Service client Burberry

Marque de prêt-à-porter de luxe, Burberry a été créée en 1856 par le styliste britannique Thomas Burberry. Le fondateur a commencé par la confection de manteaux en tissu gabardine pour les hommes dans un style britannique. La marque propose aujourd’hui des vêtements de luxe, hommes, femmes ainsi que des accessoires. L’enseigne a également sa propre marque de produits cosmétiques, notamment de parfums et de maquillage. Le créateur Thomas Burberry a été l’habilleur officiel de prestigieuses personnalités notamment, Georges V.

Pour des réclamations que vous voulez faire sur un article que vous avez commandé, vous pouvez vous adresser au Sav de Burberry. Pour effectuer des commandes de vêtements et d’accessoires, si vous recherchez un magasin Burberry proche de chez vous, vous pouvez joindre le service client de Burberry. Les conseillers sont disponibles pour trouver des réponses à vos préoccupations par téléphone, sur les réseaux sociaux, par courrier postal et par mail.

Burberry France contact par téléphone

Burberry dispose d’un service offert de restauration des articles en cuir. Si vous souhaitez prendre un rendez-vous avec ce service pour l’entretien de votre sac à main, vous pouvez joindre le service client Burberry France. Si vous désirez contacter un conseiller client du SAV Burberry pour solliciter une réparation de votre sac à main en cuir, si vous avez besoin de faire une annulation de commande concernant un article de la marque, vous pouvez depuis la France, composer le numéro de téléphone suivant :

• 01 82 88 64 98

Pour des personnes qui résident en Italie, Burbbery est représenté dans le pays. Pour les différentes demandes concernant des commandes, pour obtenir des informations sur la marque, vous pouvez contacter le service client Burberry en appelant le numéro ci-dessous :

• +39 800 9 621 3 600

Si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez contacter le service client de Burberry pour vos différentes requêtes au numéro de téléphone qui suit :

• +44 203 402 1444

Burberry est représenté dans plusieurs autres pays. Si vous souhaitez joindre le service client de la marque dans un pays donné, vous pouvez consulter la liste des pays disponibles en cliquant sur la rubrique « Service client » puis « Nous contacter » au bas de la page d’accueil. Vous devez sélectionner un pays dans la barre déroulante. Vous allez avoir le contact téléphonique du service client Burberry du pays demandé. Ainsi, vous pourrez joindre la marque pour vos demandes. Vous allez bénéficier d’une assistance globale Burberry 24 h/24, 7j/7. Vous pouvez faire les requêtes que vous désirez.

Burberry service client par mail

S’il est difficile de joindre le service client Burberry par téléphone, vous avez d’autres options notamment l’adresse électronique. Pour un sac Burberry que vous avez acheté et qui s’effiloche, vous avez la possibilité de le signifier à l’équipe de Burberry. Si vous avez des remarques et des suggestions, vous pouvez écrire au service consommateur au mail ci-après :

• customerservice@burberry.com

Burberry dispose d’un service presse. Les journalistes peuvent faire une demande de documentation sur une nouvelle collection. Si vous souhaitez réaliser une interview, vous pouvez faire un email et l’envoyer à l’adresse qui suit :

• press.office@burberry.com

Burberry sav par courrier postal

Pour joindre le service client Burberry pour faire des retours de produits ou pour toute autre réclamation portant sur des articles commandés en ligne, vous pouvez écrire à l’adresse postale du siège social ci-dessous :

Burberry Limited
Horseferry House, Horseferry Road,
London SW1P 2AW
United Kingdom

Services supplémentaires Burberry

Espace client Burberry

Vous disposez d’un espace client sur le site Internet de Burberry. Pour ouvrir un compte, vous avez besoin d'y faire une inscription. Pour ce faire, veuillez faire un clic sur ce lien afin de créer un compte personnel. Remplissez le formulaire en y inscrivant les informations qui vous sont demandées. Vous devez renseigner votre pays, civilité, prénom ainsi que votre nom de famille. Complétez les informations avec votre numéro de téléphone, email et mot de passe en lettres et en chiffres. Vous pouvez cliquer sur « Envoyer » pour transmettre le formulaire aux équipes de Burberry.

Application mobile Burberry

Burberry met à votre disposition une application mobile. Cette application vous permettra de faire plus rapidement vos achats. Pour pouvoir télécharger l’application, vous devez disposer d’un smartphone iOS 10 ou une version ultérieure. Le téléchargement de l’application Burberry est gratuit. Vous pouvez le faire sur l’APP Store.

Newsletter Burberry

Pour être toujours à la mode, vous avez besoin de recevoir les nouvelles collections et tendances de Burberry. Si vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter de la marque, vous allez également profiter des vidéos et campagnes de Burberry. Pour vous abonner, vous devez compléter le champ requis avec votre email. Pour ce faire, allez dans le menu de la page d’accueil.

Comment trouver une boutique Burberry ?

La marque de vêtements prêt-à-porter de luxe dispose d’un vaste réseau de boutiques dans les différents pays où elle est implantée. Si vous souhaitez avoir l’adresse d’une boutique Burberry proche de chez vous, rendez vous sur le site, dans le menu en bas de la page puis cliquer sur « Boutiques ». Sur la page qui s’affiche, à gauche de l’écran, vous devez sélectionner dans le menu déroulant une zone où vous souhaitez trouver la boutique. Si vous êtes en France, choisissez Europe. Après, vous devez choisir un lieu dans le deuxième menu à savoir France. Une liste de boutiques Burberry présentes dans toute la France ainsi que les adresses, numéros de téléphone et horaires d’ouverture va s’afficher. Veuillez en sélectionner celle que vous souhaitez.

Burberry service client sur les réseaux sociaux

La marque ne s’arrête pas qu’aux moyens de communication classiques pour échanger avec ses utilisateurs. Burberry possède également des pages sur les réseaux sociaux. Vous trouverez la marque sur Facebook, Instagram ainsi que Twitter. Burberry y publie ses collections de vêtements prêt-à-porter ainsi que de chaussures. Vous allez voir les vidéos des différentes sorties de la marque. Les conseillers clients Burberry sont également présents sur les médias sociaux. Vous pouvez les joindre directement si éventuellement vous avez des questions à poser. Ils sont disponibles et à votre écoute 24 h/24 et 7j/7. Ils trouveront des solutions pour satisfaire vos demandes.

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