Service client Glowria

La Beautiful box by au féminin lancée en 2016, a fait sa mue depuis les vacances de fin d’année 2020. Désormais, appelez-la Glowria, son nouveau nom. Cependant, ce changement d’identité n’altère en rien le contenu de la Box beauté en termes de qualité et de quantité. Plus qu’une marque, Glowria se positionne comme l’ambassadrice beauté des femmes sensuelles et glamour. Pour ce faire, la marque s’est assignée une mission qui se résume en ces trois points : fédérer une communauté, célébrer l’individualité et découvrir de nouveaux produits. La toute nouvelle Box beauté Glowria propose tous les mois, une Box beauté constituée des produits de marque pour sublimer les femmes. « Walk Fame » est la Box beauté Glowria du mois de février. Elle est composée de quatre produits sélectionnés par la marque tels que le nouveau mascara de Nabilla beauty, un rouge à lèvres Elykya Beauty, un eyeliner noir Joséphine et une crème hydratante au beurre de karité bio La Rosée, afin de vous maintenir au chaud en cette période hivernale.

Pour avoir de plus amples informations sur la Box beauté Glowria, vous pouvez contacter le service client de la marque. Comment contacter Glowria ? Cet article vous fournit un ensemble de moyens de communication pour joindre la marque.

Glowria contact par téléphone

Pour contacter la marque pour toutes vos questions concernant l’ouverture d’un dossier de partenariat avec Glowria beauté, pour effectuer une commande de produits Glowria, vous pouvez joindre le service client Glowria au numéro de téléphone suivant :

• 01 88 46 95 74

La tarification de l’appel vers le service client Glowria est inconnue. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 21 h. Les conseillers en beauté de Glowria se tiennent à leur poste pour vous accompagner dans toutes vos recherches d’informations. Cependant, si vous appelez les jours fériés, vous n’allez pas réussir à joindre le service client Glowria. Il n’est pas ouvert ces jours-là.

Contact Glowria par mail

Plusieurs utilisateurs des marques s’interrogent de plus en plus sur l’utilisation de leurs données personnelles. Si vous avez des doutes sur les garanties mises sur pied par Glowria pour sécuriser vos données, vous avez la possibilité de poser des questions relatives à ce sujet. Il suffit d’envoyer un courrier à l’adresse électronique ci-après :

• dpo@glowria.com

Vous avez besoin de Tips beauté pour vous sublimer et rester toujours coquette ? Vous voulez tester les produits de la Box beauté Glowria ? Les conseillers en beauté Glowria seront ravis de recevoir votre demande. Vous pouvez entrer en contact avec le service client en envoyant votre requête via le formulaire de contact. Pour le remplir, vous pouvez cliquer ici. Vous devez fournir votre adresse mail, le sujet qui concerne votre demande et faire une description. Choisissez ensuite, la catégorie de votre demande, si elle concerne une livraison, un paiement, un produit abîmé. Si vous avez une pièce jointe, vous pouvez l’ajouter. Vous devez faire parvenir votre formulaire de contact dûment renseignée à l’équipe Glowria en cliquant sur « Envoyer ».

Glowria adresse postale

Vous avez le droit de faire une réclamation sur un produit abîmé qui vous a été livré. Pour l’abonnement à la box beauté Glowria, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de Glowria, à l’adresse suivante :

8 rue Saint Fiacre,
75 002 Paris,
France

Services supplémentaires Glowria

Espace client Glowria

Glowria veut fédérer une communauté de femmes sans complexe, ayant en point commun les coquetteries de beauté, qui aiment se sublimer. Glowria la conseillère beauté les aide à s’appliquer dans leur routine beauté. Glowria, c’est une alliée qui veut aider les femmes à gagner en assurance et en confiance à travers un coaching de beauté. Si vous désirez appartenir à la communauté Glowria, vous avez la possibilité tout d’abord de souscrire à un compte. En tant qu’abonnée Glowria, vous bénéficiez des privilèges comme les exclusivités des box, des offres de promotion, des conseils beauté donnés par votre alliée Glowria. Pour ouvrir un compte, veuillez cliquer ici.

