Célio Service Client

Découvrir Célio

Célio est une enseigne française créée en 1978 à Paris par Maurice Grosman. Elle crée, fabrique et commercialise des articles de prêt-à-porter uniquement pour les hommes. Vous pouvez faire toute votre garde-robe en allant chez Célio puisque vous pouvez aussi bien y trouver des t-shirts, des pulls et des pantalons que des polos, des chemises et des costumes. Vous pouvez aussi y trouver des sous-vêtements pour hommes et des chaussures. De plus, l’enseigne s’installe de plus en plus dans les pays limitrophes à la France. A l’écoute de sa clientèle, Célio leur propose de nombreux services, en mettant à leur disposition un service client destiné à être à leur écoute pour les accompagner au mieux.

Contact service client Célio

Vous souhaitez entrer en contact avec le service client mais vous ne savez pas comment ? Vous pouvez par exemple chercher à joindre un conseiller client pour obtenir des informations au sujet d’un article vendus par Célio ou bien des conditions de retour d’un produit. Vous pouvez aussi avoir besoin d’aide pour réaliser une commande sur le site internet ou pour connaître les conditions de remboursement d’un article que vous avez acheté. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition.

Célio téléphone

Vous avez besoin d’avoir une réponse à vos questions très rapidement ? Contacter le service client Célio en composant le 09 69 32 34 20. Un conseiller téléphonique est à votre écoute du lundi au samedi de 9h00 à 19h30. Il pourra vous aider et vous conseiller pour répondre à tous vos besoins. Toutefois nous vous conseillons de vous munir au préalable de votre numéro de commande et  la référence du produit au cas ou vous en auriez besoin. Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone, nos conseillers du 118500 peuvent vous aider en vous mettant en relation avec eux.

Contact service client Célio par mail

Vous n’avez pas le temps d’appeler le service client ou la ligne est occupée ? Vous pouvez joindre un conseiller en écrivant un courrier électronique à l’adresse mail contact@celio.com. Si vous êtes journaliste, nous vous conseillons plutôt d’utiliser l’adresse mail contactpresse@celio.com. Elle est destinée à recevoir tous les mails qui traitent de la presse. En revanche, si vous souhaitez entrer en contact avec Célio pour ouvrir un point de vente, utilisez l’adresse électronique affilitation@celio.com si cela concerne la France et franchise@celio.com si cela concerne un pays étranger. 

Pour plus de facilité, Célio a mis à disposition de sa clientèle un formulaire de contact directement disponible sur le site internet. Il est accessible par le lien https://www.celio.com/contact. Il vous suffit de sélectionner le sujet de votre message, puis indiquer plus précisément quel est l’objet de votre demande d’informations. Il apparaît ensuite un formulaire de contact où l’on vous demande de renseigner votre identité, votre adresse mail personnelle, votre numéro de téléphone et vous pouvez ensuite rédiger votre message.

Foire aux questions Célio

Avant d’utiliser un de ces moyens de contact, nous vous conseillons de visiter préalablement la Foire aux Questions qui est trouvable sur le site internet de l’enseigne grâce au lien https://www.celio.com/contact. Vous pourrez y trouver une multitude d’informations qui correspondent aux questions que les consommateurs ont déjà pu se poser.

Réseaux sociaux

Rapides et efficaces, les réseaux sociaux sont un moyen de faciliter les échanges entre deux parties. Vous pouvez joindre l’enseigne sur Facebook : https://www.facebook.com/celiofrance  en utilisant le service de messagerie de ce réseau vous accéderez à un chat en ligne où un conseiller vous répondra.

Vous pouvez aussi retrouver Célio sur :

• Twitter : https://twitter.com/celio
• Instagram : https://www.instagram.com/celio_officiel/
• Youtube : https://www.youtube.com/user/celioOFFICIEL

Adresse siège social Célio

Si vous souhaitez garder une trace écrite des échanges réalisés avec le service client de l’enseigne ou si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez écrire par voie postale au siège social de Célio en envoyant votre courrier à l’adresse : 

21 Rue Blanqui
93400 Saint-Ouen
France

 Conseil 118500 :  Nous vous conseillons d’indiquer votre numéro de commande ou la référence du produit, le service client pourrait en avoir besoin pour vous aider dans votre demande. N’oubliez pas non plus d’indiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale personnelle pour que les conseillers puissent vous répondre dans les meilleurs délais.

Newsletter Célio

En vous inscrivant à la newsletter de l’enseigne, vous serez au courant des dernières actualités en temps réel et vous pourrez bénéficier des offres en exclusivité. Pour vous y abonner, rendez-vous sur le site officiel. Il vous suffira de renseigner votre identité ainsi que votre adresse email.

Trouver un magasin Celio près de chez vous

Vous désirez effectuer un achat dans un point de vente Célio mais vous ne savez pas où se trouve le plus proche de chez vous ? Vous aimeriez connaître les coordonnées de votre boutique habituelle ? Vous pouvez retrouver tous les points de vente de l’enseigne à partir du lien https://store.celio.com/ ainsi que leurs coordonnées. En partageant votre position dans le navigateur, vous pouvez alors retrouver les points de vente Célio près de votre position ci-dessous.