Service client Casio

Casio est une entreprise d’origine japonaise créée en 1946 à Mitaka près de Tokyo, la capitale nipponne. Elle est spécialisée dans la conception d’outils électroniques, notamment les instruments de musique, les montres et les calculatrices. Casio lance en avril 1983 G-Shock, une marque de montres-bracelets qui connaît un succès aux États-Unis et ouvre à la marque le marché mondial. En 30 ans (entre 1983 et 2013), la société japonaise écoule un peu plus de 70 millions de montres de sa marque G-Shock. Ce succès contribue à placer Casio au nombre des plus grands constructeurs de montres dans le monde. Casio, est également une multinationale présente en Asie, en Amérique du Nord et en Europe où l’entreprise détient une filiale en France.

Dans cet article, nous mettons à votre disposition les différents moyens disponibles pour joindre la marque japonaise en France. Le service client Casio, à l'instar du service client Timex et du service client Thomann, est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Casio contact par téléphone

Les calculatrices Casio font partie des marques les plus vendues dans le monde. La marque a développé plusieurs modèles dont les calculatrices scientifiques et graphiques, qui connaissent un franc succès dans le milieu scolaire. Si vous rencontrez des soucis dans l’utilisation de votre calculatrice, vous pouvez la faire réparer par des techniciens agréés de Casio. Pour bénéficier de l’assistance d’un réparateur Casio, vous pouvez appeler le service après-vente de la marque par appel au numéro ci-dessus :

• SAV Casio : +33 (0) 4 78 91 32 31 (appel non surtaxé)

Si votre calculatrice ne rencontre pas de problème particulier, mais que vous ne parvenez pas à l’utiliser correctement, vous pouvez appeler la hotline de Casio pour avoir des renseignements sur les fonctions de votre calculatrice. Nous vous conseillons d’appeler le numéro suivant pour une meilleure prise en charge de vos préoccupations :

• Casio assistance : +33 (0) 825 88 44 77 (appel non surtaxé

Il est possible de devenir un distributeur agréé des calculatrices de la marque japonaise, si cela vous intéresse. Pour cela, vous devez avoir un partenariat avec Casio auprès de ses équipes commerciales. Pour prendre un rendez-vous avec les équipes commerciales de Casio en France, vous pouvez joindre la marque en appelant au numéro qui suit :

• Casio contact : +33 (0)1 69 19 20 60 (appel non surtaxé)

Si vous êtes un journaliste et souhaitez faire un article sur Casio ou une interview avec un représentant de la marque, vous devez rentrer en contact avec le service presse de la représentation de la marque en France au numéro suivant :

• Casio assistance : +33 (0)1 45 45 61 23 (appel non surtaxé).

Contacter Casio par mail

En général, les entreprises se font des cadeaux quand elles parviennent à conclure des affaires ou à des occasions comme le nouvel an. Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez faire des cadeaux aux entreprises avec lesquelles vous collaborez, vous pouvez solliciter Casio pour confectionner des montres personnalisées. Pour cela, nous vous conseillons d’adresser un courrier électronique au département cadeaux d’affaires de la marque au contact suivant :

• Casio contact : msalvadori@casio.fr

Il peut arriver que de la buée apparaisse sur le verre de votre montre en cas d’exposition à une baisse soudaine de température. En général, la buée disparaît dans les instants qui suivent sa formation. Cependant, si vous constatez que la buée ne disparaît pas, il est conseillé d’arrêter aussitôt la montre et de contacter le service client de la marque à l’adresse ci-dessous :

• Casio assistance : info-casiofrance@casio.fr

Pour faciliter l’usage de ses calculatrices graphiques, Casio met à la disposition de ses clients un mode d’emploi qui accompagne chacune de ses calculatrices. Si vous avez perdu votre mode d’emploi et que cela perturbe l’usage de votre calculatrice, vous pouvez contacter la société Nikken. Cette société est le réparateur agréé de Casio en France, et elle est disponible à l’adresse électronique qui suit :

• SAV Casio : contact@nikkenfrance.com

Si vous ne parvenez pas à faire les réglages de votre appareil photo numérique Casio, vous pouvez exposer votre problème en soumettant le formulaire disponible ici.

Contacter Casio par courrier postal

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur la politique de confidentialité de Casio en France, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

23 Avenue Carnot
Immeuble ILIADE - Bâtiment A
91300 Massy

Informations supplémentaires

Application mobile

Casio a développé plusieurs applications que vous pouvez télécharger en fonction de votre besoin spécifique. Si vous êtes un enseignant par exemple, vous avez la possibilité de faire des cours à distance avec vos élèves à partir de l’application Casio Edu+. L’application vous permet en effet de mettre vos cours sur un support auquel les élèves auront accès en s’identifiant. Casio Edu+, est disponible autant pour les smartphones de types Android que pour les iPhones.

Espace client Casio

Pour avoir une meilleure garantie d’acheter des produits authentiques et sûrs d’une marque, il est conseillé de faire vos achats dans la boutique de cette marque. Vous pouvez également vous rendre sur le site de Casio pour acheter en ligne les produits de la marque japonaise. Pour acheter vos articles dans la boutique en ligne de Casio, nous vous conseillons d’ouvrir un espace client sur le site de la marque. Vous pouvez ouvrir votre espace client en cliquant sur la rubrique “Boutique en ligne” que vous trouverez en haut à droite, sur la page d’accueil du site. Par ailleurs, cela vous donne l’avantage de faire vos achats plus rapidement et de profiter de certaines promotions.

Réseaux sociaux

À l’instar de la plupart des entreprises de notre ère, Casio détient des comptes sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez donc suivre l’actualité de la marque japonaise à travers le compte du réseau social que vous utilisez.

FAQ Casio

Sur le site de Casio, vous trouverez une foire aux questions qui regroupe les préoccupations les plus posées par les utilisateurs de la marque. Cette foire aux questions concerne toutes les marques ainsi que tous les produits de Casio. Ainsi, que vous soyez un utilisateur des montres, des instruments de musique, des calculatrices ou des projecteurs de Casio, vous pouvez consulter la foire aux questions sur ce lien.

Newsletter Casio

Si vous êtes un fan de la marque, vous pouvez tout savoir de l’actualité et des nouvelles sorties des différentes marques de Casio en temps réel. Pour cela, nous vous conseillons de vous inscrire à la newsletter de la marque japonaise disponible sur son site Internet. Pour vous inscrire à la newsletter de Casio, vous devez vous rendre au bas de la page d’accueil de la marque. Vous trouverez sur la gauche la mention “Newsletter” sur laquelle vous devrez cliquer, puis remplir le formulaire que la marque vous propose.