Support Glowria assistance

Glowria, pour rester en contact direct avec ses clientes, a mis sur pied un centre d’aide. Toutes les questions que vous pouvez vous poser sur la marque trouveront des réponses dans l’assistance Glowria. Vous avez la possibilité de vous rendre vous sur le site de la marque pour découvrir les questions et réponses. A l’extrême droit, cliquez sur l’icône avec le point d’interrogation à l’intérieur. Vous trouverez toutes les rubriques des questions, vous pouvez cliquer sur la rubrique qui vous intéresse pour voir les réponses. Glowria a également installé un self-service, le logiciel d’aide Zendesk. Il répond en temps réel à toutes les questions que vous lui posez. Retrouvez-le sur le site carrément en bas à droite, vous verrez un bouton rouge où il est inscrit « Aide ». Cliquez sur le bouton et renseignez la partie « Comment pouvons-nous vous aider ? ». Vous avez toute la latitude de poser les questions dont vous n’avez pas retrouvées dans les rubriques disponibles sur le centre d’assistance.

Foire aux questions Glowria

Sur le site de Glowria, il y a un espace où l’on trouve des questions posées par des clientes. L’assistance Glowria a donné des pistes de solutions à ces questions fréquentes qu’elle reçoit. Vous pouvez consulter la Faq de Glowria pour avoir une idée des réponses aux questions qui vous trottinent dans la tête. Ces questions et réponses sont organisées par rubrique. Les rubriques sont les suivantes :

• Concept
• Abonnement
• Mon compte client
• Carte cadeau
• Promo et parrainage

Vous pouvez les parcourir plus aisément afin de vous faire une petite idée sur la marque. Si vous voulez savoir s’il est possible de choisir par avance les produits que vous allez recevoir ? Notez que Glowria vous réserve une surprise tous les mois. Vous ne pouvez donc pas connaître préalablement le contenu final de la Box beauté Glowria.

Abonnement à la Box beauté Glowria

Chaque mois, Glowria met en ligne un nouveau contenu de sa Box beauté. La Box beauté proposée par Glowria pour le mois de février est dénommée « Walk of fame ». Cette box comprend quatre produits de beauté pour un montant de 16,90 Euros. Pour vous abonner et recevoir la Box beauté Glowria, c’est simple ! Sur la page officielle de la marque, allez dans le menu du haut. Vous pouvez cliquer dans « Box ». Vous verrez s’afficher deux propositions d’offres :

un abonnement mensuel dénommé Touche de Glowria, il est au coût de 16,90 euros et sans engagement. Lorsque vous choisissez cette formule, vos produits Glowria sont livrés gratuitement en France Métropolitaine. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Pour vous abonner, cliquez dans la partie « s’abonner ». Votre panier va s’afficher avec un récapitulatif de tous les éléments de l’abonnement. Vous devez cette fois cliquer sur « Valider mon panier ». Vous pouvez vous connecter à votre compte et procéder au paiement.

L’abonnement Maxi Glow garanti, il est au tarif de 185 euros les douze mois. Avec cette formule, vous bénéficiez d’un mois offert par la marque. Le paiement de cette formule se fait en une seule fois. Vous avez droit à une livraison gratuite de vos produits en France Métropolitaine. Pour vous abonner, vous devez procéder de la même manière que le premier abonnement cité plus haut.

L’abonnement à la carte cadeau Glowria

C’est un abonnement disponible en trois formules que vous pouvez offrir à vos proches. Il est composé d’une formule d’abonnement de trois mois à 48 euros payable en une fois, avec la livraison gratuite par les services Glowria, en France métropolitaine. Ensuite un abonnement de 6 mois à 94 euros. Le paiement se fait en un seul coup. Vous êtes gratuitement livré si vous êtes basé en France métropolitaine. Et enfin la dernière formule d’abonnement à 185 euros avec la livraison offerte. Le règlement du montant se fait en une seule fois. Vous devez choisir la durée de l’abonnement à votre convenance entre 3 mois, 6 mois et 12 mois. Vous devez ensuite télécharger la carte cadeau qui contient le code pour que l’abonnement soit actif. Pour terminer le processus, il est nécessaire d’entrer votre code dans « J’entre mon code cadeau » puis cliquer sur « Activer une carte ». Vous pouvez offrir la carte à une personne de votre choix.

