Service client Bruder

Fondée en 1926 par un artisan allemand du nom de Paul Bruder, Bruder est une fabrique de jouets pour petits et pour grands. Étant à la recherche d'emploi, Paul Bruder s’occupait parallèlement avec la fabrication de pièces en laiton qu'il vendait par la même occasion. Constatant la forte demande de ses articles, Paul décide alors de mettre sur pied une petite unité de production. En 1939, son activité est interrompue par la Seconde Guerre mondiale, puis elle reprend de plus belle au cours des années 1950. C'est à cette période que Paul est rejoint par son fils Heinz afin de pérenniser l'entreprise familiale. Quelques années plus tard, Bruder est devenu une multinationale figurant parmi les leaders européens de la fabrication de jouets. La compagnie compte des revendeurs sur quasiment tous les continents ainsi qu'un bureau américain. Son siège social, basé en Allemagne, compte plus de 200 employés.

Vous avez des questions ou des suggestions à faire à l'endroit du SAV Bruder ? Dans cet article, nous mettons à votre disposition tous les moyens de contact ainsi que les méthodes pouvant vous permettre de transmettre vos requêtes au service client Bruder qui, à l'instar du service client Schleich et du service client IMC Toys, fera le nécessaire afin de vous aider.

Bruder contact par téléphone

Vous êtes un client de la compagnie et vous souhaitez lui soumettre des suggestions quant à la fabrication de ses articles ou concernant ses circuits de distribution ? Vous pouvez lui en faire part par téléphone du lundi au jeudi de 09 h à 16 h 30 et les vendredis entre 09 h et 13 h 30 au numéro suivant :

• Bruder contact siège social : +49 911 75209-230

Vous êtes un distributeur des jouets Bruder et vous souhaitez transmettre à l'entreprise une information importante et confidentielle ? Dans ce cas, nous vous recommandons d'utiliser un canal un peu plus sécurisé, en l'occurrence le numéro de ligne fax. En effet, le siège social de Bruder est joignable par fax au numéro indiqué ci-dessous :

• Bruder contact fax : +49 911 75209-229

Bruder compte plusieurs représentants officiels dans le monde auprès desquels il est possible de se procurer ses jouets. Si vous vivez en France et que vous souhaitez acheter des articles de la marque, vous pouvez prendre contact avec Universal Hobbies à partir du numéro suivant :

• Bruder contact distributeur France : +33 3 80320300 (appel non surtaxé)

Vous pouvez également prendre contact avec Universal Hobbies par fax au numéro ci-dessous :

• Contact fax distributeur Bruder : +33 3 80320309

SAV Bruder par mail

La compagnie dispose d'un service client international pour répondre aux différentes préoccupations et réclamations de sa clientèle. Ce service client reçoit vos mails à l'adresse e-mail suivante :

• service@bruder.de

Vous êtes un organe de presse ou une institution et vous souhaitez obtenir un entretien avec les responsables de la compagnie ? L'interlocuteur que Bruder a désigné pour ce genre de demande est Julia Meyer, la responsable du service marketing et communication. Si vous souhaitez joindre cette dernière par mail, vous pouvez lui écrire via l’adresse mail suivante :

• presse@bruder.de.de

Pour prendre contact avec les équipes de Bruder, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact. En effet, ce genre d’outil de contact vous permettra non seulement de vous faire rappeler dans de brefs délais par les conseillers client de Bruder, mais vous pouvez également y spécifier l'objet de votre demande. Cliquez ici pour accéder au formulaire.

SAV Bruder par courrier postal

Vous êtes un revendeur des jouets Bruder et vous souhaitez retourner à l'entreprise un stock d'articles abîmés ? Dans ce genre de cas, nous vous recommandons avant tout d'écrire à son service client pour lui notifier cette situation. Ensuite, vous pourrez faire parvenir les jouets défectueux à son siège sis à l'adresse suivante :

BRUDER Spielwaren GmbH + Co. KG/Service client
Boîte postale 190164
D-90730 Fürth

Tout comme le siège social de la compagnie, le service communication et marketing est disposé à recevoir toutes vos suggestions et vos demandes d'informations par courrier postal. Ainsi, si vous désirez envoyer une correspondance à sa responsable, veuillez écrire à l'adresse qui suit :

Marketing & Kommunikation
BRUDER Spielwaren GmbH + Co. KG
90768 Fürth-Burgfarrnbach

Informations supplémentaires

Espace client

Bruder donne la possibilité au grand public d'accéder à une boutique en ligne avec un large choix de jouets pour grands et pour petits. Toutefois, pour passer des commandes sur cette plateforme, vous devez nécessairement détenir un compte client. Si vous ne vous disposez pas encore d'un compte utilisateur Bruder, vous pouvez vous en créer un en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Pour venir en appoint de tous les moyens de communication cités dans les paragraphes précédents, Bruder met à votre disposition ses différents réseaux sociaux. En effet, ce sera l'occasion pour vous de suivre ses activités et de contacter ses conseillers client, notamment via la messagerie instantanée de son compte Facebook. Par ailleurs, Bruder est également présente sur Instagram.

Devenir revendeur Bruder

Vous êtes un revendeur de jouets ou objets décoratifs et vous souhaitez distribuer les articles de Bruder dans votre magasin ? Dans ce cas, nous vous recommandons de vous inscrire sur le portail des revendeurs de la marque en cliquant ici.

Travailler pour Bruder

Vous avez une passion pour le jouet ou pour tout métier en rapport avec ce secteur et vous souhaitez proposer vos services à Bruder pour un stage, un CDD ou un CDI ? Vous pouvez vous rendre sur la plateforme en ligne de la compagnie et cliquer sur le menu "Carrière", situé en haut à gauche de la page d'accueil. Dans cette rubrique, vous trouverez divers postes vacants, tels que :

• Développeur de processus d'assemblage
• Employés entrepôt/logistique
• Personnel de nettoyage
• Spécialiste de la maintenance
• Assistant de production
• Conseiller clientèle, etc.