Service client Blue Tomato

Créée en 1988 par l’ancien champion d’Europe de snowboard Gerfield Schuller, Blue Tomato est une entreprise autrichienne spécialisée dans la commercialisation de vêtements et d’équipements de snowboard, de freeski, de surf, de skateboard et de streetstyle. Aussi, la société est connue pour son programme d’apprentissage des sports de glisse.

L’aventure Blue Tomato a débuté par le premier point de vente ouvert en 1991 sous le nom de Gerry’s Garage. En 1994, Gerry’s Garage devient Blue Tomato et ouvre son premier vrai magasin. Les activités de Blue Tomato se sont accentuées avec le nouveau millénaire. Aujourd'hui, Blue Tomato propose à sa clientèle plus de 450 000 produits de 500 marques différentes. Les articles de Blue Tomato sont vendus dans plus de 80 magasins à travers huit pays européens, et dans le monde entier grâce à la vente en ligne.

Si vous souhaitez signaler des produits défectueux qui vous ont été livrés, ou pour toute autre préoccupation relative aux services de l'entreprise, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client Blue Tomato qui, à l'instar du service client Roxy et du service client Snowleader, fera le nécessaire afin de vous aider.

Blue Tomato contact par téléphone

Le groupe Blue Tomato a équipé son service client d’un numéro de téléphone afin de recevoir les réclamations de la clientèle. Ainsi, si vous constatez que la commande que vous avez passée n’a pas été livrée bien que le délai soit passé, signalez cette situation en téléphonant au numéro suivant :

• Blue Tomato contact téléphonique : +33 (0)1 85 85 01 48 (appel non surtaxé)

Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 08 h 00 à 21 h 00 et le samedi de 12 h 00 à 18 h 00.

Pour toute demande d’assistance rapide, le service client de Blue Tomato peut également être contacté sur WhatsApp. Si vous souhaitez savoir comment utiliser le kit de tuning acheté chez Blue Tomato, écrivez au service client de la société au numéro ci-dessous :

• Blue Tomato contact WhatsApp : +43 36 87 24 22 333

Blue Tomato contact par mail

Le groupe Blue Tomato s’est doté d’une adresse mail afin d'apporter des solutions aux réclamations et plaintes de ses clients. De ce fait, si vous constatez que les accessoires qui vont été livrés sont défectueux, veuillez signaler ce problème en envoyant un mail à l'adresse ci-après :

• info@blue-tomato.com

Vous souhaitez intégrer le programme d’affiliation de Blue Tomato ? Envoyez votre requête à l’adresse mail qui suit :

• affiliate@blue-tomato.com

Joindre Blue Tomato par courrier postal

Afin de réceptionner les articles qui ne satisfont pas ses clients, le groupe Blue Tomato dispose d’un centre logistique. Ainsi, si vous souhaitez renvoyer au vendeur les accessoires que vous avez reçus, veillez à respecter la procédure de renvoi puis expédiez votre colis à l’adresse ci-dessous :

Blue Tomato
Köglerweg 50 Halle 1
A-8042 Graz, Autriche

Blue Tomato met une autre adresse à votre disposition pour tout courrier concernant d'autres sujets que le retour d’articles  :

Blue Tomato
Hochstrasse 628
A-8970 Schladming, Autriche

Blue Tomato contact par chat écrit

Le service client de la compagnie Blue Tomato peut être joint à partir d’un chat écrit. Le chat écrit de Blue Tomato est animé par des conseillers humains qui répondent rapidement. Pour discuter avec les conseillers client, rendez vous sur le site de Blue Tomato et cliquez sur l’icône bleue située en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Espace client

Sur le site web de Blue Tomato, vous avez droit à un espace client depuis lequel gérer et suivre vos commandes, enregistrer vos informations de livraison, donner vos avis à propos des articles et services de la société, etc.

Pour accéder à cet espace client, rendez vous sur le site de Blue Tomato et cliquez sur l'onglet "Mon Compte", situé en haut à droite de la page d’accueil.

Réseaux sociaux

L’entreprise Blue Tomato est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Sur Facebook, Blue Tomato publie son actualité et ses nouveautés. Par ailleurs, son service client est joignable à partir de la messagerie instantanée. Aussi, la société publie des images de ses nouvelles sorties sur son compte Instagram. Vous pouvez également suivre son compte TikTok et sa chaîne YouTube afin de regarder des vidéos de démonstrations et de performance.

Liste des magasins

Les magasins de Blue Tomato sont situés en Autriche, en Allemagne, en Suisse, en Finlande, en Norvège, en Suède, aux Pays-bas et en Italie. Si vous vivez dans l’un de ces pays, vous pouvez vous rendre dans l’une de ces enseignes afin d'effectuer des achats. Pour vous aider à trouver rapidement ses magasins, le groupe Blue Tomato a dressé une liste comportant les adresses et horaires d’activité de chaque magasin en fonction des pays.

Pour consulter la liste des magasins de Blue Tomato, rendez vous sur sa page d’accueil et cliquez sur l'onglet “Nos magasins”, situé en haut à gauche.

Espace jobs et stages

Dans une rubrique spéciale de son site web, Blue Tomato a regroupé les offres d’emploi et de stage qu’elle pourvoit au sein de ses équipes. Vous trouverez des détails à propos des qualifications requises pour exercer ces emplois, des pays où ils sont pourvus ainsi que la procédure pour soumettre votre candidature.

Si vous souhaitez consulter les offres d’emploi de Blue Tomato, rendez vous tout en bas de la page d'accueil de son site et cliquez sur l'onglet “Emplois”.