Service client Canada Goose

Canada Goose est une marque de vêtements d’origine canadienne, fondée dans un entrepôt de Toronto il y a de cela 60 ans. Aujourd’hui, l’enseigne est comptée parmi les plus grands fabricants de vêtements haut de gamme dans le monde. La marque propose toutes sortes de tenues pour hommes et pour femmes. Vous trouverez dans sa collection des parkas, des robes, des vestes, des sweat-shirts et des pantalons. Elle commercialise également des chaussures et des accessoires comme des casquettes, des gants et bien d’autres. En 2010, Canada Goose entre en possession d’une unité de production pour répondre à la demande de plus en plus croissante des clients.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur la marque ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client Canada Goose qui, à l'instar du service client Moncler et du service client Parajumpers, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Canada Goose service client par téléphones

La société Canada Goose possède un service client que vous pouvez contacter par téléphone. En vous fiant à ce service, vous pourrez facilement contacter l’enseigne et lui faire part de toutes vos préoccupations. Par exemple, si vous constatez que votre commande est incomplète, contactez le service client dans les plus brefs délais au numéro suivant :

• Service client Canada Goose contact par téléphone : 0800 941 699 (Service & appel gratuits)

Les conseillers client sont disponibles en semaine du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00, et le samedi uniquement de 09 h 00 à 15 h 00.

Contacter sav Canada Goose par mail

Vous avez des réclamations à soumettre à Canada Goose ? La société dispose d’une adresse mail à laquelle envoyer vos différents mails. Son service après-vente s’évertuera à trouver la solution à votre situation. Par exemple, si vous avez reçu votre colis en mauvais état, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• Canada Goose réclamation contact par mail : cgfr@canadagoose.com

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires concernant les services proposés par Canada Goose, vous pouvez vous tourner vers son service commercial qui répondra à toutes vos questions et vous donnera les informations nécessaires. Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur sa politique de garantie, envoyez un mail à la société via l’adresse mail ci-dessous :

• Canada Goose SAV par mail : europe@canadagoose.com

Canada Goose met également un formulaire de contact à votre disposition. Cliquez ici pour y accéder.

Renseignez le formulaire : indiquez votre pays de résidence, votre prénom, votre nom de famille et votre adresse mail. Saisissez par la suite votre numéro de téléphone suivi du numéro de votre commande. Précisez le but de votre demande et donnez-en les détails. Une fois le formulaire entièrement rempli, cliquez sur “Soumettre”.

Contacter Canada Goose service client par courrier postal

Si vous avez des questions relatives aux activités de la marque Canada Goose, à ses produits ou à ses boutiques, vous avez la possibilité de contacter la marque par courrier postal. Envoyez votre courrier par la poste à l’adresse suivante :

Canada Goose International AG
Customer Experience
Baarerstrasse 135
CH-6300 Zug

Contacter sav Canada Goose par chat écrit

Vous avez des questions à poser à Canada Goose ? La marque dispose d’un assistant numérique avec lequel discuter. Ce dernier répondra à toutes vos questions et vous orientera de sorte à ce que vous obteniez les informations dont vous avez besoin.

Pour lancer la discussion, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de l’enseigne, cliquez sur “Communiquez avec nous” puis sur “Chat en direct”, et le volet de discussion s’ouvrira dans le coin inférieur droit de la page. Vous pourrez alors poser toutes vos questions.

Informations supplémentaires

Espace client

Posséder un compte client vous permet de profiter de divers avantages et de vivre une expérience client plus personnalisée. Via votre compte, vous aurez accès à toutes vos commandes, pourrez gérer vos factures, ajouter différentes adresses de livraison et suivre chaque étape de traitement de vos commandes.

Pour accéder à l’espace client, cliquez ici. Vous serez conduit vers l’espace de connexion et devrez renseigner votre adresse mail suivi de votre mot de passe avant de cliquer sur “Se connecter”.

Si vous n’avez pas encore de compte client, cliquez sur “Créer un compte” dans la section “S’inscrire”. Remplissez ensuite la fiche d’inscription en saisissant votre nom, votre adresse mail et votre mot de passe. Inscrivez également votre pays de résidence et cliquez sur “Créer un compte” afin de valider la création de votre compte.

Réseaux sociaux

La marque de vêtements Canada Goose est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter, où elle partage son actualité et ses nouveautés avec ses abonnés. Ces derniers sont d’ailleurs très réactifs à ses publications et lui posent souvent des questions en commentaires. Si vous avez des préoccupations concernant les articles de l’enseigne, n’hésitez pas à poser vos questions via les réseaux. Son service client répondra également à toutes vos questions par message privé.

Foire aux questions

Aussi appelée FAQ, la foire aux questions de Canada Goose est une rubrique d’aide aux consommateurs. Riche en informations, elle recense les réponses aux questions fréquemment soumises par les clients. En la parcourant, vous trouverez probablement des réponses à vos préoccupations.

Pour consulter la foire aux questions, rendez vous au bas de la page d'accueil de la société puis, sous la section “Comment pouvons-nous vous aider ?”, cliquez sur l'onglet “FAQ”. 

Newsletter

Vous ne souhaitez rien rater des nouvelles sorties de Canada Goose ? Inscrivez-vous à sa lettre d’information ! Vous recevrez toute son actualité, ses nouveautés, ses offres exclusives et promotions directement dans votre boîte mail.

Pour vous abonner à la newsletter de Canada Goose, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site et inscrivez votre adresse mail sous la mention "RECEVEZ NOS NOUVEAUTÉS DANS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION". Cliquez sur “Entrée” et remplissez le formulaire d’inscription qui vous sera présenté.