Service client Jemabonne

Jemabonne est une plateforme de presse appartenant au groupe CMI France. Elle vous permet de vous abonner aux magazines de votre choix en version papier ou numérique. Jemabonne propose un large choix de presse pour tout type de thématique. Les magazines référencés sur la plateforme sont issus de la presse people et portent sur des thèmes tels que les femmes, les enfants, l'actualité ainsi que les jeux. Les formules de Jemabonne vous permettent de souscrire à un ou plusieurs abonnements sans engagement et à prix réduit parmi plus de 20 magazines.

À l'instar de Jemabonne, les marques comme Arts magazine et Paris Match vous offrent la possibilité d'être assisté par un service client compétent. Pour ce qui est de Jemabonne, si vous avez reçu un colis incorrect ou pour obtenir des renseignements sur une prestation en particulier, les prochaines lignes vous présenteront des moyens de contacter le service après-vente de l'entreprise.

Jemabonne service client par téléphone

Vous êtes un particulier et vous désirez vous renseigner sur la compagnie ainsi que sur sa liste de magazines ? Pour ce genre de demande, il vous est recommandé de prendre contact avec son centre de relation client par téléphone. Les conseillers de Jemabonne sont joignables du lundi au vendredi de 08 h 30 à 19 h et les samedis de 09 h 00 à 13 h 00 à partir du numéro de téléphone suivant :

• 01 75 33 70 39 (appel non surtaxé)

Service client Jemabonne par mail

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre abonnement, sachez que vous pouvez entrer en contact avec les équipes de Jemabonne par courriel. Pour cela, écrivez à l'adresse électronique qui suit :

• relationclient@jemabonne.fr

Au cas où la livraison de votre colis accuserait du retard, il est conseillé de joindre le service client de Jemabonne par formulaire. Ce moyen vous permettra aussi de demander un remboursement, de signaler une erreur sur votre produit, de signifier une surfacturation, etc. Pour réaliser une réclamation à partir du formulaire de Jemabonne, cliquez sur ce lien.

Jemabonne service client par courrier postal

Vous avez reçu un magazine qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé et vous voulez le retourner à Jemabonne ? Dans ce cas, c'est au service abonnement que vous devez adresser votre colis. Toutefois, prenez soin de vous renseigner sur la procédure de retour d’article en appelant le service client à partir du numéro de téléphone indiqué dans le chapitre des contacts téléphonique. Lorsque, vous avez respecté toutes les étapes de retour d'article, vous pouvez expédier votre colis à l'adresse suivante :

Adresse postale Jemabonne
SERVICE ABONNEMENT
CS 90006, 59718 Lille Cedex 09

Vous êtes un magazine de presse people et vous souhaitez que vos différents numéros soient publiés sur le site Internet de Jemabonne ? Pour vous renseigner sur les conditions d'une telle collaboration, il est recommandé d'entrer en contact avec la société CMI France en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Adresse postale CMI France
3/9, avenue André Malraux
92300 Levallois Perret

Jemabonne service client par chat

Vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement par rapport à la gestion de votre abonnement ? Dans ce cas, la solution recommandée est de vous référer au chat en ligne de la compagnie dont l'onglet est situé en bas à gauche du site Internet. Des conseillers-client sont disponibles pour échanger avec vous en direct sur tous les sujets.

Informations supplémentaires

Espace client Jemabonne

Si vous voulez vous abonner à un magazine précis, vous devez avant tout détenir un espace client sur la plateforme en ligne de Jemabonne. Cet espace vous permettra par ailleurs de consulter le catalogue de la compagnie, de suivre l'évolution de votre abonnement et d'accéder à vos informations personnelles. Pour créer votre compte client Jemabonne, remplissez le formulaire d'inscription disponible à partir de ce lien.

Réseaux sociaux Jemabonne

Jemabonne possède 2 comptes sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Instagram, où elle jouit d'une grande popularité. Vous aussi, vous pouvez rejoindre la communauté des abonnés en visitant ces comptes. De plus, vous aurez la possibilité de découvrir les nouvelles prestations, les propositions de réduction, l'actualité et les jeux-concours de la marque. Si vous n'arrivez pas à suivre l'évolution de votre forfait, écrivez sur la messagerie Facebook et  Instagram.

Foire aux questions Jemabonne

Pour assister efficacement chacun de ses abonnés, Jemabonne a fait l'inventaire des questions les plus fréquentes posées à son service client. Celles-ci sont consignées dans une foire aux questions avec chaque réponse correspondante. Vous pourrez retrouver dans cette rubrique le maximum d'informations sur les thématiques telles que "Comment connaître son numéro d'abonné ?", "Comment lire la version numérique d'un magazine ?" ou encore "Quelles sont les dates de début et de fin d'un abonnement Jemabonne ?".  Si vous souhaitez avoir accès à cette foire aux questions, cliquez sur ce lien.

Newsletter Jemabonne

Vous êtes un abonné de la plateforme et vous souhaitez recevoir une lettre d'information régulière sur les prochaines parutions de vos magazines préférés ainsi que sur les soldes à venir ? Vous êtes prié de vous inscrire à la newsletter Jemabonne en renseignant votre adresse e-mail dans la rubrique newsletter située en fin de page d'accueil.