans lequel vous pouvez choisir si vos caméras dashbord doivent fonctionner avec le Cloud ou la carte SD. Avec l’application BlackVue, vous aurez la possibilité de visionner et de supprimer facilement les vidéos capturées par votre caméra.

L’application BlackVue est disponible gratuitement sur Google Play et sur l'App Store.

Espace client

BlackVue dispose d’un espace client, qui vous permettra de mieux gérer vos transactions, vos commandes et d'avoir une grande visibilité sur l’ensemble de vos livraisons. Vous pourrez modifier vos informations personnelles ainsi que vos identifiants de connexion, gérer vos bons de réduction, vos factures, et même soumettre vos réclamations directement à partir de votre compte.

Si vous n’avez pas de compte, cliquez ici.

Réseaux sociaux

BlackVue est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. En vous abonnant, vous ne manquerez rien des publications sur ses offres, ses nouveaux produits et son actualité. Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller de l’entreprise par message privé.

Pour accéder aux comptes sociaux de BlackVue, cliquez sur les icônes ci-dessous :

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Foire aux questions

La foire aux questions recense les questions fréquentes des clients de BlackVue, ainsi que les réponses de l’entreprise. Ainsi, avant de contacter le service client de BlackVue, pensez à consulter la FAQ : la réponse à votre question pourrait s'y trouver. Les questions portent sur la procédure de remboursement et le suivi de commande.

Pour accéder à cette foire aux questions, rendez vous sur la page d’accueil du site Internet de BlackVue, cliquez sur “Boutique” puis sur “Contactez nous”.

Blog

Le blog de BlackVue est un espace dédié aux articles de différentes catégories et à l’ensemble de la presse ou de l’actualité de l’entreprise. Des astuces et des conseils y sont régulièrement publiés et ceux-ci contribuent au renforcement de vos connaissances dans le domaine des dashcams. Également, vous pouvez consulter des articles portant sur les nouvelles fonctionnalités des équipements de BlackVue

Pour accéder au blog de BlackVue, cliquez ici.