Edition limitée Glowria

Glowria dispose de produits en édition limitée pour ses utilisatrices. Pour rendre vos nuits chaudes en cette période d’hiver, la marque a sorti la Glowria X Dorcel. C’est une box 100 % sexy, constituée de trois lubrifiants, gels de massage, d’une bougie senteur vanille, d’un lipstick repulpant bestseller “Mat Strawberry” et d'autres surprises que vous découvrirez à l’achat. Tout cela au prix de 24,90 euros plus 4,90 euros de frais d’expédition. Le paiement se fait en un seul coup. Si vous achetez cette box, vous serez livré dans un délai de deux à trois jours.

Les marques partenaires de Glowria

Les produits Glowria sont composées d’un ensemble de marques partenaires. Si vous désirez vous informer plus sur les marques de produits qui rentrent dans la composition des box Glowria, vous pouvez aller sur le site de la marque, dans la rubrique « Marques ». Glowria a sélectionné pour vous une liste des tops marques.

Parrainage Glowria

L’offre de parrainage Glowria est exclusivement réservée aux abonnées de la formule mensuelle. Si vous avez souscrire à un abonnement carte cadeau ou annuel, vous n’êtes pas éligible au parrainage. Le parrainage Glowria vous donne droit à trois euros de réduction qui sera appliquée sur votre prochaine Box beauté pour chacune de vos amies que vous parrainez. Vos filleuls bénéficient elles aussi, d’une baisse de trois euros sur leur première box.

Vous souhaitez parrainer vos amies ? Vous devez vous connecter à votre espace client à partir de la dernière icône en forme d’un Homme situé à l’extrême droit de votre écran, en haut. Cliquez sur la rubrique parrainage à gauche de votre écran. Vous verrez un code que vous devez transmettre à vos filleuls. A leur tour, elles sont tenues de remplir le code lorsqu’elles doivent effectuer une commande. Elle gagne ainsi trois euros et valide le parrainage. Une fois que l’abonnement est confirmé, vous bénéficiez vous aussi de trois euros sur votre prochaine box mensuelle.

Mode de paiement Glowria

Toutes les transactions financières qui ont lieu sur le site Glowria.com sont protégées à 100 %, selon les dires de la marque. En effet, pour protéger vos données personnelles et les moyens de paiement par lesquels vous faites vos achats, la marque s’est dotée d’un système de cryptage SSL.

Il est important de noter que Glowria ne peut pas accéder à vos coordonnées bancaires. Si vous désirez faire un paiement en ligne, vous devez régler par la carte bancaire. Glowria accepte les Mastercard, carte Visa et American Express.

Newsletter Glowria

Vous avez la possibilité de recevoir régulièrement des informations sur votre conseillère beauté Glowria. Vous devez simplement souscrire à la newsletter. Vous serez parmi les premiers à être connectés aux actualités de la marque. Vous allez recevoir également des Tips beauté par votre adresse électronique pour que vous soyez toujours sublimée. Dans le carré à gauche d’écran sur le site, vous devez fournir votre email puis cliquer sur « Je m’inscris ». Vous allez recevoir la minute qui suit un email pour confirmer votre inscription.

Glowria sur les réseaux sociaux

Glowria est accessible sur les réseaux sociaux. La marque compte 1066 membres dans son groupe privé créé il y a 4 mois environ. Elle utilise cette plateforme pour faire des publications sur ses exclusivités, ses bons plans. Cette plateforme sert également de cadre d’échanges entre les utilisatrices de Glowria. Vous pouvez intégrer le groupe Facebook privé de la marque en faisant la demande. La marque possède également un compte Pinterest où sont épinglés tous les tableaux de ses produits afin de les rendre plus visibles et accessibles aux « power girl » de la communauté Glowria. En plus de ces deux plateformes, Glowria s’est dotée d’un compte Instagram où la marque publie toutes les images de ses produits. Chaque semaine, Glowria informe ses utilisatrices des tendances beauté du moment.

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