Contacter Certideal

Certideal est une plateforme française d’achat et de vente de produits High Tech. L’entreprise a vu le jour en 2015 depuis que les fondateurs Yoann Valensi et Laure Cohen ont eu l’idée de créer un service technique pour vérifier leurs produits avant la mise en vente ou l’achat. Depuis son lancement, certideal a permis sur sa plateforme, la vente de plus de 4 000 appareils par mois. Vous pouvez contacter Certideal à travers les différents canaux de communication que nous mettons à votre disposition.

Certideal Contact

Chez Certideal, vous avez la possibilité d’acheter et de vendre des appareils électroménagers notamment des tablettes, des smartphones, des ordinateurs portables et bien d’autres produits électroménagers. Nous avons donc répertorié les différents canaux de contact disponible de la start-up française afin de vous permettre d’entrer en contact avec le service client. Quel numéro composer pour contacter Certideal par téléphone ? Existe-il un formulaire ? Les réponses à ces interrogations se trouvent ci-dessous.

Certideal Téléphone

Certideal Téléphone : il n’existe malheureusement pas de numéro pour joindre le service client ni de numéro téléphone Sav Certideal disponible pour remonter un souci après achat.

Cependant vous pouvez programmer un appel pour que le service client Certideal puisse vous joindre au moment où vous le souhaitez. Pour cela, cliquez ici pour programmer cet appel.

En cas de nécessité, vous pouvez joindre nos conseillers du 118500 tous les jours de la semaine et 24h/24. Ceux-ci pourront vous apporter un coup de main pour programmer votre appel auprès du service client de Certideal.

Certideal mail

Vous ne devez pas vous décourager parce qu’il n’existe pas de Certideal téléphone service client ! Il y a un autre moyen de contacter Certideal .En effet, vous pouvez contacter Certideal par mail en adressant votre message à l’adresse mail suivante  : hello@certideal.com. Cette adresse électronique vous permettra d’entrer en contact avec le service client.

Au cas où votre compte Certideal est utilisé frauduleusement par un tiers, vous devez signaler cela en écrivant à contact@certideal.com.

 Conseil 118500 : Pour des cas de réclamation, vous pouvez joindre des photos et des vidéos de votre appareil pour que le service client Certideal puisse rapidement définir le problème et vous répondre le plus tôt possible.

Vous pouvez contacter Certideal grâce à un formulaire de contact. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site certideal.com puis cliquer tout au bas de cette page, sur « Nous contacter ». Cette rubrique vous présentera une petite fenêtre où vous devrez choisir l’objet de votre demande avant de cliquer sur « valider ». Une fois que vous aurez terminé cette étape, vous aurez une autre rubrique « NOUS CONTACTER » plus détaillé. Cette rubrique vous présentera des champs à renseigner de vos informations personnelles (Nom, Prénom, E-mail). Vous disposez d’une case pour laisser votre message avant de cliquer sur « Envoyer »

Certideal adresse postale

Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client Certideal vous pourrez le faire à l’adresse postale suivante :

130 Boulevard de Verdun

92400 Courbevoie

Assurez-vous de demander un accusé de réception pour tous les courriers que vous enverrez à Certideal.

Services Utiles

Foire aux questions

Dans l’optique d’être plus pratique et efficace dans le traitement des demandes, réclamations ou questions de ses consommateurs, le service technique de Certideal a mis en place une Foire Aux Questions. En effet, cette FAQ rassemble toutes les réponses précises aux questions les plus fréquentes que posent les clients de la start-up. Ainsi, avant de vouloir entrer en contact avec eux, vous pourriez la consulter pour voir si vos questions ne sont pas déjà traitées.

Réseaux sociaux Certideal

La start-up Certideal possède une page Facebook. Régulièrement, la start-up partage son actualité, et utilise cette plateforme pour diffuser plusieurs contenus. La messagerie de ce réseau social constitue un moyen de communication pour établir le contact avec son service client. Envoyez votre question depuis Messenger, un conseiller client de la marque vous répondra dans de meilleurs délais.

Retrouvez la page Facebook de certideal en cliquant sur le pictogramme si dessous :

Services supplémentaires

Compte Certideal

Vous pouvez créer un compte gratuit et libre chez Certideal pour bénéficier de plusieurs avantages notamment :

• La vente de vos appareils électroménagers
• L’achat de tout appareil électroménager
• La réception des offres disponibles

Pour vous connecter ou pour créer un compte Certideal, vous pouvez cliquer ici.

Création de compte : Il vous suffit juste de renseigner votre mail dans la partie dénommée « Pas encore membre » et de valider en cliquant sur « Inscription ». Une confirmation d’activation de compte vous sera envoyée via l’adresse e-mail renseignée. L’email de confirmation d’activation de compte récapitulera votre adresse e-mail qui est en même temps votre identifiant et votre mot de passe afin que vous puissiez vous connecter au site de la marque par la suite.

Se connecter à son compte : Vous devez choisir la partie « Déjà membre » et renseigner les champs de votre adresse mail et de votre mot de passe.

Blog Certideal

De nombreuses personnes utilisent les Smartphones sans savoir réellement toutes les capacités de l’appareil. Désormais, il existe un blog Certideal qui pourrait vous aider dans l’entretien, la vente et l’achat de vos Smartphones. En effet, le blog Certideal, renferme plusieurs rubriques traitant largement des démarches à suivre pour les Smartphones. Des articles très intéressant ont déjà été traités comme « 5 astuces cachées sur iPhone », « Comment prendre vos photos et vidéo sur iPhone » et bien d’autre.

Vous pouvez vous rendre sur le blog Certideal à l’adresse suivante : blog.certideal.com